Что такое «Мобильный банк»? Услуга «Мобильный банк»: подключение, отключение, тарифы и переводы. Что такое мобильный банк.

Услуга Мобильный банк от Сбербанка позволяет с помощью телефона контролировать состояние счетов и совершать операции по ним - для этого используются СМС-сообщения.

Телефон может быть любым, совсем необязательно это должен быть смартфон.

Теперь разберем подробнее, что это, как пользоваться, сколько стоит и стоит ли вообще вашего внимания.

Возможности мобильного банка

Внимание Мобильный банк однозначно заслуживает, поскольку с ним гораздо удобнее пользоваться картами и счетами Сбербанка, если вы более-менее активный клиент.

Вот неполный список функций:

  • мгновенные оповещения обо всех операциях (зачисления, переводы, покупки и т.д.);
  • оплата мобильного телефона;
  • временные пароли по СМС для входа в Сбербанк Онлайн;
  • запрос остатка по карте;
  • запрос последних операций по карте;
  • переводы между своими счетами и картами;
  • переводы на карты клиентов Сбербанка по номеру телефона;
  • блокировка карты;
  • оплата различных услуг.

Как подключить

Заявление в банке

Самый простой способ подключить Мобильный банк - написать заявление при оформлении карты, счета или вклада в отделении банка. То же самое можно сделать, если вы уже являетесь клиентом Сбербанка.

Не забудьте паспорт!

Заявление заполняется не в свободной форме. Для него есть специальная форма, которую обычно заполняет сотрудник банка, клиенту остается только ознакомиться с ним и поставить свою подпись.


Через банкомат

Для действующих клиентов Сбербанка гораздо проще воспользоваться подключением Мобильного банка через банкомат:

  1. Вставляете карту и вводите пин-код
  2. Выбираете в меню пункт Подключить мобильный банк
  3. Выбираете тариф (о них ниже)

Если у вас несколько карт, то вставлять нужно именно ту, к которой хотите подключить услугу.

По телефону службы поддержки

Можно воспользоваться удаленным способом подключения Мобильного банка. Для этого нужно позвонить по бесплатному телефону службы поддержки 8-800-555-55-50.

Данный способ предполагает, что вы помните контрольную информацию по вашей карте.

Сколько стоит

Стоимость мобильного банка зависит от выбранного пакета.

  • Экономный пакет сильно урезан - СМС-уведомления по операциям не приходят. Узнать баланс карты стоит 3 рубля, а историю последних операций - 15 руб. Блокировка, разблокировка, платежи организациям - бесплатно.
  • Полный пакет включает в себя все возможные операции, при этом, с держателей Visa Classic, MasterCard Standart и других классических карт* взимается абонентская плата 60 руб/мес .

    На данный момент в Сбербанке действует акция, по которой в первые два месяца после подключения полного пакета плата по нему не взымается.

    Для держателей карт Maestro и Electron и других подобных** услуга будет стоить 30 руб/мес .

    Для премиальных карт (Visa Gold, MasterCard Gold)*** услуга Мобильный банк полностью бесплатна.

* - MasterCard Standard, Visa Classic, MasterCard Standard «Молодежная», Visa Classic «Молодежная», Visa Classic «Подари жизнь», MasterCard Standard «МТС», Visa Classic «Аэрофлот», Visa Classic «Momentum», MasterCard Standard «Momentum», «МИР» классическая.
** - Maestro «Momentum», Visa Electron «Momentum», Maestro «Cоциальная», Maestro «Студенческая», Maestro, Visa Electron, ПРО100 «СТАНДАРТ», «МИР» социальная.
*** - Gold MasterCard, Visa Gold, Gold MasterCard МТС», Visa Gold «Подари жизнь», Visa Gold «Аэрофлот», Platinum MasterCard, Visa Platinum, Visa Platinum «Подари жизнь», Visa Infinite.

По кредитным картам Сбербанка полный пакет Мобильного банка бесплатный и подключается автоматически.

Оплата происходит автоматически, раз в месяц, со счета той карты, к которой подключена услуга. Действует принцип абонентской платы по предоплатной модели, т.е. сначала деньги списываются, потом услуга в течение месяца предоставляется.

По факту списания приходит SMS:

В случае, если на счете будет недостаточно денег для оплаты услуги, то Мобильный банк будет заблокирован. Разблокировка произойдет автоматически при наличии на счете достаточной для списания суммы.

Как отключить Мобильный банк

Для срочного отключения Мобильного банка, например, в ситуации, когда у вас нет доступа к телефону с подключенной услугой (потеряли, украли и т.п.), необходимо срочно позвонить в службу поддержки Сбербанка по бесплатному номеру 8-800-555-5550 (звонить можно с любого другого телефона).

