Служба поддержки айфона в россии номер телефона. Как связаться с русской технической поддержкой компании Apple

На конференции WWDC 2018 компания Apple представила новую версию операционной системы iOS. Двенадцатое обновление получило несколько важных нововведений.

Производительность

На мероприятии было заявлено, что iOS 12 работает в два раза быстрее предыдущей версии. Некоторые озвученные показатели: приложения запускаются на 40% быстрее, клавиатура на 50% более отзывчива, а камера снимает на 70% быстрее.

Дополненная реальность

Компания Apple совместно с Pixar разработала единый формат для контента в . Он объединяет все необходимые компоненты в один сжатый файл. Для разработчиков будут доступны дополнительные инструменты от Adobe специально для работы с дополненной реальностью.

Apple выпустит специальное приложение с использованием дополненной реальности - Measure. Оно работает как виртуальная линейка для измерения реальных объектов с помощью камеры.

Сторонние разработчики смогут встраивать элементы дополненной реальности в свои приложения и даже сайты с поддержкой Safari.

Инструмент ARKit 2 позволит создавать игры с дополненной реальностью для двух и более игроков.

Фото

Приложение для просмотра фотографий получило улучшенный поиск с различными параметрами. Система ищет именно то, что запечатлено на фотографии.

Siri

Голосовой помощник Siri получил поддержку программных шорткатов. Шорткат - часто вызываемое вами действие, которое можно назначить на голосовую команду. Например, слова «Siri, я потерял ключи» можно назначить на поиск ключей с аксессуаром для определения местоположения.

В специальном каталоге пользователи смогут делиться своими шорткатами. Настройка шортката довольно проста и всегда зависит от приложения. Подаваемые на вход данные каждый раз могут быть новыми, например местоположение или проигрываемая песня.

Цифровое здоровье

Компания Apple подсмотрела у Google некоторые . Одна из них - «цифровое здоровье». Пользователи iOS 12 смогут настраивать режим «Не беспокоить» для блокировки уведомлений, а также они по умолчанию не будут приходить в ночное время.

iOS 12 ведёт полную статистику по использованию устройства. В специальном разделе пользователь сможет посмотреть, сколько времени он уделяет тем или иным программам. На каждое приложение можно завести лимит использования по времени. Также есть функция ограничения использования устройства для детей.

Группировка уведомлений

Наконец-то iOS научилась группировать уведомления из одного приложения. Развернуть группу уведомлений можно знакомым по Android свайпом вниз.

Memoji

Пользователи iPhone X теперь могут не только отправлять анимированные эмодзи, но и создавать свой аватар. Поддерживается распознавание языка.

Редактор позволяет сделать узнаваемую версию себя.

Групповые звонки FaceTime

В FaceTime могут участвовать до 32 человек одновременно. Интерфейс построен по принципу плиток разного размера, между которыми можно переключаться вручную или в зависимости от того, кто разговаривает в данный момент.

Для всех участников видеоконференции можно подключить их аватары Memoji. Работает на Mac, iPhone, iPad и даже Apple Watch.

iOS 12 будет доступна на всех устройствах, которые обновились до iOS 11:

iPhone X;
iPhone 8 / iPhone 8 Plus;
iPhone 7 / iPhone 7 Plus;
iPhone 6s / iPhone 6s Plus;
iPhone 6 / iPhone 6 Plus;
iPhone SE;
iPhone 5s;
iPod touch 6;
iPad Pro 12,9 обоих поколений;
iPad Pro 10,5;
iPad Pro 9,7;
iPad Air / iPad Air 2;
iPad 5 / iPad 6;
iPad mini 2 / 3 / 4.

Бета-версия iOS 12 доступна для разработчиков уже сейчас. Стабильный релиз состоится осенью 2018 года.

Что нового? Все нововведения iOS 12!

iOS 12 - мобильная операционная система Apple для iPhone и iPad, которая вышла 17 сентября 2018 . В iOS 12 появилось множество новых функций и изменений в интерфейсе, а главное - прошивка iOS 12 значительно увеличила скорость работы Айфонов и Айпэдов. iOS 12 стала одним из самых стабильных релизов мобильной операционной системы для iPhone, iPad и iPod touch за последние годы. Что нового в iOS 12 подробно рассказали в этом материале.

