Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

Анализ публикаций и монографий по вопросам информации, информатизации и информационных технологий как объекта правового регулирования. Краткая характеристика государственного управления в области информации, информатизации и информационных технологий.

реферат , добавлен 16.12.2012


Место и роль в современном обществе информационных технологий. Определение компьютерного преступления в соответствии с действующим уголовным законодательством Российской Федерации. Ответственность за правонарушения в сфере информационных технологий.

реферат , добавлен 12.07.2011


Государственная политика в области информационных технологий. Правовое регулирование отношений в области разработки и использования средств связи и телекоммуникаций, использование информационных систем с архитектурой "электронного правительства".

реферат , добавлен 13.12.2010


Правовые аспекты международного сотрудничества в сфере информационных технологий и телекоммуникаций. Проблемы преступлений, связанные с развитием информационных технологий. Особенности международного сотрудничества в борьбе с киберпреступностью.

реферат , добавлен 12.10.2015


Особенности законодательства в области информатизации деятельности органов государственного управления России на современном этапе. Проблемы внедрения информационных технологий Интернет в деятельность Муниципального образования "Оренбургский район".

дипломная работа , добавлен 16.07.2015


Предметы правового регулирования в сфере информационных технологий (ИТ): продукты и услуги. Виды угроз информационной безопасности. Объективные и субъективные угрозы. Ответственность за правонарушения в сфере ИТ по гражданскому законодательству.

контрольная работа , добавлен 05.05.2015


Роль информационных технологий и систем в муниципальном управлении. Особенности ИТ, применяемых в МО "г. Воткинск". Интерфейс сетевой структуры. Характеристика и особенности информационно-телекоммуникационных технологий, применяемых в МО "г. Воткинска".

курсовая работа , добавлен 14.01.2015


Правовая классификация сведений подлежащих защите. Государственное регулирование защиты информационных технологий. Специальные технические требования и рекомендации. Стандартизация, качество и сертификация программных средств информационных технологий.

курсовая работа , добавлен 23.12.2015

Сегодня в административных округах все чаще поднимается вопрос о применении современных технологий формирования, сбора и обработки информации при проведении реформы ЖКХ. Обеспокоенность этим вопросом достаточно легко объяснима, так как без использования технологий формирования, сбора и обработки информации просто невозможно проводить преобразования жилищно-коммунального хозяйства в крупных городах. Новые технологические разработки должны обеспечить систематический и постоянный процесс сбора и обработки информации о состоянии жилищного фонда, инженерных сетей и коммуникаций, в том числе проведение диспетчеризации жилого фонда, оформление паспортов на дома и придомовые территории, выполнение расчетов с жильцами, адресную социальную помощь, контроль над расходом тепловых и энергетических ресурсов, переход на автоматизированный сбор, обработку, анализ и передачу информации, информационную поддержку при принятии управленческих решений.
Все вышеперечисленное говорит о том, что пришла пора создать и ввести в эксплуатацию действенную информационную организованною систему. Успех воплощения в жизнь этой задачи подкрепляется возможностью применения волоконно-оптической сети, которая позволит дотянуться до каждого дома. Автоматизированное системы управления, которые на данный момент используются в крупных городах, разрабатывались, как правило, в контексте функциональности и ориентировались на действующую законодательную базу. Исходя из этого, можно сделать вывод, что они не могут воплотить в жизнь функции защиты прав потребителей и не могут быть социально направленными. А это на данный момент является первоочередной задачей при проведении реорганизации в жилищно-коммунальной системе.
Основная масса используемых систем не может обеспечить настройку под постоянно изменяющиеся нормы и законы, а также прозрачность расчетов и оплаты платежей за коммунальные услуги. Вот почему одно из главных направлений, которое планируется развивать при внедрении новых информационных технологий в жилищно-коммунальную систему - это применение при расчетах с жильцами информационных систем. Наиболее результативным считается использование единого информационно-расчетного центра.
Под единым информационно-расчетным центром подразумевается система сбора информации, формирующая базу данных по всей жилищно-коммунальной сфере и объединяющая в одну информационно - технологическую цепочку все службы ЖКХ. Данное нововведение позволит создать комфортные условия общения жильцов с обслуживающими инстанциями и поставщиками услуг, ликвидирует очереди в жилищные организации. Результатом работы цельного информационно-расчетного центра будет опущенный в почтовый ящик счет-квитанция.
По созданию единых информационно-расчетных центров существует много мнений и предложений, выделив из каждого рациональное зерно, принято решение о создании единых центров на районном уровне с дальнейшим объединением в системе округа. Но, к сожалению, техническое состояние жилищно-коммунальных служб и необходимые финансовые вложения не везде дают возможность внедрять описанные технологии с применением волоконно-оптической сети.
Специалисты настаивают на том создавать районах единую информационно расчетную систему, настаивая на максимальном использовании существующих возможностей, имеющихся на сегодняшний день в центрах жилищных субсидий. Нельзя оставить без внимания и тот факт, что в настоящее время на руководящие посты приходят специалисты высокого уровня, для которых компьютерные технологии представляют собой неотъемлемую часть рабочего процесса.
Технологии цельного информационного пространства ЖКХ дают возможность формировать платежи за коммунальные услуги, оформлять льготы и субсидии, в автоматическом режиме распределять платежи по предприятиям, которые предоставляют услуги, а также управлять информационными и финансовым потоками. При помощи единой системы можно свести все платежи за жилищно-коммунальные услуги в один платеж, который затем будет разбит по видам, что даст возможность автоматически делать перерасчеты и делить платежи.
Многие специалисты считают, что технология цельного информационного пространства жилищно-коммунального хозяйства не единственный выход из ситуации. Решению этой проблемы планируется посвятить специализированные выставки и конференции. Обсуждение проблем введения технологий формирования, сбора и обработки информации в жилищно-коммунальное хозяйство планируется провести на научно-практических конференциях.

