Мтс мой новый номер настройка переадресации. Как сделать переадресацию на МТС

Услуга «Переадресация», предоставляемая большинством современных мобильных операторов, присутствует также в списке доступных опций для активации на номерах МТС. Чем может быть полезна данная услуга, каким образом осуществляется ее подключение и как отключить переадресацию на МТС, будет описано в данной статье.

Общая информация

Из названия понятно, что переадресация подразумевает перенаправление поступивших звонков, факсов, данных с одного номера на другой. В качестве номера, на который могут быть перенаправлены полученные на основной номер вызовы и пр., может использоваться как мобильный, так и городской. При этом вовсе не обязательно, чтобы он был зарегистрирован или подключен в той же сети, что и основной. Таким образом можно установить переадресацию на любой номер (вне зависимости от региона и даже страны). Некоторые абоненты избегают пользоваться данной услугой, так как не до конца понимают, как подключить и как отключить переадресацию на МТС. Ниже будет приведена информация о том, каким образом можно осуществить и ту, и иную операцию.

Финансовые условия услуги «Переадресация»

Отсутствует абон. плата и платеж за активацию (исключение составляет ситуация, когда подключение переадресации производит сотрудник контакт-центра)

При нахождении в домашнем регионе переадресованный вызов тарифицируется в соответствии с тарифным планом (одна минута будет равна стоимости исходящего вызова).

При нахождении в роуминге к данной стоимости будет добавлена плата за входящие вызовы (которые являются платными при нахождении за пределами своего региона).

Условия срабатывания переадресации

При подключении услуги клиенту необходимо определить условие, при выполнении которого все заданные данные (кстати, тип данных, которые следует перенаправлять на другой номер, также можно задать самостоятельно) будут переданы в указанном направлении.

Таких условий предусмотрено несколько:

если первая линия занята (второй звонок будет перенаправлен) (код 67);
отсутствует ответ на протяжении заданного периода (длительность ожидания пользователь может задать самостоятельно) (код 61);
перенаправление всех вызовов, вне зависимости от состояния мобильного гаджета (код 21);
если аппарат не зарегистрирован в сети (код 62);
устройство выключено.

Несмотря на то что два последних условия отличаются друг от друга по смыслу, установить их по отдельности невозможно. Абонент может выбрать несколько условий переадресации. Как отключить переадресацию на МТС в случае, если на номере их несколько? Об этом также будет рассказано ниже.

Варианты подключения

Активировать перенаправление звонков (код 11), факсов (код 13), данных (код 25) или всего вместе (код 10) на другой номер можно одним из приведенных способов:

Самостоятельно через мобильный гаджет.
Самостоятельно, посетив личный кабинет.
Обратившись к специалистам контакт-центра.

Обращаем внимание, что в случае, если сотрудник клиентской службы будет подключать на номер переадресацию, услуга обойдется в тридцать рублей (это разовый платеж, он будет списан с баланса при активации). При самостоятельном управлении услугой ничего платить не придется.

Как подключить переадресацию

Рассмотрим каждый из ранее перечисленных вариантов подключения подробнее:

Подключение через функционал USSD. Для активации переадресации данным способом понадобятся коды услуг (которые приведены ранее). Запрос, который необходимо отправить с устройства имеет следующий вид: ** <код услуги переадресации>*номер в международном формате*<код типа связи для переадресации>#. Под кодом типа связи подразумевается тип данных (звонки, факс и пр.).
Посетив персональный веб-кабинет, который размещен на официальном портале сотового оператора, можно установить перенаправление вызовов в несколько кликов. Активируйте услугу, а затем установите, по какому условию (каким условиям) она должна срабатывать и для каких данных применяться.
Если самостоятельно активировать услугу нет желания или возможности и не жалко тридцати рублей, то, позвонив в колл-центр, можно установить переадресацию через сотрудника компании, указав номер, на который будут перенаправляться данные, а также условие.