Дополнительно нужно обратиться к вашему оператору сотовой связи для блокировки СИМ-карты.

В других случаях, когда дело не требует срочности, можно воспользоваться двумя другими вариантами:

  1. Отправить на номер 900 СМС с текстом «Блокировкауслуг» и Мобильный банк у вас отключиться.
  2. Обратиться в отделении Сбербанка с паспортом.

Лимиты на операции в Мобильном банке

В целях безопасности в Мобильном банке действуют лимиты, ограничивающие максимальные суммы по операциям, а также количество таких операций в сутки.

Чтобы избежать лимитов необходимо .

Список СМС-запросов

Ниже представлен список популярных команд Мобильного банка с помощью которого можно контролировать и управлять своими картами.

Услуга Тест СМС сообщения
(в скобках альтернативный вариант)

Наименование операции

Размер лимита

Оплата телефона, зарегистрированного в рамках Услуги «Мобильном банке»

Не более 3 000 руб. в сутки**

Оплата любых номеров мобильных телефонов (не зарегистрированных в шаблонах Услуги «Мобильный Банк)

Не более 1 500 руб. в сутки**

Перевод денежных средств на счет банковской карты получателя, определяемой по номеру телефона, зарегистрированному в рамках Услуги «Мобильном банке» (не зарегистрированных в шаблонах Услуги «Мобильный Банк»)

Не более 8 000 руб. в сутки**
- не более 10-ти операций в сутки**

Платеж в пользу любой организации* в рамках Услуги «Мобильный банк»

Не менее 10** руб. один платеж
- не более 10 000** руб. в сутки по каждой организации

Перевод между картами Банка в рамках Услуги «Мобильный банк»

Не более 100 000 рублей/4000 долларов США/3000 евро в сутки***

* Список организаций , доступных для оплаты.
** Лимит на операции может отличаться от указанной суммы. Значение лимита в пользу конкретной организации отражено в Списке организаций .
*** 1. Суточный кумулятивный лимит действует 24 часа с момента проведения операции.
2. Суточный кумулятивный лимит устанавливается на расходные операции одного клиента.
3. При совершении операции по счету в иностранной валюте пересчет суммы операции в рубли осуществляется по курсу ПАО Сбербанк в соответствии с условиями обработки финансовых операций, предусмотренными Тарифами Банка.
4. Сумма лимита может быть снижена.

Возможности мобильного банка: СМС команды на номер 900

Мобильный банк Сбербанк - это управление вашими сбережениями на карте с помощью СМС сообщений. Мобильный банк дает вам возможность легко оплачивать платежи в удобное для вас время и с любого места. Работа мобильного банка осуществляется через номер 900 с помощью смс или ussd запросов. Напоминаем вам, что для работы в системе также необходимо наличие услуги мобильный банк.

Для подключения мобильного банка к вашему номеру телефона вам необходимо иметь банковскую карту Сбербанка . Подключить услугу Мобильный банк можно в любом банкомате, терминале или в ближайшем отделении Сбербанка России.

Подключение услуги бесплатно . При подключении Полного пакета с опцией «SMS-уведомление » будет списываться ежемесячная плата в размере 30 рублей . Сумма списаний может отличатся в зависимости от вашего региона проживания. Рекомендуем подключать бесплатный пакет Эконом .

Как подключить мобильный банк Сбербанк?

СМС команды на номер 900

Первое с чего начнем наше знакомство с мобильным банком - это список карт которые подключены к мобильному банку Сбербанк . Для этого вам необходимо отправить смс на номер 900 с текстом: СПРАВКА ИНФО , INFO , SPRAVKA , INFORMATION , 06 , знак «? ». В ответ на ваш запрос вам поступит смс сообщение со списком всех карт подключенных к мобильному банку.

Всех больше всего интересует, сколько же денег осталось на карте. С помощью смс с текстом «БАЛАНС » вы узнаете остаток средств на картах. Так же вы можете отправлять СМС со словами: ОСТАТОК , OSTATOK , BALANS , BALANCE , 01. Если у вас несколько карт, то вам необходимо указать последние 4 цифры номера карты (БАЛАНС 4321).

Чтобы узнать последние операции по карте и получить выписку по счету отправьте смс с текстом ИСТОРИЯ . Так же вы можете отправлять СМС со словами: ВЫПИСКА , VYPISKA , ISTORIA , HISTORY , 02. В ответном смс вы получите историю по последним 10 операциям.