дипломная работа

1.1 Информационные технологии управления жилищно-коммунальной сферой в России

Жилищно-коммунальное хозяйство - комплекс подотраслей, обеспечивающий функционирование инженерной инфраструктуры, различных зданий населенных пунктов, создающий удобства и комфортность проживания и нахождения в них граждан путем предоставления им широкого спектра жилищно-коммунальных услуг.

Сегодня жилищно-коммунальное хозяйство представляет собой сложный, многоотраслевой производственно-технический комплекс. В его состав входят: жилищное хозяйство и ремонтно-эксплуатационное производство; водоснабжение и водоотведение; коммунальная энергетика; внешнее благоустройство, включающее санитарную очистку и озеленение городов. ЖКХ включает:

Водопровод - устранение протечек водопроводных труб, система очистки воды;

Канализация - отведение сточных вод;

Капитальный ремонт зданий;

Текущий ремонт внутренних общедомовых инженерных коммуникаций и систем (здания);

Теплоснабжение - обеспечение поставки жителям горячей воды и тепла, обеспечение работы котельных и ТЭЦ. Нарушение работы может вызвать топливно-энергетический кризис;

Сбор, вывоз и утилизация мусора;

Электроснабжение.

Эта отрасль, без которой практически невозможна жизнедеятельность человека, города, территории, требует формирования эффективного механизма взаимодействия научно-производственных организаций с органами местного самоуправления и населением с целью реформирования жилищно-коммунального комплекса для его перевода на качественно новую материально-техническую базу.

Среди множества проблем, требующих решения в ходе выполнения жилищно-коммунальной реформы, особое место занимает достоверность и доступность информации, которая создается, используется и распространяется в жилищно-коммунальном хозяйстве. В первую очередь, это сведения о жилищном фонде и жителях, о потреблении энергоресурсов, оперативная информация о текущем состоянии объектов ЖКХ, инженерных коммуникаций.

Успешно решать эту проблему можно только на базе передовых информационных технологий. Информатизация ЖКХ - необходимое звено реформы ЖКХ.

Внедрение информационных технологий позволит создать качественно новую систему управления ЖКХ, а также систему регламентированного взаимодействия с исполнительными органами государственной власти. В основе должна быть информационная система, которая позволит преодолеть разрыв между уже относительно развитой нормативной базой и правоприменительной практикой, а также повысить качество принимаемых решений, социальную защищенность населения и усилить контроль за жилищно-коммунальной сферой деятельности.

В соответствии с государственной программой РФ «Информационное общество (2011-2020 гг.» переход к современному информационному обществу связан с созданием информационных технологий и систем, основывающихся на сервисно-ориентированной архитектуре, развитием сетей доступа к информации, формированием цифрового контента, разработкой удобных сервисов для граждан.

Среди основных целей и задач Программы выделена задача создания и развития электронных сервисов в области жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ). Направления развития жилищно-коммунальной отрасли отмечены в распоряжении Правительства РФ от 02.02.2010 №102-р «Об утверждении Концепции федеральной целевой программы «Комплексная программа модернизации и реформирования жилищно-коммунального хозяйства на 2010-2020 гг.». Среди основных требований к участию в федеральной целевой программе можно выделить наличие единой муниципальной базы информационных ресурсов в ЖКХ. Создание единых центров обработки информации (многофункциональных центров) в сфере жилищно-коммунального хозяйства является необходимым условием для осуществления обмена данными по всей вертикали власти, обеспечивая тем самым порядок и удобство обслуживания граждан.

Для решения любой из существующих проблем жилищно-коммунальной сферы требуется применение информационных технологий.

ИТ позволяют вести учет потребления тепло-, водо- и энергоресурсов, организовать контроль за состоянием объектов, обеспечить взаимодействие между поставщиками и потребителями ресурсов. Качественная и достоверная информация является ценнейшим ресурсом, востребованным всеми участниками рынка. Органам власти применение ИКТ в сфере ЖКХ позволяет оперативно контролировать ситуацию, что необходимо для бюджетирования и учета текущих платежей, планирования и контроля работ, разработки нормативно-правовой базы; инвесторам ИКТ помогут рассчитать необходимые инвестиции и возможную отдачу от них.