Как отключить переадресацию на МТС

О том, как настроить на своем номере переадресацию, было рассказано выше. Как отключить переадресацию на номере МТС, если на данный момент потребность в перенаправлении вызовов исчезла? Отказаться от услуги можно теми же способами, что и осуществляется ее активация, т.е.: через телефон, посредством личного кабинета, с помощью специалиста контакт-центра. Как отключить услугу «Переадресация» на МТС и отказаться сразу от всех условий, при выполнении которых срабатывает перенаправление вызовов и иных данных? Универсальным и оперативным способом, не требующим выхода в интернет, является набор USSD-запроса. С его помощью можно мгновенно отказаться от всех переадресаций на номере. Итак, для того, чтобы выполнить деактивацию переадресации, необходимо набрать комбинацию: ##002#. Если вас интересует вопрос, как отключить безусловную переадресацию на МТС, то новость о том, что можно использовать все те же способы, окажется для вас приятной. Кроме отправки коротких запросов можно использовать интернет, а также позвонить в колл-центр.

Как отключить переадресацию на МТС России

Способы управления переадресацией (в том числе и USSD-запросы, использующиеся для подключения/ отключения перенаправления вызовов) неизменны. Установить переадресацию или отказаться от нее можно с любого номера МТС, зарегистрированного на территории страны.

Переадресация звонков позволяет оставаться на связи даже в тех случаях, когда человек находится вне зоны обслуживания сети.

Ее можно устанавливать для телефонных номеров любых сотовых операторов, например, с Теле2 на МТС, с Билайна на МТС, с МТС на Мегафон и т.д. Звонок может быть перенаправлен и на городские номера.

В этой статье будет подробно рассмотрено, как сделать переадресацию вызова МТС на другой номер.

Виды переадресации

Стремясь обеспечить удобство для абонентов, сотовые операторы предлагают разные режимы переадресации вызовов. В частности, звонки могут перенаправляться согласно определенным условиям, которые абонент имеет возможность предварительно выбрать.

Ниже представлены возможные варианты:

Переадресовываются без исключения.
Звонки перенаправляются в том случае, если человек разговаривает по телефону.
Вызов переадресовывается, если человек не берет трубку.
Перенаправление происходит в случае, если человек находится вне зоны действия сети или его телефон выключен.

Обозначив необходимые условия, можно добиться того, чтобы звонки поступали на нужный номер каждый раз, когда возникает определенное обстоятельство.

Услуга является бесплатной, однако при ее подключении через сотрудников контактного центра взимается плата. В этом случае следует уточнить ее стоимость непосредственно у операторов.

Как перенаправить звонок?

Соответствующие настройки можно осуществить как в меню телефона, как так и при помощи служб сотового оператора.

В первом случае в меню телефона необходимо зайти в раздел настроек параметров вызова. Здесь можно установить перенаправление звонка на любой номер.

Следует не забывать о том, что перед российскими номерами указывается код +7 .

Как настроить эти параметры через службы МТС? Для того, чтобы переадресация была доступна, необходимо предварительно подключить эту услугу.

И подключение, и настройка могут выполняться как через личный кабинет, так и через приложение для смартфонов.

Если отсутствует доступ к интернету или по каким-то причинам нет возможности (или желания) использовать приложение, что можно воспользоваться специальными командами, которые отправляются с телефона. При этом для каждого типа переадресации установлена собственная команда.

Подключение переадресации МТС

Хочешь получить все полезные команды твоего оператора?

Как включить услугу? Инструкция для mts приведена ниже.
Перенаправление всех вызовов:
включение - **21* номер телефона [*ТС] # вызов ;
отмена - ##21* [*ТС] # вызов .

Абонент разговаривает по телефону:
включение - **67* номер телефона [*ТС] # вызов ;
отключение - ##67[*ТС] # вызов .

Если аппарат выключен либо не находится в зоне действия сети:
включение - **62* номер телефона (* ТС) # вызов ;
отмена - ##62[*ТС] # вызов .

Если абонент не ответил:
включение - **61* номер телефона [* ТС * интервал времени] # вызов ;
отключение - ##61[*ТС] # вызов .

