Как проверить последние звонки на теле2. Теле2 Личный кабинет.

Многие люди предпочитают вести счет каждому потраченному рублю. Эта структуризация своих расходов помогает четко осознать, какую строчку затрат можно изменить или сократить. Теле2, стараясь угодить каждому пользователю, предлагает услугу и для таких клиентов – распечатка вызовов. Детализация звонков Теле2 — это не только подробное описание входящих и исходящих вызовов, но и полный список других расходов, который включает в себя абонентскую плату, количество отправленных SMS и MMS , использованный интернет трафик и перечень остальных платных видов услуг.

Все это описано очень детально. Например, в разделе звонков вы найдете дату, номера телефонов, продолжительность и стоимость за каждый произведенный вызов. Несмотря на всю детальность, у вас нет возможности заказать распечатку текста сообщений, потому как оператор Теле2 не сохраняет у себя подобную информацию.

Сделать детализацию можно двумя способами: с помощью сервиса «Личный кабинет» или в офисе Теле2.

В личном кабинете

Заказать ее очень просто, а главное нет никакой необходимости выходить из дома.

Если вы еще не зарегистрированы на официальном сайте my.tele2.ru, исправьте эту оплошность как можно скорее, ведь «Личный кабинет» — отличный помощник в решении любых проблем, начиная с оплаты счета и заканчивая управлением всеми доступными услугами. Регистрация обычно занимает не больше минуты, все, что нужно: ваш телефон, на который придет код подтверждения и адрес электронной почты.

Найдя вкладку «Детализация», вы легко, следуя указаниям системы, сможете заказать распечатку, которая впоследствии придет на почту в электронном виде. Сделать ее можно как на месяц, так и на более длительный срок. Однако этот период не должен превышать 6 месяцев .

Личный кабинет, реализованный оператором сотовой связи Теле2 для своих абонентов, позволяет им узнавать баланс, менять тарифы, управлять различными опциями и производить настройки сети не выходя из дома.

Теле2 – одна из немногих крупнейших компаний в России, которая вот уже 14 лет предоставляет своим абонентам телекоммуникационные услуги по всей стране.

Официальный сайт компании Теле2 в полной мере обеспечивает своих клиентов самой свежей и актуальной информацией. Навигация сайта выполнена логично, понятно и максимально удобно, что позволяет его посетителям в наикратчайшие сроки получить всю интересующую их информацию о тарифных планах, ценах в роуминге, состоянии собственного лицевого счета, услугах и так далее.

Компания Теле2 со страниц своего сайта постоянно информирует своих клиентов о самых прогрессивных новинках, а также дает им возможность воспользоваться самыми полезными функциями.

Чтобы получить всеобъемлющий доступ к функциям, нужно пройти регистрацию на веб-сайте login.tele2.ru и создать свой личный аккаунт. Процедура регистрации очень простая и занимает минимум времени пользователя.

Созданный аккаунт будет общим для всех сервисов, предоставляемых компанией Теле2, причем при переходе между ними вводить повторно пароль не нужно.

Личный кабинет – это мультиопциональный сервис, который позволит абоненту, не обращаясь в офис:

пополнить свой баланс без комиссии;
изменить свой тарифный план;
дополнить или убрать подключенные услуги;
заказать детализацию телефонных звонков;
получить полную информацию статистического плана по своим личным расходам.

Как зайти в личный кабинет

Чтобы зайти в свой кабинет Теле2 нужно кликнуть по ссылке «Войти», которая доступна на сайте https://tele2.ru/ и ввести логин и пароль.

Пополнить баланс

Пополнение счета мобильного телефона в личном кабинете дает абоненту Теле2 ряд преимуществ:

мгновенная оплата без посещения офисов и терминалов;
комиссия 0%;
экономия времени и нервов.

Для пополнения баланса в личном кабинете абоненту потребуется только его банковская карта, которая может принадлежать любой из платежных систем.

В личном кабинете нужно перейти по ссылке онлайн-пополнение, заполнить реквизиты банковской карты и указать сумму денежных средств. Мобильный телефон необходимо держать рядом, так как на него придет код подтверждения операции списания денежных средств с карты. Зачисление указанной суммы происходит мгновенно и без комиссии.

Детализация разговоров

Детализация разговоров абонента – это самая полная информация по всем звонкам, которые были совершены с номера телефона абонента и которые были приняты самим абонентом.

Детализация предоставляется абоненту в виде отчета, в котором отображена данная информация.

