Список команд мтс для отключения услуг. Как отключить все услуги мтс через личный кабинет

Сотовые операторы постоянно увеличивают спектр своих дополнительных услуг, однако немногие пользователи знают о доступных новинках, а еще меньшее количество абонентов подключает эти сервисы.

Таким образом, мобильные операторы и компания МТС в частности, идут на своего рода маркетинговые хитрости и подключают платные услуги без предварительного уведомления абонента в стандартных тарифных пакетах. Поэтому пользователям сети стоит обратить внимание на список подключенных услуг от МТС и снятие средств за их использование.

Как узнать, какие платные услуги МТС подключены

Получить актуальную информацию обо всех активных подписках можно несколькими способами:

С помощью бесплатного сервиса «Мои услуги» через СМС:

Для получения списка платных подписок отправьте СМС с содержанием «1» на бесплатный телефон 81-11;
Для получения списка бесплатных подписок отправьте СМС с содержанием «0» на бесплатный телефон 81-11;
Для получения списка всех подписок отправьте пустое СМС на бесплатный телефон 81-11.

С помощью меню бесплатного сервиса «Платные услуги» или через СМС:

Для использования автоматического меню системы наберите команду *152# и выберите необходимый пункт;
Для получения СМС уведомления со списком подписок и их ежемесячными платежами наберите команду *152*2#.

Воспользуйтесь персональным онлайн кабинетом на сайте оператора.
Обратитесь по бесплатному номеру оператора:

08-90 – для всех абонентов МТС с мобильного;
+7-343-372-99-99 – для абонентов Пермского края;
+7-861-247-73-60 – для абонентов Ставропольского края;
+7-495-766-01-66 – для абонентов Кирова и других регионов России.

Обратитесь в ближайший офис компании.

Как удалить подключенные платные услуги МТС

Существует несколько эффективных методов удаления подписок от МТС:

1. Используя официальный сайт оператора и меню сервиса самообслуживания персонального кабинета.
2. Используя пункты автоматического меню системы команды *152*2#.
3. Отправив числовой запрос с кодом активированной услуги на номер СМС помощника 111.
4. Позвонив по единому и бесплатному телефону контактного центра для абонентов оператора в странах СНГ 08-90 и используя голосовые подсказки.
5. Подключив бесплатный сервис «Запрета контента» посредством звонка в контактный центр компании.

Как отключить услуги, подключаемые при тарифе «Супер МТС»

При активации тарифного пакета с бесплатными звонками на мобильные номера МТС у абонента вступают в силу дополнительные услуги:

Пакеты бесплатных минут на номера оператора по территории домашнего региона – ежедневная плата составляет 3,5 руб.;
Пакет бесплатного интернет трафика – ежедневная плата составляет от 8 до 12 руб.;
Пакет бесплатных СМС сообщений – ежедневная плата составляет 5 руб.;
Мелодии вместо гудков – ежемесячная плата составляет от 50 руб.

Для отключения опций:

Пакеты минут – СМС с содержанием «8680» на 111 или команда *111*868#.
Интернет — СМС с содержанием «8649» или «8650» на 111 или команда *111*8649# или *111*8650#.
Сообщения — СМС с содержанием «9009» на 111 или команда *111*9009#.
Гудок — команда *111*29#.

Как вернуть деньги за платные услуги МТС

Для возврата денег за подключенные услуги без ведома абонента:

Перейдите в раздел статистики на сайте оператора через персональный кабинет пользователя и найдите дату подключения услуги.
Закажите детализированный отчет через форму на сайте, начиная с даты активации опции.
После получения отчета подсчитайте нанесенный вам ущерб за использование услуг.
Позвоните на горячую линию компании или заполните форму обратной связи на сайте с обращением о подключенных без вашего согласия сервисах и об отсутствии СМС предупреждений от компании.
При отказе возврата средств оформите претензию с вложением отчета и отправьте копию по электронной почте МТС или передайте ее в офис, а оригинал отправьте в полицию.

При выборе тарифного пакета мобильных услуг клиенты зачастую обращают внимание на выгодные предложения и акции. Однако не все пользователи знают о полном списке сервисов, подключаемых на номер после его активации. Во избежание затрат на опции от оператора и для экономии средств абонента все дополнительные услуги можно просто отключить.