Важно! На текущий момент самая новая версия iOS 12 для iPhone - iOS 12.1.4 (). Прошивка с исправлением критического бага в FaceTime вышла 7 февраля 2019 года. Новые функции и заметные изменения в интерфейсе для всех мобильных устройств Apple ожидаются в iOS 12.2.

Быстрый переход:

Какие устройства поддерживает iOS 12 - официальный список

iPhone X
iPhone 8
iPhone 8 Plus
iPhone 7
iPhone 7 Plus
iPhone 6
iPhone 6 Plus
iPhone 6s
iPhone 6s Plus
iPhone SE
iPhone 5s

iPad (2018)
iPad Pro 12,9″ первого и второго поколения
iPad Pro 10,5″
iPad Pro 9,7″
iPad Air 2
iPad Air 1
iPad пятого поколения
iPad (2017)
iPad mini 4
iPad mini 3
iPad mini 2

iPod touch

iPod touch шестого поколения

Производительность и оптимизация iOS 12 - это самая быстрая iOS в истории

Главный фокус в iOS 12 сделан на увеличении производительности. Apple, как и прогнозировалось, пожелала во что бы то ни стало восстановить репутацию iOS после провального запуска iOS 11. Как итог, iOS 12 стала в два (!) раза быстрее iOS 11.

Разработчики Apple так сильно постарались, что iOS 12:

на 40% (!) быстрее запускает приложения по сравнению с iOS 11;
на 50% быстрее работает с клавиатурой;
на 70% (!) быстрее открывает приложение «Камера» и выполняет любые действия в нем.

При этом самое главное, что такой прирост производительности произошел на абсолютно всех моделях iPhone, iPad и iPod touch. Включая самые старые модели, которым в этом году исполнится уже пять лет. Речь идет о широко распространенных в России и странах СНГ: iPhone 5s, iPad Air и iPad mini 2. Все эти устройства не просто получили поддержку iOS 12 (хотя по обычным правилам Apple не должны были), но и были значительно ускорены.

Apple официально объявила о том, что iOS 12 ощущается в “живой” работе “быстрее, чем когда-либо”. Руководители компании отдельно подчеркнули, что это сильнее всего относится к iPhone 5s и iPad Air, поэтому пользователи этих моделей могут ожидать по-настоящему великолепного опыта использования своих устройств под управлением iOS 12.

Сравнения iOS 12 с iOS 11 подтверждают, что производительность в новой операционной системе сильно улучшилась. Детальные сравнения iOS 12 и iOS 11 доступны по представленным ниже ссылкам:

Ускоренная анимация

Помимо оптимизации iOS 12 с целью увеличить скорость работы, разработчики Apple также ускорили анимацию большинства действий. В результате этого, быстродействие iOS 12 по сравнению с iOS 11 возросло еще больше. Ниже представлен наглядный пример изменения скорости анимации и его прямого влияния на общее ощущение от операционной системы.

Ускоренная клавиатура QuickType

Про то, что стандартная клавиатура iOS 12 стала гораздо быстрее мы уже написали. Но заострить внимание на этом улучшение стоит еще раз. Просто потому, что клавиатура получила по-настоящему стремительную скорость работы. Представленная ниже анимация показывает улучшения нагляднее всего.

FaceTime, анимодзи и мемодзи

Новые анимодзи

Не обошлось и без новых анимодзи для iPhone X, а в недалеком будущем и для трех новых моделей iPhone, которые будут представлены в сентябре. К и без того внушительному списку анимодзи добавились: коала, тигр, призрак и тираннозавр. Особенность новых анимодзи заключается в том, что они невероятно точно переносят не только мимику лица, но и движения языка. Прежде такого не было ни у Apple, ни, разумеется, у других производителей, чьи аналоги анимодзи по сравнению с высококачественными моделями производителя iPhone смотрятся по-настоящему смешно.