Отключение всех кодов - #002* [*ТС] # вызов .
Перенаправление SMS-сообщений
Теперь познакомимся с тем, как выполняется переадресация СМС МТС.
Перенаправление сообщений можно подключить, отправив с телефона сообщение со словом «Рег» или «ON» на номер 232 (отправка бесплатна).
Вслед за этим абонент получит SMS, подтверждающее активацию услуги.
Выполнить настройку переадресации сообщений можно в Личном кабинете (ЛК), зайдя в раздел SMS Pro, либо на сайте www.smspro.mts.ru . Во втором случае потребуется ввести логин и пароль – в качестве первого служит в номер телефона абонента, в качестве второго – его пароль от ЛК.
Отключение переадресации
Мы разобрались, как поставить переадресацию вызовов. Теперь познакомимся с тем, как отключить переадресацию звонков на МТС.
Для каждого ее вида существует определенная команда, позволяющая отменить установленное действие (эти комбинации были перечислены выше).
Можно одновременно снять все действующие перенаправления – для этого следует набрать комбинацию ##002# вызов.

Функция переадресации в Мобильных ТелеСистемах позволяет перенаправить звонок на номер стороннего обслуживающего оператора. Переадресация с МТС на Мегафон получила ряд дополнительных настроек, которые могут быть установлены путем ввода соответствующего кода в виде USSD-запроса. Так клиент может с максимальной эффективностью пользоваться услугами связи.

В данном материале мы рассмотрим следующие вопросы:

способы активации сервиса переадресации;
дополнительные настройки и способы их повседневного использования;
стоимость обслуживания;
возможные проблемы, влияющие на работоспособность функции.

Чтобы приступить к детальной настройки сервиса переадресации, вам необходимо добавить соответствующую услугу. Сделать это можно следующими способами:

отправив соответствующий USSD-запрос по установленной форме. Так вы автоматически инициируете процесс добавления услуги на номер вашего телефона;
воспользовавшись функционалом личного кабинета, доступного на соответствующей странице официального сайта или в виде мобильного приложения;
связавшись с квалифицированным специалистом службы технической поддержки оператора. Для этого предлагается бесплатный звонок на сервисный номер, форма для отправки текстового запроса с сайта компании или самостоятельное посещение ближайшего офиса обслуживания. Квалифицированный специалист поможет поставить и настроить услугу.

Если все было выполнено верно, вы получите СМС-сообщение с соответствующим текстом.

Как настроить переадресацию с МТС на Мегафон

Настройка сервиса переадресации звонков с МТС на Мегафон подразумевает собой установку дополнительных параметров. Путем отправки кода **21*номер# вы активируете безусловное перенаправление звонков – наиболее распространенная опция среди клиентов. Если вы хотите детально настроить свой номер, можно воспользоваться следующими комбинациями:

**67*номер# – система будет перенаправлять звонок на другой телефон, в случае если основной номер занят;
**61*номер# – актуальная комбинация, позволяющая задать перенаправление, если абонент не отвечает на вызов в течение 20 секунд;
**62*номер# задает параметр переадресации в случае обнаружения выключенного телефона или отсутствия доступа к сети.

Сколько стоит переадресация с МТС на Мегафон

Итоговая стоимость обслуживания – также значимый вопрос для потенциальных клиентов сервиса. Сервис голосовой переадресации активируется на бесплатных условиях, что является положительным фактором для абонентов. Стоит помнить, что иногородние входящие вызовы могут списывать средства с баланса лицевого счета получателя, в случае выполнения перенаправления звонка это также актуально.

Переадресация СМС с МТС на Мегафон

Если вы хотите перенаправлять и текстовые сообщения – за это отвечает сторонняя опция, активировать которую также можно в личном кабинете клиента. В соответствующем разделе указано, сколько стоит подключение, обслуживание и другая информация. Также с данным вопросом можно обратиться в службу технического обслуживания клиентов, где квалифицированный специалист произведет подробную консультацию и поможет сделать подключение к сервису.

Почему не работает переадресация?

Рассмотрев, как включить переадресацию с МТС на Мегафон, выясним основные причины, почему система может не работать:

некорректно задан номер получателя звонка. Необходимо указывать междугородний формат через +;
неправильно установлены параметры или услуга была не подключена. Удостоверьтесь в активации сервиса;
заблокированный номер или отрицательный баланс лицевого счета также становятся частыми причинами неработоспособности услуги.

