Проблемы с прошивкой ios 11. Пункт управления не отключает Wi-Fi или Bluetooth

Ошибка при обновлении iOS 11 может привести к тому, что система не будет установлена или встанет некорректно, так что пользоваться устройством будет некомфортно. Ошибки при загрузке апдейта по воздуху или установке через iTunes можно исправить самостоятельно, без обращения в сервисный центр.

Поддерживаемые устройства

Если вы не получили обновления iOS 11 при подключении устройства к интернету через Wi-Fi, а при попытке установить апдейт в iTunes произошла ошибка, убедитесь, что модель поддерживает новую версию системы.

Обратите внимание: на iPhone 5S установить iOS 11 можно, а вот iPhone 5 и 5C в списке нет. Так что на них поставить апдейт не получится в любом случае, придется довольствоваться возможностями предыдущей версии.

Сбой при проверке наличия обновления

Ошибки могут возникать на разных этапах обновления. Например, в самом начале, еще до загрузки апдейта, появляется такое сообщение:

Если устройство поддерживает iOS 11, но не может найти обновление, выполните следующие действия:

Сделайте жесткую перезагрузку. Зажмите кнопки Home и Power (Power и Громкость вниз на iPhone 7 и выше) и держите, пока экране не отключится.
Проверьте соединение с интернетом. Попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi.
Удалите профиль разработчика, если добавляли его для тестирования бета-версии (Настройки - Основные - Профили - iOS Beta Software Profile - Удалить).
Попробуйте обновиться через iTunes.

Сразу после релиза апдейта сбои могут происходить на стороне серверов Apple, которые не справляются с наплывом пользователей. В таком случае остается только ждать своей очереди на скачивание. Если устройство обнаружило обновление и начало его скачивать, но загрузка прервалась ошибкой, подождите немного и попробуйте скачать апдейт еще раз.

Обратите внимание на:

Количество свободного места в памяти.
Стабильность интернет-подключения.

Если по воздуху обновление не скачивается, установите его через iTunes.

Проблемы с загрузкой апдейта в iTunes

Обновление через iTunes тоже может проходить неидеально. Одна из распространенных проблем - ошибка 9006, которая появляется при обновлении или восстановлении прошивки. Сбой сигнализирует о невозможности установить соединение с серверами Apple.

Ошибка 9006 при обновлении iOS 11 устраняется следующими способами:

Проверьте сетевое соединение. Убедитесь, что подключение работает стабильно.
Завершите работу iTunes и запустите программу заново.
Установите последнюю версию iTunes. Обновите приложение через меню «Справка» или полностью удалите с компьютера вместе со всеми компонентами и установите новую версию, скачанную с сайта Apple.
Перезагрузите компьютер.
Попробуйте подключить устройство в другой порт USB. Используйте разъемы, которые находятся на задней панели системного блока. Откажитесь от переходников.
Отключите на время антивирусное ПО и фаервол.

Обычно для устранения ошибки 9006 достаточно отключить фаервол, который запрещает устанавливать соединение с серверами Apple. Вариант с iTunes хорош тем, что даже если серверы Apple не отвечают, вы можете скачать прошивку со стороннего проверенного источника (например, сайта 4PDA) и установить без особых проблем.

Зажмите клавишу Shift и нажмите «Восстановить».
Укажите через проводник путь к прошивке.

iTunes самостоятельно установит новую систему, а вы сэкономите время на скачивание обновления.

Сложности с установкой

Если вы скачали обновление на устройство «по воздуху», но на этапе установки возникают проблемы - происходит сбой, или установка идет слишком медленно - попробуйте следующие методы:

Жестко перезагрузите устройство.
Проверьте уровень заряда аккумулятора. Подключите зарядное устройство.
Убедитесь в стабильности Wi-Fi соединения.

Если установить апдейт на телефон или планшет не удается, обновитесь через iTunes. В крайнем случае, можно перевести устройство в режим DFU, после чего выполнить восстановление. При таком подходе вероятность появления ошибок минимальная.

Если после обновления на айфоне перестал работать или завис экран,

Как только состоялся выход новой прошивки iOS 11, пользователи, не теряя времени, начали устанавливать новое программное обеспечение на свой iPhone, iPad и iPod Touch. Однако процесс установки прошел гладко далеко не у всех. Некоторые мобильные пользователи столкнулись с различными ошибками после обновления на iOS 11. В этой статье мы расскажем о самых распространенных проблемах после установки iOS 11 и, самое главное, способах их решения.