Возможность записи анимодзи в течение 30 секунд

У пользователей iPhone X есть возможность записывать короткие ролики с использованием анимодзи для отправки друзьям. В iOS 11 такие видео могли иметь максимальную продолжительность всего 10 секунд. В iOS 12 компания Apple предложила запись видео с анимодзи в течение целых 30 секунд.

Улучшенный интерфейс выбора анимодзи

Выбирать анимодзи в iOS 12 стало удобнее. Если прежде в приложении “Сообщения” список анимодзи был вертикальным, то теперь он горизонтальный с большими миниатюрами. Выбора анимодзи осуществляется по свайпу влево или вправо. Кроме этого, есть возможность открыть полный список всех доступных анимодзи по свайпу вверх.

Memoji (мемодзи)

Memoji (мемодзи) - это ответ Apple компании Samsung и ее аналогу анимодзи. Презентуя Galaxy S9 компания Samsung представила AR Emoji - анимированные смайлики, в основу которых ложится не мультяшный персонаж, а лицо пользователя. Качество AR Emoji оставляло желать лучшего, поэтому нововведение Samsung было названо провальным. У Apple же схожая “фишка” получилась на твердые пять баллов.

Memoji не сканируют лицо человека, они создаются в специальном редакторе в приложении “Сообщения”. В этом редакторе представлены сотни разнообразных частей лица и аксессуаров, позволяющие создать по-настоящему похожего на пользователя персонажа. После созданных персонажей можно использовать для записи посланий друзьям, как и в случае с обычными анимодзи. Функция для развлечения, не более, но даже ее Apple реализовала в своем стиле - идеально.

Поддержка стикеров, анимодзи и мемодзи в FaceTime

В групповых или личных видеозвонках по FaceTime в iOS 12 пользователи могут использовать дополнительные развлекательные инструменты. Apple предоставила пользователям возможность отправлять стикеры во время беседы, а также активировать анимодзи или мемодзи для того, чтобы представать перед друзьями в различных мультяшных образах.

iMessage

Обработка фото и видео в iMessage

В приложении “Сообщения” в iOS 12 добавлена возможность максимально быстро обработать отправляемое фото или видео. Пользователям предлагается применить к видео анимодзи или добавить к снимку один из многочисленных эффектов, текст или же какой-либо объект, например, стрелочку или галочку. Новая функция приложения “Сообщения” призвана облегчить способ обработки отправляемых фото и видео.

Полноценный режим съемки в приложении “Сообщения”

При съемке фото или видео из приложения “Сообщения” для мгновенной отправки в iOS 12 открывается полноэкранный режим камеры. Благодаря этому у пользователей появится куда больше шансов создать качественное фото или видео с первого раза. В предыдущих версиях iOS окошко камеры представляло из себя небольшой квадрат прямо в интерфейсе приложения.

Панель со стикерами и расширениями переместилась

Панель со стикерами, анимодзи и расширениями различных приложений в приложении “Сообщения” в iOS 12 переместилась. Она располагается над клавиатурой, а не под ней, как было прежде. Новое размещение панели гораздо удобнее, в частности, потому что случайных нажатий на нее становится гораздо меньше. Как и в iOS 11, скрыть панель полностью невозможно.

Быстрые ярлыки в приложении “Сообщения”

В iOS 12 при нажатии на имя контакта в приложении “Сообщения” открывается новая панель с быстрыми ярлыками. Они позволяют связаться с контактом посредством аудио или видео по FaceTime и просмотреть подробную информацию о нем. В предыдущих версиях iOS такой панели не было, можно было только вызывать абонента путем усиленного нажатия по его иконке.

ARKit 2 - новая дополненная реальность

С приходом iOS 12 компания Apple запустит новую улучшенную платформу дополненной реальности ARKit 2.0. Обновленная платформа позволит разработчикам создавать впечатляющие приложения и игры с поддержкой дополненной реальности. Приложения, созданные на ARKit 2, могут одновременно использовать несколько человек. Они могут просматривать объекты дополненной реальности с различных ракурсов, что значительно расширяет возможности приложений.

Приложение «Рулетка»

Также ARKit 2 позволяет измерять объекты. В iOS 12 появилось новое приложение “Рулетка” (Measure), предлагающее возможность быстро и очень просто определить размеры даже относительно больших объектов реального мира.