Современные ИТ - инструменты для автоматизации ЖКХ позволяют не только автоматизировать стандартные процедуры бухгалтерского, налогового, кадрового учета, но и оптимизировать процесс управления ЖКХ в целом, сделать более прозрачным движение денежных средств, регламентировать бюджетное управление.

Современные ИТ позволяют организовать мониторинг состояния объектов ЖКХ, вести учет потребления энергоресурсов, обеспечивать адекватное взаимодействие между их поставщиками и потребителями. Оперативный контроль ситуации, базирующийся на информационных технологиях, необходим для оптимального бюджетирования, формирования и реализации инвестиционных проектов, учета реальных текущих платежей, планирования и контроля выполнения работ, разработки отраслевой нормативной правовой базы. Гражданам - конечным потребителям услуг ЖКХ, широкое внедрение информационных технологий позволит контролировать потребление ресурсов и оптимизировать их расходование.

Значительной проблемой при обеспечении прозрачной и понятной системы расчетов между предприятиями поставщиками жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) и собственниками многоквартирных домов является недостаточное обеспечение потребления коммунальных ресурсов приборами учета, отсутствие систем сбора и анализа этой информации и сведений текущих балансов коммунальных ресурсов, а также отсутствие единой базы данных о проживающих гражданах. Для решения указанной проблемы необходимо реализовать жесткие нормативные требования к наличию приборов учета и создавать единые муниципальные базы информационных ресурсов, включающие в себя автоматизированный сбор информации, расчетно-сервисное обслуживание потребителей услуг по принципу «одного окна», контроль за несанкционированным потреблением ресурсов, обмен данными с отраслевыми государственными автоматизированными системами и другие мероприятия.

Для успешной информатизации организаций жилищно-коммунального хозяйства, создания единого комплекса ЖКХ, необходима стандартизация применяемых решений. Необходимо решение проблемы повышения эффективности и надежности работы коммунальной инфраструктуры путем её масштабной модернизации и обновления при обеспечении доступности коммунальных ресурсов для потребителей. Ключевыми инструментами создания перечисленных условий являются программы комплексного развития систем коммунальной инфраструктуры и единые муниципальные базы информационных ресурсов. Для удовлетворения разнообразных потребностей всех участников процессов производства и потребления жилищно-коммунальных слуг, необходим комплексный подход к вопросам организации управления в сфере ЖКХ, основывающийся на информационных технологиях управления.

Интернет-технологии в использовании информационных ресурсов

Сегодня Интернет можно характеризовать как: · средство массовой информации, · информационная обучающая структура, · грандиозный мировой справочник, · средство для рекламы и саморекламы, · массив для развлечений, · доска объявлений...

Информационная технология для фирмы

В принятии управленческих решений помогают книги "Продажи" и "Заказы клиентов". В книге "Заказы клиентов" на листе "Заказы" сотрудник может легко оформить поступивший заказ или найти уже существующий (Рис.5) Рис...

Информационное обеспечение кадровой службы

Информационное обеспечение управления ДРЦ "Жираф"

Информационные ресурсы современного общества

Уровень развития информационных ресурсов все в большей степени определяет место страны в современном мире. Органы управления всех уровней, любые хозяйственные субъекты, учреждения, общественные объединения...

Информационные технологии в профессиональной деятельности

Переход на массовую компьютеризацию задач, решаемых в муниципальном управлении...

Информационные технологии управления

Эффективное управление объектами недвижимости должно обеспечить: - полный учет объектов муниципальной собственности; - эффективный контроль за использованием муниципального имущества...

Использование информационных технологий в системах управления

Получение больших объемов информации превращается для специалистов по информатике и менеджеров в серьезную проблему. Для того чтобы идентифицировать только необходимую информацию для решения какой-то конкретной задачи...

Компьютерные технологии в инвестиционном проектировании

Управление коммуникациями проекта (управление взаимодействием, информационными связями) -- управленческая функция, направленная на обеспечение своевременного сбора, генерации, распределения и сохранения необходимой проектной информации...

Деятельность организаций, оказывающих информационную поддержку предприятиям жилищно-коммунальной сферы, координирует Госстрой России (Управление реформирования ЖКХ)...

Модификация информационной системы на предприятии "Управляющая компания жилищно-коммунального хозяйства "Левинцы""

Анализ показывает, что существовавшая ранее система государственного информационного обеспечения (Госстрой России - администрация субъекта Федерации - администрации муниципальных образований - предприятия ЖКХ) неэффективна...

Модификация информационной системы на предприятии "Управляющая компания жилищно-коммунального хозяйства "Левинцы""

Проведенный анализ позволил выявить в жилищно-коммунальной сфере РФ следующие целевые группы пользователей системы: 1. Предприятия всех форм собственности и подотраслей жилищно-коммунального хозяйства; 2...

Основные процессы преобразования информации. Электронная почта

Теоретико-методологическое обоснование сущности, назначения и преимуществ использования информационных технологий на предприятии ресторанного бизнеса