Ошибки после обновления iOS 11

Независимо от того, какую версию программного обеспечения iOS вы устанавливаете, чаще всего возникают одни и те же ошибки. Способов их решения может быть несколько, но мы отметим самый простой и быстрый.

Сбой установки обновления iOS 11

Это типичная ошибка, которая может встретиться во время установки любой версии программного обеспечения iOS. Причина ее появления – сбой на стороне серверов Apple. Традиционно это случается в самые первые часы после публичного запуска апдейта. Здесь рекомендуется просто набраться терпения и подождать, пока спадет ажиотаж.

iPhone завис на черном экране, логотипе Apple после обновления iOS 11

Довольно распространенный случай, когда после установки обновления iOS 11 пользователи видят, что их айфон завис на черном экране и логотипе яблока. Что делать в этом случае? Бывает и такое, что экран устройства просто перестает реагировать на прикосновения пользователя. Решить проблему можно очень быстро с помощью программы PhoneRescue . Здесь предусмотрен отдельный режим для решения самых частых проблем в iOS-системе.

После обновления iOS 11 айфон постоянно перезагружается

Несколько пользователей сообщили также о некорректной работе их смартфонов и планшетов. После установки новой iOS 11 айфон постоянно выключается, а затем циклично перезагружается и не может запуститься. Если в этом случае не помогает принудительная перезагрузка с помощью одновременного нажатия кнопки питания и кнопки HOME, то стоит снова обратиться к программе PhoneRescue.

iTunes не видит iPhone после обновления iOS 11. Айфон завис в режиме восстановления

Эти две ошибки тоже регулярно возникают после установки обновления iOS 11. Что делать и как исправить проблему, вы уже знаете. Используйте программу PhoneRescue, она позволит решить все системные ошибки за пару минут и за несколько кликов.

Обратите внимание, что все баги и проблемы программа PhoneRescue решает без потери данных на вашем устройстве. Вы можете не переживать, что какие-то файлы или ценные данные пропадут после восстановления. Это исключено. Всего за один клик утилита превратит ваш «кирпич» в рабочее устройство, сохранив при этом всю информацию.

Как восстановить данные после обновления на iOS 11

Еще одна проблема, с которой вы могли столкнуться во время загрузки и установки iOS 11 – это потеря данных на устройстве. С помощью PhoneRescue можно восстановить данные на iPhone/iPad одним из трех способов. Если предварительно вы делали резервную копию данных, то вы можете выбрать режим восстановления из резервной копии, сделанной в iTunes или в iCloud. Если файл «бэкапа» отсутствует, можно использовать самый первый режим – восстановление данных непосредственно с самого iOS-устройства.

PhoneRescue умеет восстанавливать такие типы данных, как фото, видео, музыка, сообщения и вложения, контакты, истории звонков, переписки в популярных мессенджерах, голосовые записи, истории Safari, электронные книги и не только. Причем данный инструмент работает максимально быстро и будет понятен в использовании даже непродвинутым пользователям.

Как видите, с помощью программы можно исправить большинство ошибок и проблем после обновления iOS 11. Кстати, PhoneRescue можно использовать и на Windows, и на Mac. Скачать PhoneRescue можно бесплатно.

И многое другое. Однако, как и другие большие обновления системы, в iOS 11 есть и некоторые проблемы.

Ниже мы рассмотрим все найденные на данный момент проблемы iOS 11 и предложим их решения.

#1. Отсутствие iOS 11 в Обновлении ПО

Если у вас не появилось обновление iOS 11 в Основные > Обновление ПО , проверьте список совместимых устройств с iOS 11 . Обновление не поддерживается следующими моделями:

iPhone 5
iPhone 5c
iPad 3
iPad 4

Возможно, что обновление iOS 11 не пришло из-за того, что у вас установлена iOS 11 GM. Поскольку номер сборки iOS 11 GM и iOS 11 одинаковый, обновление может быть недоступно, так как в нём просто нет нужды.

#2. Ошибка при установке iOS 11

Обычно ошибка возникает, когда вы пытаетесь установить обновление сразу же после его выхода, и серверы не справляются с наплывом пользователей.

#3. Не работают 32-битные приложения

В день выхода iOS 11 нам в очередной раз напомнили, что 32-битные приложения больше не будут поддерживаться системой . Если вам необходимо использовать 32-битные приложения, то остаётся только сделать откат до iOS 10.3.3 , пока Apple ещё подписывает файл прошивки.