Для измерения объекта на него необходимо навести камеру и поставить на нем две точки. Измерение происходит моментально, а главное - с высочайшей точностью. Схожие приложения-рулетки, основанные на первых в версиях ARKit, давно представлены в App Store, но с “Рулеткой” от Apple они сравниться не могут.

Приложение “Рулетка” появилось не на всех устройствах с поддержкой iOS 12. Новая полезная утилита стала доступной только на iPhone и iPad с поддержкой ARKit:

iPhone SE
iPhone 6s
iPhone 6s Plus
iPhone 7
iPhone 7 Plus
iPhone 8
iPhone 8 Plus
iPhone X
iPad Pro (все модели)
iPhone 2017
iPhone 2018

Новое расположение функции “Уровень”

Стандартная функция “Уровень” сменило свое обычное расположение на устройствах с поддержкой ARKit. Если прежде оно находилось в приложении “Компас”, то теперь ему отделена собственная вкладка в приложении “Рулетка”.

Функция “Экранное время”

В начале 2018 года правозащитники обратили внимание на то, что подростки проводят все больше времени за смартфонами и планшетами, в частности, за iPhone и iPad. Сразу несколько ведомств попросили Apple как-либо повлиять на ситуацию. Apple не пришлось долго уговаривать и в iOS 12 появилась новая функция “Экранное время”.

Функция позволяет следить за тем, как пользователи тратят время при использовании своих iPhone и iPad. Функция работает по аналогии с опцией мониторинга расхода заряда аккумулятора, показывая график использования мобильного устройства и конкретную активность в тех или иных приложениях. У пользователей имеется возможность установить ограничения на активность в любых приложениях и играх, установленных на iPhone или iPad.

Благодаря новой функции родители могут ограничить использование “вредных” приложения для своих детей наиболее простым образом. Например, если ваш ребенок слишком много смотрит YouTube, то в iOS 12 вы сможете поставить ограничение на просмотр видео в приложении. Когда указанный вами лимит времени подойдет к концу, приложение перестанет запускаться.

Блокировка всех отвлекающих приложений

Одной из главных возможностей новой функции “Экранное время” является опция блокировки всех приложений, кроме тех, что занесены пользователем в список разрешенных. Приложения можно блокировать на определенный период времени или по указанному расписанию. На заблокированных для использования приложениях появляется иконка с песочными часами, которая и указывает на то, что в настоящее время приложения открыть не получится.

Функция будет полезна не только родителям, которые хотят ограничить использование своими детьми различных приложений или игр. Многие пользователи вполне захотят установить ограничения для самих себя, например, в период активной работы или учебы, когда iPhone или iPad является одним из наиболее отвлекающих факторов.

Виджет функции “Экранное время”

Также у функции “Экранное время” имеется собственный виджет. Он позволяет максимально быстро и просто увидеть статистику использования iPhone или iPad за сегодняшний день на странице виджетов.

Переработанный “Центр уведомлений”

Одно из самых долгожданных и запрашиваемых пользователями нововведений - обновленный “Центр уведомлений”. Apple прислушалась к потребителям и предоставила им гибкие настройки списка оповещений. В iOS 12 пользователи получили возможность группировать уведомления по приложению, а также управлять оповещениями прямо из “Центра уведомлений”.

“Умная” группировка уведомлений

По умолчанию на iPhone и iPad под управлением iOS 12 включена “умная” группировка оповещений для всех приложений. Уведомления группируются не просто по приложению, а еще и с учетом предпочтений каждого конкретного пользователя. Благодаря этому наиболее важные оповещения всегда появляются вверху списка, что будет особенно удобно для тех пользователей, которые получают большое количество уведомлений из различных приложений.

Быстрая настройка уведомлений любого приложения

В iOS 12 у пользователей есть возможность без отлагательств, прямо из “Центра уведомлений”, перейти к настройкам оповещений приложений. Для этого требуется зажать на любом входящем уведомлении, нажать на иконку ( ) и выбрать пункт “Настройки”. Очень удобная опция, которая позволит изменить тип уведомлений от приложений за считанные секунды и без необходимости копаться в настройках.