Для оплаты своего мобильного телефона к которой подключен мобильный банк вы можете отправив смс на номер 900 с текстом «100 » (100 - любая сумма на которую вы хотите пополнить счет телефона). Вместо кодового слова ТЕЛ в смс можно указать: ОПЛАТА, OPLATA, ПЛАТЕЖ, ПЛАТЁЖ, PLATEZ, PLATEZH, ПОПОЛНЕНИЕ, POPOLNENIE, ОПЛАТИ, OLPATI, ПЛАТИ, PLATI, PAY, POPOLNIT, ПОПОЛНИ, POPOLNI, TEL, ТЕЛЕФОН, TELEPHONE, TELEFONE, TELEFON, PHONE, FONE.

Для оплаты телефона друзей и знакомых отправьте смс и укажите в нем текст «ТЕЛ 9ХХ7654321 100 » (9ХХ7654321 - номер телефона который вы хотите пополнить, 100 - сумма на которую пополняете счет телефона. Внимание : если номер телефона на который вы положили деньги не зарегистрирован в ваших шаблонах, то вам необходимо будет подтвердить оплату, отправив ответное смс сообщение с кодом подтверждения.

Перевод с карты на карту Сбербанка

Перевод с карты на карту с помощью мобильного банка осуществляется только после того, как вы создали шаблон с номером карты получателя. Создать шаблон вы можете в личном кабинете Сбербанк Онлайн . Теперь приступим к оплате. Отправьте смс с текстом: ПЕРЕВОД 1234 4321 5000 (1234 - последние цифры номера карты с которой переводятся средства, 4321 - номер карты получателя, 5000 - сумма перевода). Так же вы можете отправлять СМС со словами: PEREVOD, ПЕРЕВЕСТИ, PEREVESTI.

Если вы не знаете номер карты получателя то вы можете перевести ему деньги с карты на карту по его номеру телефона . Сбербанк сам определит номер счета и переведет деньги на него. Вам лишь необходимо отправить смс с текстом: ПЕРЕВОД 9ХХ1234567 1000 (9ХХ1234567 - номер телефона получателя, 1000 - сума перевода). В ответном сообщении вы получите код подтверждения, его также необходимо направить на номер 900.

Если вы часто совершаете переводы и платежи через мобильный банк , то для вас мы подготовили специальный сервис, который упростит это дело. Новый сервис позволяет вам создавать ИМЕНА по которым вы в дальнейшем можете совершать платежи. Для создания имен необходимо отправить смс на номер 900 с текстом «НАЗВАТЬ 9196627474 ПАПА » (9196627474 - номер телефона к которому присваиваем имя, ПАПА - придуманное имя). Теперь попробуем совершить платеж с помощью созданного имени. Отправляем смс с текстом «ПАПА 100» и на указанный номер телефона поступит 100 рублей с вашей карты.

Для блокировки карты в случаи потери или кражи карты вы также можете воспользоваться мобильным банком. Отправьте смс с текстом «БЛОКИРОВКА 1234 0» (1234 - номер карты которую блокируете, 0 - код означающий что карта потеряна).

Мы ознакомили вас с основными возможностями мобильного банка. Более подробно вы можете узнать в офисе банка, либо позвонив по телефону в .

    В условиях конкуренции банки стараются использовать все возможности, которые предоставляют современные информационные технологии. Не является исключением и крупнейший коммерческий банк России – Сбербанк.

    «Мобильный банк» – простой и достаточно удобный сервис. Он дает владельцам банковских карт Сбербанка России возможность получения сообщений на мобильный телефон о тех операциях, которые были проведены по карте.

    Помимо того, можно проводить платежи, осуществлять переводы и прочие операции независимо от времени и местонахождения. Очевидно, что «Мобильный банк» является целым комплексом услуг, предлагаемых Сбербанком своим многочисленным клиентам.

    Данный сервис отличается удобством и безопасностью. При его подключении вам будет доступно следующее:

    • пополнение баланса собственного мобильного телефона либо телефона своего хорошего знакомого, близкого человека после отправки лишь одного SMS-сообщения;
    • получение оперативных уведомлений на телефон об операциях, которые проведены по карте;
    • осуществление запросов и получение информации о том, какой объем денежных средств доступен к снятию, а также о пяти последних совершенных по карте операциях;
    • осуществление оперативной блокировки карты, например, в случае ее потери или подозрении о совершении мошеннических операций по карте;
    • проведение платежей с карты тем организациям, с которыми заключены договора, при этом нет необходимости приходить в офис Сбербанка;
    • осуществление переводов средств с одного карточного продукта Сбербанка на другой;
    • осуществление переводов средств в фонд «Подари жизнь», который помогает детям, страдающим тяжелейшими заболеваниями;
    • возможность получения информационных и рекламных сообщений от Сбербанка и организаций, являющихся его партнерами;
    • возможность погашения кредитов;
    • возможность управления услугой «Мобильный банк»: временная блокировка карты, получение информации о карточных продуктах, подключенных к этой услуге;
    • возможность пополнения счета телефона автоматически после подключения услуги «Автоплатеж»;
    • возможность работать с сервисом «Сбербанк-Онлайн» с получением уведомлений обо всех произведенных операциях. Для работы в Сбербанке-Онлайн предварительно необходимо получение идентификатора пользователя, постоянного и разовых паролей для проведения операций. Это можно сделать в любых банкоматах или терминалах Сбербанка.

    Сервис реализует упрощенную технологию переводов между карточными счетами клиентов Сбербанка, которые пользуются услугой «Мобильный банк». Для того чтобы осуществить эту операцию, необходима отправка SMS-сообщения, которое бы содержало информацию о номере телефона получателя и сумме переводимых денежных средств. Сервис автоматически определяет карту получателя, поскольку к ней привязан номер телефона.

    Такой внушительный перечень услуг предоставляет только сервис «Мобильный банк», который с каждым годом завоевывает все новых поклонников.

    Выбор пакета услуг «Мобильный банк»

    Сейчас клиентам Сбербанка доступны два пакета данной услуги: экономный и полный. Если выбрать экономный пакет, то система не будет уведомлять держателя карты об операциях по ней (остальные перечисленные функции остаются без изменения).

    За подключение полного пакета ежемесячно взимается плата. При подключении экономного пакета плата не берется.

    Банк дает два месяца для того, чтобы клиент определился с наиболее подходящим ему пакетом услуг, поэтому в течение этого периода плата за предоставление уведомлений об операциях по карте не берется.

    Услуга «Мобильный банк» дает возможность, не выходя из дома, выполнять множество банковских операций, что позволяет значительно экономить время, которого часто не хватает.

    По отдельным операциям, которые осуществляются в рамках Мобильный банка, имеются определенные ограничения как по количеству операций, так и по их сумме:

    • минимальная сумма платежа, который перечисляется в пользу организаций, не должна быть меньше 10,0 рублей и больше 10,0 тыс. рублей в сутки для каждой организации;
    • при переводах, которые проводятся между картами Сбербанка, сумма операции не должна превышать 100,0 тыс. рублей либо эквивалента 4 тыс. долл. США или 3 тыс. евро в сутки;
    • если оплачивать произвольные номера мобильных телефонов (не применяя SMS-шаблоны), то сумма платежа ограничена 3,0 тыс. рублями в сутки, при этом можно совершить не больше десяти операций за сутки;
    • при осуществлении перевода на карту получателя, которая будет определена по номеру телефона, зарегистрированного в системе «Мобильный банк» (без применения SMS-шаблонов), сумма платежа ограничена 8,0 тыс. рублями в сутки, при этом можно совершить не больше десяти операций в сутки.

    Как видно, лимиты вполне приемлемы и позволяют пользоваться данной услугой достаточно широкому кругу клиентов Сбербанка.

    Часто задающиеся вопросы

    Если осуществлен перевыпуск карты ввиду окончания срока ее действия, утери либо по иной причине, услуги Мобильного банка продолжают предоставляться (при этом посещать офис Сбербанка и писать какие-либо дополнительные заявления не требуется).

    Если возникла потребность получить подтверждение по какой-либо операции, которая совершена посредством Мобильного банка (к примеру, если до получателя не дошли денежные средства по совершенной операции, либо идентифицировать полученные суммы не удается), то надо обратиться в офис Сбербанка, и там бесплатно представят подтверждающий документ.

    В соответствии с запросом Сбербанк также может предоставить заверенную копию документа, который послужил основанием для совершения операции.

    Если на карте недостаточно средств, чтобы оплатить услугу Мобильного банка, Сбербанком проводится блокировка данной услуги (исключение составляют платежи организациям). После того, как услуги будут оплачены, предоставление услуг Мобильного банка возобновится.

    Чтобы избежать мошенничества, в SMS-сообщениях, направляемых Сбербанком, содержатся последние цифры номера карты. Отправка SMS-сообщений всегда осуществляется с номера 900 , во всех таких сообщениях указаны только официальные номера телефонов Сбербанка, которые публикуются на его официальном сайте.