#4. Вылетают приложения

Чтобы решить проблему с приложением, попробуйте следующие варианты:

Обновите приложение до последней версии. Для этого зайдите в App Store и откройте вкладку Обновления. Посмотрите, есть ли там доступные обновления, и скачайте их.
Удалите приложение и установите его заново. Для этого зажмите иконку приложения на главном экране, пока не появится анимация, а затем нажмите на ‘X’ в углу и выберите Удалить. После этого скачайте его заново из App Store.

#5. Wi – Fi и Bluetooth не отключаются в Пункте Управления

Многие сообщают, что при отключении Wi-Fi и Bluetooth в пункте управления они не отключаются полностью, и их приходится отключать в настройках, на что уходит много времени.

Apple подтвердила, что так и должно быть. При отключении Bluetooth или Wi-Fi в пункте управления, устройство отключается от сетей Wi-Fi и аксессуаров Bluetooth, но оно продолжает работать с AirDrop, AirPlay, Apple Pencil, Apple Watch и т.д. Больше информации вы найдёте в нашей статье .

#6. Не отправляются письма в Outlook . com и Exchange Mail

Похоже, что пользователи не могут отправлять электронные письма через Outlook.com и Exchange Mail. Apple в курсе данной проблемы и работает с Microsoft над её решением. Однако исправлена проблема будет только со следующим обновлением.

#7. Пропадает док на iPad

iOS 11 содержит мощные функции мультизадачности: совершенно новый док, «drag and drop» и многое другое. Если на вашем iPad пропадает док, не переживайте, так и должно быть. Просто проведите вверх из низа дисплея, чтобы снова его открыть.

#8. Нет Сообщений в iCloud

О «Сообщениях в iCloud» говорили больше всего на Всемирной конференции разработчиков. Новая функция наконец-то решила бы проблему синхронизации сообщений.

Сообщения в iCloud были доступны в нескольких первых бета-версиях iOS 11, но в iOS 11 beta 5 Apple их убрала. Компания обещала вернуть её в будущих обновлениях.

#9. Деньги не отправляются друзьям через Apple Pay

Сейчас возможность получать и отправлять деньги друзьям через Apple Pay недоступна. Apple обещала добавить функцию с обновлением, которое выйдет позже этой осенью.

#10. Проблемы с Wi-Fi

Если у вас не получается подключиться е сети Wi-Fi, попробуйте принудительно перезагрузить своё устройство. Если это не поможет, зайдите в Настройки > Основные > Сброс > Сбросить настройки сети. Если не помогло и это, прочитайте нашу статью о том,

Помимо того, что iOS 11 предлагает пользователям много новых и полезных функций, этот апдейт приносит и множество проблем, которые будут исправлены только со следующим обновлением системы. О самых распространенных ошибках и проблемах iOS 11, а также способах их решения мы рассказали в этой статье.

Установленные приложения вылетают или зависают

Если вы столкнулись с подобной проблемой на вашем девайсе, можете попробовать следующие решения для её устранения:

Убедитесь, что приложение обновлено до последней версии. Для этого зайдите в App Store и откройте вкладку «Обновления». Посмотрите, есть ли доступные обновления для зависающих приложений.
Если обновления нет или оно есть, но не помогло решить проблемы - удалите приложение и установите его заново.

Если ни одного из этих действий не помогли с решением проблемы, то дождитесь обновления таких приложений - разработчики оптимизируют их под новую версию системы и зависания прекратятся.

Кнопки в Центре управления не отключают Wi-Fi и Bluetooth

С выходом iOS 11 нажатие на кнопку «Wi-Fi» или «Bluetooth» не отключает эти функции, а лишь отсоединяет устройство от точки доступа и разрывается связь со всеми подключенными по Bluetooth устройствами, кроме Apple Watch и Apple Pencil.

Для полного выключения Wi-Fi и Bluetooth необходимо зайти в «Настройки» и выключить их в соответствующих разделах.

Не удается отправить электронные сообщение с помощью учетной записи Outlook.com или Exchange

Если вы используете учётные записи Outlook.com, Office 365 и Exchange 2016, то наверняка столкнулись с ошибкой в стандартном приложении «Почта» в iOS 11 - письма перемещаются в папку «Не удалось отправить», а система оповещает о том, что сервер отклонил сообщение.

Apple работает в сотрудничестве с компанией Microsoft над решением этой проблемы, и соответствующее исправление будет выпущено в следующем обновлении программного обеспечения. Microsoft советует пользователям перейти на приложение Outlook для iOS, доступное в магазине App Store.

Нет синхронизации сообщений в iCloud

С самого начала бета-тестирования iOS 11 компания Apple тестировала функцию сохранения переписки в iCloud. Она позволяла синхронизировать сообщения через облачное хранилище на всех гаджетах Apple. Например, пользователь мог получить СМС по дорого домой на iPhone, а ответить на него уже дома с помощью своего iPad.