Быстрое заглушение звуков уведомлений отдельных приложений

Еще один приятный твик “Центра уведомлений”. Зажав на любом уведомлении и нажав уже знакомую иконку ( ), у пользователей имеется возможность в два нажатия заглушить все уведомления от выбранного приложения. При этом оповещения продолжат появляться в “Центре уведомлений”, но никакого звукового сопровождения при их появлении не будет.

Новый интерфейс настроек уведомлений

В самих настройках уведомлений тоже небольшое, но приятное изменение. На странице с параметрами оповещений появились большие и понятные миниатюры, которые показывают, как именно уведомления будут отображаться на экране.

Улучшенный режим “Не беспокоить”

Режим “Не беспокоить”, как мы и прогнозировали, в iOS 12 стал лучше. В обновлении он предлагает больше гибких настроек. Так, вы можете быстро включить его только на 1 час, до окончания текущего мероприятия из “Календаря” или, например, до ухода из текущей геопозиции.

Теперь, когда iOS 11 официально вышла во всем мире, пользователей воодушевляют замечательные функции последней флагманской операционной системы от Apple. Действительно, теперь, когда iOS 11 вышла, начинается ждать выхода . Именно поэтому мы решили создать список поддерживаемых iOS устройств, также известных как устройства, совместимые с iOS 12. Какие устройства будут поддерживаться в иос 12?

iOS 12: какие устройства Apple получат поддержку новой ОС

Ну, для начала нужно помнить, что у компании, такой как Apple, есть одинаково эффективные команды программного обеспечения и аппаратного обеспечения. Что означает, что они постоянно участвуют в гонке, конкурируя друг с другом. Иногда команда разработчиков OC идет впереди, а иногда команда по работе с железом. Это означает, что процесс разработки всегда движется вперед, и он не останавливается ни на секунду.

Во-вторых, Apple управляет компанией. Единственной причиной для существования компании является получение прибыли. Если Apple будет продолжать поддерживать все существующие устройства Apple год за годом, никто не будет покупать новые устройства Apple. Кроме того, помните о том, что мы сделали в предыдущем абзаце: что развитие технологии гарантировано. (Если процесс остановить, то конкурент обгонят и захватят рынок).

Поэтому iOS 11 отказался от поддержки Apple iPhone 5c именно по одной причине: он не поддерживал 64-разрядные приложения. И последняя версия ОС поддерживает только 64-разрядные приложения, что делает невозможным поддержку Apple iPhone 5 и 5c. Излишне говорить, что мы до сих пор не знаем, будет ли поддерживать iPhone 5s. Мы надеемся, ради пользователей, что поддержка всех существующих устройств продолжится.

Кроме того, необходимо также понимать, что Apple не принимает решений, на какие устройства будут поддерживаться и на которых поддержки не будет, все зависит от возможностей Айфона 5s. Поэтому невозможно предсказать, потеряет ли поддержку Apple iPhone 5S.

По теме: , дата запуска в России и какой будет?

Какие устройства не поддерживают iOS 12

Список всех совместимых iPhone на 2018 год:

iPhone X
iPhone 8 Plus
iPhone 8
iPhone 7 Plus
iPhone 7
iPhone 6s
iPhone 6s Plus
Айфон 6
iPhone 6 Plus
iPhone SE
iPhone 5S (возможно, но не рекомендуется, iOS 11 идет со скрипом, а iOS 12 и вовсе убьет производительность)

iOS 12 какие устройства будет поддерживаться на IPad:

iPad Pro 12,9-дюймовый (2-го поколения)
iPad Pro 12,9-дюймовый (1-го поколения)
iPad Pro 10,5-дюймовый
iPad Pro 9,7-дюймовый
IPad Air 2
iPad Air
iPad 5-го поколения
IPad Mini 4
IPad Mini 3
iPad Mini 2

iOS — наиболее простая операционная система с точки зрения взаимодействия с ней неопытного пользователя, и это является одной из главных причин популярности iPhone и iPad среди абсолютно всех категорий населения. Практически любой юзер может решить возникшие в программной среде iOS проблемы и даже самостоятельно произвести .