Стоимость за услугу расшифровки звонков в личном кабинете составит 15 рублей, что вполовину дешевле аналогичной услуги, доступной в офисе обслуживания Теле2.

Тарифные планы

Чтобы абонент мог узнать, какой тарифный план действует на его номере, ему нужно всего лишь посетить свой личный кабинет.

При запросе отображается название действующего тарифного плана и все услуги, которые подключены к номеру абонента. Изменить тарифный план, а также подключить или отключить дополнительные услуги можно за пару секунд – достаточно сделать несколько кликов «мышкой».

Никак не можете разобраться со своими расходами на сотовую связь? Не понимаете, за какие услуги оператор Теле2 регулярно списывает с вашего баланса деньги? Чтобы решить все эти проблемы достаточно знать, как сделать детализацию на Теле2. Детализация представляет собой отчет, в который входит детальная расшифровка всех входящих и исходящих звонков с указанием номеров телефонов, времени, даты, продолжительности и стоимости. Помимо этого, документ содержит информацию о других операциях, сделанных по указанному номеру. То есть, ознакомление с этим отчетом позволяет выяснить, за что именно, когда и сколько денег было снято с баланса телефона.

Несмотря на то, что процедура получения выписки с информацией о расходах не предполагает сложностей, многие абоненты испытывают определенные затруднения при попытке получить детализацию. В рамках этого обзора мы расскажем, как сделать детализацию на Теле2 бесплатно. Существует несколько способов, позволяющих получить выписку по счёту и ниже мы рассмотрим их все.

Как сделать детализацию на Теле2 бесплатно

Оператор Теле2 довольно активно наращивает клиентскую базу за счёт предоставления качественных услуг по приемлемой цене. Разумеется, оператор не мог не позаботиться о том, чтобы каждый абонент мог в любой момент бесплатно заказать детализацию по счёту. На сегодняшний день есть два способа, позволяющих получить отчёт, с подробной информацией о расходах на связь. Один из них бесплатный, другой платный. Ниже мы подробно рассмотрим оба способа получения детализации.

Сделать детализацию на Теле2 можно:

В личном кабинете «Мой Tele2» (бесплатно);
В центре обслуживания абонентов Tele2 (30 рублей за один календарный месяц, 5 рублей за одни сутки).

Разумеется, более привлекательным является вариант, который предполагает использование личного кабинета, потому как он является бесплатным и позволяет сделать детализацию на Теле2 не покидая дома. Впрочем, бывают ситуации, когда обращение в центр обслуживания клиентов является единственным решением. Например, если нужно получить детализацию за период, с момента которого прошло более полугода, то придется обратиться в офис. Оба способа получения детализации являются востребованными, поэтому имеет смысл подробно рассмотреть их оба.

Внимание

Для некоторых регионов заказ детализации через личный кабинет тоже платный. Стоимость зависит от региона, но не превышает 15 рублей.

Как заказать детализацию на Теле2 в личном кабинете

Мы уже рассказывали о том, поэтому уделять этому вопросу отдельное внимание в этой статье не станем. Будем считать, что вы уже зарегистрированы в личном кабинете, если нет, то ссылка на инструкцию приведена выше. Через личный кабинет можно получить детализацию за срок, который не превышает шести месяцев. Если нужен отчёт за более поздний период, обратитесь в центр обслуживания клиентов.

Чтобы сделать детализацию на Теле2 в личном кабинете выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет теле2;
Перейдите в раздел «Расходы и платежи»;
Нажмите на расположенный слева пункт «Детализация расходов»;
В открывшейся странице укажите период, за который хотите получить детализацию и электронный адрес, на который будет отправлен отчёт;
Нажмите на кнопку «Заказать детализацию» и ожидайте сообщения на указанный электронный адрес,в котором будет файл с детализацией расходов на связь.

Как было сказано ранее, в некоторых случаях детализация может быть платной даже в том случае, если вы заказали её через личный кабинет. Поэтому, прежде чем сделать детализацию на Теле2 внимательно прочитайте текст, написанный в самом верху страницы с кнопкой «Заказать детализацию». Если никаких упоминаний об оплате нет, значит для вашего региона детализация предоставляется бесплатно.

Как получить детализацию на Теле2 в офисе

Несомненно, получение детализации через личный кабинет является самым удобным способом, однако в некоторых случаях он не подходит и единственным решением становится обращение в центр обслуживания клиентов Теле2.