Переадресация относится к популярной услуге для многих абонентов мобильной связи, особенно если нужно принимать звонки с нескольких номеров на один телефон.

Описание

Переадресация МТС позволяет перенаправить звонок с одного номера на другой. Перенаправлять можно или на городской телефон, а также на голосовую почту.

Сервис может потребоваться, когда нужно не пропускать ни одного звонка. Основные направления:

Номер занят.
Нет ответа на звонок на протяжении заданного времени.
Телефон выключен или находится вне зоны действия.

Компания МТС не дает 100% гарантии, что сервис будет безупречно работать, если переадресация используется для сервисных номеров, которые начинаются с 8800.

Выполнить перенаправление звонка можно на такие номера:

Любой мобильный телефон.
На международные номера.
На телефоны в других городах страны.
На городские номера или Голосовую почту.

Запрещается использовать опцию для телефонов чужих людей, поскольку подтвердить активацию сервиса будет невозможно.

Переадресация звонков МТС для пользователей предоставляется бесплатно, но если подключение делается через службу поддержки, то с баланса будет списано 30 рублей. Для некоторых корпоративных тарифных планов цена подключения будет составлять 33,87 руб.

Оплата звонков осуществляется с условиями тарифного плана и видом перенаправления.

Как подключить

Для активации услуги МТС предлагает несколько доступных вариантов:

Через мобильный портал. Способ относится к одному из самых удобных и быстрых. Надо ввести в телефоне запрос *111*40# и сделать звонок.
При помощи интернет помощника в личном кабинете на сайте оператора. Для этого проводится регистрация и авторизация. После входа нужно перейти в раздел с услугами, найти «Переадресацию» и нажать на кнопку подключения. В личном кабинете можно сделать все необходимые настройки.
Отправить смс по телефону 111, а в письме указать код 2111.
Через сотрудников салона связи. Абоненту сети нужно лично обратиться к сотруднику компании в фирменном салоне. Менеджер самостоятельно проведет активацию, расскажет как пользоваться опцией. При себе нужно иметь паспорт или водительские права.
По звонку в службу поддержки. Для подключения позвонить по телефону 0890 или 88002500890. После соединения попросить оператора активировать переадресацию удаленно.

Процесс подключения не занимает много времени, а после успешного выполнения на телефон придет смс-подтверждение.

Настройки

Настройка услуги несложная, если знать основные правила. Очень удобно делать через сервисные запросы. Для этого используются такие команды:

Переадресация на все звонки активируется при помощи кода **21*мобильный номер# . Для отмены достаточно набрать ##21# .
Перенаправление звонка, если номер занят проводится через запрос **67*мобильный# , отключение настройки по коду ##67# .
Для установки переадресации при выключенном телефоне или недоступной зоне покрытия – код **62*телефон# , для отмены ##62# .
Настройка по не ответу на звонок проводится через команду **61*мобильный номер*временной промежуток# . Для отказа от настройки вводится ##61# .

Отключить сразу все настройки можно комбинацией ##002# . Еще можно настраивать через персональный кабинет. Алгоритм действий таков:

Авторизоваться в личном кабинете, зайти в раздел с управлением номером и выбрать строку переадресации.
В новом меню нажать на кнопку добавления условий.
Выбрать требования, которые будут использоваться при разных условиях. В самом конце завершить процедуру, нажав «Применить».

При появлении сложностей достаточно обратиться к оператору МТС или сотрудникам салона связи.

Как отключить

Для отключения сервиса:

Лично обратиться в салон МТС, где менеджер самостоятельно проведет деактивацию переадресации.
Позвонить в службу поддержки по телефону 0890.
Ввести на телефоне комбинацию *111*код услуги# и сделать звонок. Для уточнения вида переадресации используется СМС на номер 111 с текстом 8111.
Пройти в личный кабинет МТС, зайти в управление номером и выбирать переадресацию, нажать на кнопку отключения.

После этого придет смс-отчет с информацией о деактивации сервиса.