Вконтакте

Что такое iOS и какие виды обновлений бывают

Итак, iOS — это программная оболочка, управляющая аппаратными модулями iPhone или iPad. Главное преимущество данной операционной системы состоит в том, что выпускает ее сама компания-производитель мобильных гаджетов — Apple. Кроме того, разработчики сторонних приложений также ориентируются на довольно узкий спектр устройств, а это означает практически полное отсутствие каких-либо проблем с совместимостью, выбором версии ПО и его установкой.

Еще один важный нюанс — Apple распространяет свои операционные системы бесплатно, без каких-либо скрытых условий (необходимых подписок на продукты или сервисы, наличия оплаченных предыдущих версий и т.д.). То есть, скачать актуальную версию прошивки для своего устройства можно с официального сайта, без риска установить пиратскую копию с вредоносным ПО.

Apple выпускает 3 вида обновлений iOS:

1. Официальные (финальные) .

2. Бета-версии для зарегистрированных разработчиков .

3. Бета-версии для обычных пользователей, зарегистрированных в .

Более подробно обо всех видах обновлений iOS мы рассказывали .

Как узнать, какая версия iOS установлена на iPhone или iPad в данный момент

Чтобы узнать, какая система управляет устройством в данный момент, необходимо перейти в меню «Настройки —> Основные —> Об этом устройстве » и обратить внимание на строку «Версия «.

Для проверки наличия обновлений iOS для данного девайса следует вернуться в предыдущее меню «Настройки —> Основные » , выбрать пункт «Обновление ПО » и подождать загрузки данных.

Причины, по которым обновления могут не появляться на iOS-устройстве описаны .

Как установить новую (последнюю) iOS на свой Айфон или Айпад

Проще всего перепрошить iPhone «по воздуху». Для этого достаточно перейти в упомянутый выше раздел «Настройки —> Основные —> Обновление ПО «, нажать кнопку «Загрузить и установить «. При этом на устройстве будут сохранены все имеющиеся данные. Важно помнить, что установку iOS «по воздуху» ни в коем случае нельзя осуществлять при наличии джейлбрейка на устройстве.

Для полной переустановки iOS через iTunes потребуется выполнить чуть более сложный алгоритм действий, который подробно описан в материале. При этом понадобится актуальная версия iOS для конкретного iPhone или iPad.

Где скачать последние IPSW-файлы прошивок iOS для любого iPhone или iPad

Apple не позволяет устанавливать на свои мобильные устройства устаревшие версии операционной системы (т.е. откатывать или понижать версию iOS), поэтому для каждого гаджета будет доступна лишь последняя выпущенная для него прошивка.

Для iPhone 2G последней возможной прошивкой для установки является iOS 3.1.3 ;
iPhone 3G — iOS 4.2.1 ;
iPhone 3Gs — iOS 6.1.6 ;
iPhone 4 — iOS 7.1.2 ;
iPhone 4s — iOS 9.3.5 ;
iPhone 5, iPhone 5c — iOS 10.3.3 ;
iPhone 5s — iOS 11.2.6 ;
iPhone 6, iPhone 6 Plus — iOS 11.2.6 ;
iPhone 6s, iPhone 6s Plus — iOS 11.2.6 ;
iPhone SE — iOS 11.2.6 ;
iPhone 7, iPhone 7 Plus — iOS 11.2.6;
iPhone 8, iPhone 8 Plus — iOS 11.2.6 ;
iPhone X — iOS 11.2.6 ;
iPod Touch 2G — iOS 4.2.1 ;
iPod Touch 3G — iOS 5.1.1 ;
iPod Touch 4G — iOS 6.1.6 ;
iPod Touch 5G — iOS 9.3.5 ;
iPod Touch 6G — iOS 11.2.6 ;
iPad 1 — iOS 5.1.1 ;
iPad 2 — iOS 9.3.5 ;
iPad 3 — iOS 9.3.5 ;
iPad 4 — iOS 10.3.3 ;
iPad mini 1 — iOS 9.3.5 ;
iPad mini 2 — iOS 11.2.6 ;
iPad mini 3 — iOS 11.2.6 ;
iPad mini 4 — iOS 11.2.6 ;
iPad Air 1 — iOS 11.2.6 ;
iPad Air 2 — iOS 11.2.6 ;
10,5-дюймовый iPad Pro — iOS 11.2.6 ;
12,9-дюймовый iPad Pro — iOS 11.2.6 ;
9,7-дюймовый iPad Pro — iOS 11.2.6 ;
iPad 2017 — iOS 11.2.6 .