Как отключить лишние опции от МТС

Удалить неиспользуемые сервисы от оператора можно несколькими способами:

1. Обратившись в салон-магазин компании с документом для удостоверения личности владельца номера.
2. Позвонив по бесплатным номерам круглосуточной поддержки абонентов для использования автоматического голосового меню или связи с работником компании.
3. Через набор числовой команды с клавиатуры мобильного устройства *152*2# для вызова сервисного меню и получения доступа ко всем подписками и способам их отключения.
4. Посредством отправки бесплатного СМС сообщения для получения списка подписок на короткий служебный номер сервиса 81-11 с содержанием «1» (платные услуги) или «0» (бесплатные опции).
5. С помощью меню самообслуживания на сайте оператора после авторизации на персональной странице пользователя.

Как деактивировать платные услуги МТС через личный кабинет

Для самостоятельного отключения лишних опций абонент может воспользоваться своей персональной страницей пользователя:

Перейдите на главную страницу сайта мобильного оператора.
Откройте вкладку сервиса самообслуживания.
Авторизуйтесь в системе путем ввода логина (мобильный номер) и пароля, который можно получить по СМС.
Откройте раздел персонального помощника в верхней панели сервиса.
В открывшемся меню управления перейдите по вкладке тарифов и услуг.
Откройте пункт управления дополнительными услугами и сервисами.
В открывшемся перечне активированных и доступных для подключения услуг выберите те, которые желаете отключить.
Возле наименования услуги будет указана дата ее подключения и ежемесячная плата, а также кнопка для деактивации.
После нажатия соответствующей кнопки система выведет сообщение на экран пользователя о регистрации запроса на внесение изменений.
В результате успешного проведение запроса абонент получит СМС уведомление об отключении сервиса.

Услуга «Гудок» от МТС и ее отключение

Сервис замены стандартных гудков на любимые мелодии обладает следующими особенностями:

В подробном описании тарифного плана абонента указана информация по условиям предоставления опции, длительность действия подарочной мелодии, включенная в обязательный платеж стоимость, стоимость ежемесячного продления за использование;
Во время нахождения абонента в международном роуминге опция может не предоставляться;
На некоторых тарифных планах опция входит в первоначальный пакет услуг и является обязательной для подключения при переходе на эти тарифы;
Опция активируется в течение трех суток после активации стартового пакета или после перехода на некоторые тарифные планы;
Опция не предоставляется, если клиент установил переадресацию звонков на другой номер;
После окончания использования подарочной мелодии ее действие будет автоматически продлено на 30 дней по соответствующим тарифам;
При первичной активации опции стоимость подарочной мелодии входит в сумму для обязательного платежа при покупке стартового пакета или перехода на тариф и действует некоторое время после подключения.

Для бесплатного отключения опции абоненту необходимо воспользоваться любым методом:

— Мобильное приложение сервисов от МТС.
— Персональный кабинет на сайте оператора.
— Набор прямого числового запроса с клавиатуры мобильного устройства *111*29#.
— Звонок на горячую линию контактного центра МТС.
— Личное обращение в ближайший салон-магазин компании.

Отключить услуги МТС можно через личный кабинет. Этот способ очень удобный, здесь не нужно дозваниваться до оператора и тем более куда-то идти. Управлять услугами можно не выходя из дома. Об этом варианте и пойдет речь.

Отключаем услуги МТС через личный кабинет

Для отключения нам потребуется компьютер и выход в интернет. Конечно же можно и через телефон, но будет немного неудобно. Начнем.

1. Надо зайти в Личный кабинет МТС. — .

2. Мы успешно зашли в личный кабинет. Наведите курсор мыши на «Личный кабинет» и в открывшемся дополнительном меню выберите «Интернет помощник». Изображение ниже.

——————————

3. В тарифах и услугах найдите «Управление услугами». Фото ниже.

——————————

4. Здесь список всех услуг, которые подключены на номере. Видите у меня подключена услуга «Вам звонили», она съедает 15 рублей в месяц и сейчас я собираюсь ее отключить. Нажимаю на ссылку — Отключить. Смотрите изображение ниже.

После нажатия появилось сообщение — Запрос успешно зарегистрирован. Через минуту на телефон пришло СМС — Услуга отключена. Спасибо, что Вы с нами. МТС.

Узнать список подключенных услуг МТС так же можно комбинацией *152*21# + Вызов . Набрав команду придет СМС, где будут отображены все платные услуги подключенные на вашем номере.

Нет похожих записей.