Стоимость детализации в офисе Теле2 составляет 30 рублей за месяц. Период детализации может составлять сутки, двое или любое другое количество дней. В этом случае стоимость каждых суток составит 5 рублей. В центре обслуживания клиентов можно получить детализацию за срок, не превышающий трех лет. Если Вам нужна информации по состоянию счета за более позднее число, то вам вряд ли смогут помочь.

Если вам нужна детализация за период с момента которого прошло менее полугода, то разумнее заказать её через личный кабинет. Так вы сэкономите время и деньги. Документ, полученный в офисе ничем не будет отличаться от отчёта, который придет вам на электронную почту, поэтому нет смысла переплачивать.

Детализация – это отчет о расходах на мобильную связь, звонках и смс-сообщениях за указанный период. Подробную информацию об услуге читайте в нашей статье.

Выписка с отчетом о расходах на Теле2

Абонент получит выписку на указанный электронный адрес в формате PDF. Открыть файл можно при помощи программы Adobe Reader () или аналогичной ей.

Отчет может формироваться в течение нескольких часов (так происходит во время одновременного поступления большого количества заказов). Если он долго не приходит, то стоит проверить папку «Спам» в своем почтовом ящике – вполне возможно, что отчет попал туда.

Структура документа

В отчете отображается следующая информация:

Название регионального оператора и ссылка на его страницу в рамках официального сайта Теле2;
ФИО абонента;
Телефон;
Период детализации (информация поступает с задержкой до 4 часов).

В разделе «Платежи и мобильные переводы» указаны дата, время, тип и сумма платежа. Например, «15.05.17 09:14:31, платеж через платежные системы, 50 рублей».

В части «Абонентская плата и дополнительные услуги» отражены все подключенные на данный момент опции.

Самый обширный раздел «Звонки, WAP/GPRS, SMS и MMS-сообщения» содержит следующую информацию:

дата (например, 01.05.17),
время (например, 13:19:23),
тарифный план,
тип соединения (входящее смс, смс на своего, исходящий на своего, исходящий на другого оператора, бесплатный входящий, исходящий на родственные сети, сервисные службы и т.д.),
номер (смс-сообщений и звонков),
длительность (в секундах),
длительность (в минутах),
стоимость по тарифному плану,
сумма к оплате.

Кроме этого указана общая длительность, стоимость и сумма на платную местную и междугороднюю/международную телефонию, SMS, WAP, GPRS-интернет, MMS, контент (логотипы, мелодии, развлечения), другие платные услуги.

Заказать услугу можно двумя способами: через Личный кабинет или в офисе обслуживания абонентов.

Детализация звонков через личный кабинет Теле2

Личный кабинет – удобный сервис самообслуживания, обладающий рядом полезных функций:

проверка баланса,
пополнение счета без комиссии,
получение параметров текущего тарифного плана,
смена тарифа,
подключение и отключение услуг и подписок,
блокировка сим-карты,
получение персональной помощи,
просмотр остатков звонков, смс и интернета,
заказ детализации и т.д.

Пользование функционалом личного кабинета абсолютно бесплатно для всех абонентов Теле2. Если зайти на сервис через интернет от Теле2, трафик не оплачивается.

Вход осуществляется несколькими способами:

Чтобы получить пароль и смс-код, необходимо ввести номер своего мобильного телефона. Удобнее пройти регистрацию и получить единый пароль для всех сервисов и порталов Теле2. Для этого необходимо:

перейти по ссылке «Войти с помощью пароля»,
далее выбрать «Зарегистрироваться»,
в соответствующее поле ввести свой номер телефона,
нажать кнопку «Продолжить».

Можно войти в систему без пароля, если заходить через интернет от Теле2.

Клиенты компании часто задают вопрос, как сделать детализацию звонков Теле2 в личном кабинете без регистрации. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

откройте Личный кабинет любым из предложенных способов,
выберите раздел «Расходы и платежи»,
далее «Детализация расходов».

Многие люди пользуются различными тарифами, дополнительными услугами сотовых операторов и не контролируют свои расходы на мобильную связь. Пользователи переходят на другие тарифные планы, отключают некоторые платные услуги сотового оператора для сокращения расходов на сотовую связь. Однако зачастую баланс телефона приближается к нулю в самый неподходящий момент, когда владелец телефона не ожидает этого. Тогда у пользователя возникает вопрос, как узнать, за что оператор списывает денежные средства.

Понять, куда уходят деньги со счета поможет полезная услуга – детализация звонков теле2.