Все необходимые IPSW-файлы для установки iOS можно скачать с официального сайта Apple по ссылкам, размещенным

Привет! Несмотря на многочисленные инструкции, выложенные в сети интернет и на этом блоге, есть такие вопросы, касающиеся iPhone и iPad, которые можно решить только с помощью технической поддержки компании Apple. Например, снять блокировку iCloud, . Кто это может сделать? Никто! Только специально обученный сотрудник компании. Да и дело не только в блокировке, мало ли по каким еще вопросам может пригодиться ответ грамотного специалиста?

И ведь, казалось бы, сама техническая поддержка ни от кого не прячется, способов связаться с ней достаточно много, но люди все равно спрашивают в комментариях - как им позвонить или написать оператору Apple? А раз спрашивают, то будем отвечать!

Вот все способы достучаться до технической поддержки, где бы вы ни находились.

Номера телефонов технической поддержки Apple в России

У Apple, как и любой нормальной компании, есть своя горячая линия сотрудники которой ответят на любой вопрос связанный с iPhone и iPad. Вот номера телефонов для Российской Федерации:

8-495-580-95-57 (Московский номер).
8-800-555-67-34 (Бесплатный номер для звонков из любого региона России).
8-800-333-51-73 (Служба поддержки покупателей магазина Apple Store).

По любому из этих номеров, вас будут готовы проконсультировать русскоговорящие сотрудники с 9.00 до 21.00 в рабочие дни.

Другие способы поговорить с технической поддержкой Apple в РФ

При звонке по любому из телефонов, вас встречает автоответчик. Если по каким-либо причинам вы не можете пробиться через его команды или не хотите этого делать, то можно заказать обратный звонок - компания сама позвонит Вам. Для этого переходим на эту страницу и:

Входящий вызов будет не с тех номеров, которые перечислены выше, а с других. Это может быть номер любой страны (мне звонили с Филиппин, Бангкока и еще откуда-то из Азии). Бояться не надо - с вами поговорит русскоговорящий сотрудник и вызов этот будет бесплатен.

По каким-то причинам не хотите разговаривать? С технической поддержкой всегда можно пообщаться через специальный чат. Для этого повторяем все действия указанные чуть выше, единственное, на третьем пункте выбираем: «Чат». Здесь же показано приблизительное время ожидания, что удобно.

В 2018 году у Apple появилось приложение, которое содержит различные статьи и инструкции посвященные продуктам компании. Круто? Неплохо!

Впрочем, нас с вами интересует еще одна возможность данной программы - получить помощь специалиста технической поддержки. Что нужно сделать?

Осталось выбрать устройство и проблему с которой вы столкнулись. Приложение предложит различные варианты решения:

Статьи и инструкции.
Общение со специалистом в чате.
Позвонить в поддержку самостоятельно.
Заказ обратного звонка.

Согласитесь, выбор просто отличный. Пользуемся!

Как связаться с русской техподдержкой Apple если находишься в другой стране?

Существует большое количество стран, где техническая поддержка либо отсутствует в принципе, либо есть, но на том языке, который русскоговорящий пользователь не знает. Как быть в этом случае? Как связаться и поговорить именно с русской технической поддержкой, если вы находитесь в другой стране?

В этом нет ничего сложного, есть несколько способов:

А вот заказать обратный звонок, если вы находитесь в другой стране, скорей всего не получится (если конечно у вас нет Российской сим карты). Дело в том, что форма обратного звонка предполагает указание номера, начинающегося с +7 (префикс для Российских номеров). Стереть его и заменить другим нельзя.