В последней бета-версии iOS 11 данная функция была убрана и отправилась на доработку. Apple заявила, что она будет доступна в одном из обновлений iOS 11, но точных сроков компания не назвала.

Устройство не подключается к Wi-Fi

Если вы не можете подключиться к сети Wi-Fi, попробуйте перезагрузить ваш iPhone, iPad или iPod. Если такой способ не сработает, то по нужно сбросить настройки сети: перейдите в «Настройки» → «Основные» → «Сброс» → «Сбросить настройки сети». Если и этот шаг не помог, то зайдите в «Настройки» → «Основные» → «Сброс» и выберите «Сбросить все настройки». При выполнение последнего действия все настройки и приложения на вашем устройстве будут удалены, а аппарат перезагрузится. После прохождения первой настройки попробуйте подключиться к Wi-Fi-сети - теперь всё должно заработать.

Устройство плохо ловит сеть

Если на вашем гаджете под управлением iOS 11 постоянно пропадает связь, перейдите в «Настройки» → «Основные» → «Сброс» и выберите «Сбросить настройки сети». Теперь проблема должна быть решена.

Из App Store не скачиваются приложения

Для решения этой проблемы, нужно:

Выполнить принудительную перезагрузку устройства путем удержания кнопок «Питание» и «Домой» (кнопка уменьшения громкости для iPhone 7/8 и7/8 Plus) в течение 15-20 секунд.
Сбросить настройки сети. Для этого перейдите в «Настройки» → «Основные» → «Сброс» и выберите «Сбросить настройки сети».

Если вы столкнулись с какими-либо проблемами в работе iOS 11, которые не описаны в этой статье, напишите нам о них в комментариях. Мы обязательно найдем способы решения этих неисправностей и расскажем о них вам.

Некоторые пользователи столкнулись с тем, что у них не работает экран после обновления iOS 11. Проблема проявляется на iPad и iPhone и не является массовой, но достаточно распространена, судя по постам на различных форумах.

Сбои в работе тачскрина

Точную причину неполадки пока установить не удается. Проявляется проблема по-разному:

Тачскрин полностью отваливается, то есть экран вообще не реагирует на действия пользователя.
Часть дисплея начинает мерцать перестает работать.

Ошибки появляются после установки iOS 11 и устраняются только перезагрузкой устройства или восстановлением через DFU.

Принудительная перезагрузка устройства

Отказ тачскрина после обновления - программная ошибка, так что исправить ее можно без обращения в сервисный центр. Первым делом перезагрузите устройство. Если экран совсем не реагирует на прикосновения, выполните принудительную перезагрузку.

Нажмите и удерживайте 10 секунд кнопки Home и Power (Power и уменьшение громкости на iPhone 7 и выше). Экран должен погаснуть.
Отпустите кнопки. Если на экране не появится яблоко, кратковременно нажмите на клавишу включения.

Жесткой перезагрузкой не стоит пользоваться слишком часто, так что если проблемы с тачскрином продолжают появляться, переходите к другому способу устранения неполадки, который заключается в восстановлении предыдущей стабильной версии iOS.

Восстановление через DFU

Если не работает экран после установки обновления iOS 11, и принудительная перезагрузка не помогает, выполните восстановление с установкой iOS 10.3.3. Скачайте прошивку для своего устройства и приступайте к вводу телефона/планшета в режим DFU.

Подключите iPhone/iPad к компьютеру с запущенным iTunes.
Одновременно нажмите Home и Power. Держите 10 секунд.
Отпустите Power и продолжайте держать Home. В течение 15-30 секунд в iTunes появится сообщение об обнаружении устройства в режиме восстановления. Экран iPhone/iPad останется черным.

Если iTunes не показывает сообщение о нахождении девайсе в режиме восстановления, значит вы сбились со счета при удерживании кнопок. Возьмите секундомер и попробуйте еще раз ввести телефон в DFU.

После восстановления в режиме DFU с откатом прошивки из памяти будут удалены все данные. Чтобы не потерять их окончательно сделайте резервную копию.

Чтобы откатиться к iOS 10.3.3.

После завершения установки вы можете восстановить iPhone как новый или вернуть данные из резервной копии, сделанной до обновления до iOS 11. На iOS 10.3.3. в работе тачскрина нет никаких программных сбоев, так что проблема решена. Остается только ждать выпуска очередного обновления с исправлениями ошибок iOS 11.