Детализация – что это и для чего она нужна

Детализация представляет собой отчет за определенный период, который отображает совершенные абонентом операции и их стоимость:

Входящие / исходящие вызовы с продолжительностью, датой, временем разговора;
Входящие / исходящие сообщения с указанием даты, времени смс;
Интернет-трафик и его стоимость;
Абонентская плата за тариф;
Стоимость подключённых дополнительных услуг.

Данный отчет формируется в виде таблицы с представленными данными за указанный пользователем период. Следует отметить, что любой пропущенный или непринятый вызов в документе отображаться не будет.
Данные, отображаемые в отчете, являются полезной информацией для абонента. Благодаря детализации звонков на теле2 пользователь может:

восстановить контактные данные нужных ему людей,
просматривать время и продолжительность разговоров с разными абонентами;
контролировать интернет-трафик;
проанализировать расход денежных средств в соответствие с видами связи,
изучить дополнительные платные услуги мобильной связи, которые подключены к номеру телефона, их стоимость;
отслеживать списание денежных средств с баланса номера телефона.

Структуризация и анализ этого отчета позволяет контролировать свои расходы, выбрать другой тариф при необходимости сокращения затрат на оплату мобильной связи.

Детализация через интернет

Узнав о преимуществах такой выписки, пользователи мобильной связи задаются вопросом, как получить этот документ. Сегодня это можно сделать несколькими способами, каждый из которых имеет свои плюсы и минусы. Первый вариант – запросить и посмотреть детализацию бесплатно через интернет, используя личный кабинет на официальном сайте tele2.
Алгоритм получения отчета выписки несложный. Для начала нужной войти в личный кабинет с портала tele2 — пройти авторизацию с помощью смс-команды либо зарегистрироваться, используя логин и пароль. Следующим шагом нужно перейти во вкладку «Расходы и платежи», в ней выбрать графу «Детализация расходов». Далее в открывшемся окне следует указать месяц, за который нужна детализация звонков и смс (абонент может выбрать любой месяц за последние полгода), и адрес электронной почты, куда нужно отправить документ. Заказанный отчет по выписке поступает на указанный электронный ящик в формате pdf. Его удобно просматривать с помощью специализированных программ или в интернет-браузере.

К преимуществам данного способа следует отнести быструю доставку отчета на почту – от нескольких минут до нескольких часов.

Скорость доставки файла меняется в зависимости от количества запросов на сайте. Неоспоримым плюсом является возможность запросить документ с выпиской звонков теле2 бесплатно. Еще одним достоинством является возможность дистанционного заказа отчета – пользователю достаточно зайти на официальный интернет-источник компании, не нужно выходить из дома и искать ближайший офис.
Также в личном кабинете пользователь может просматривать предыдущие выписки, которые были заказаны им ранее, в режиме реального времени, без отправления на электронную почту. Данная услуга также является бесплатной для клиентов компании tele2.

Детализация в салонах сотовой связи

Другим вариантом, как сделать детализацию звонков является обращение в салоны сотовой связи tele2.

Для этого нужно выбрать удобный для абонента офис обслуживания. Для того, чтобы заказать детализацию клиенту необходимо иметь при себе паспорт либо другой документ, который удостоверяет его личность.
К плюсам данного метода можно отнести возможность заказа отчета за любой период времени за последние 3 года.

Следует отметить, что сделать детализацию звонков через салон связи – платная услуга. Распечатка за одни сутки обойдется абоненту в 5 рублей, за месяц – 30.

Как получить детализацию другими способами

Некоторые пользователи считают, что получение отчета возможно путем звонка в техническую службу поддержки пользователей tele2. На сегодняшний день детализацию звонков теле2 по телефону получить невозможно. Однако операторы службы помощи клиентам могут сориентировать, каким образом возможно заказать документ такого вида.
В интернете существуют ресурсы, предлагающие детализацию номера мобильного телефона за любой период времени. Представители операторов сотовой связи категорически не рекомендуют пользоваться сайтами, оказывающими услуги такого рода. Компания Теле2 советует своим абонентам заказывать отчет с выпиской только через личный кабинет на официальном источнике оператора либо в офисах продаж.

Изучив все преимущества отчета по выписке, можно сделать вывод, что регулярно узнавать детализацию полезно для владельцев мобильных телефонов. Заказ и анализ этого документа поможет пользователям контролировать расходы на сотовую связь, выбирать возможность перехода на более удобные и выгодные тарифы, подключать полезные услуги. Регулярный просмотр детализации покажет, на чем следует экономить, используя мобильную связь, а какие ненужные услуги нужно отключить.