Платные СМС сервисы плотно вошли в нашу жизнь. Сейчас очень часто на сайтах и на ТВ требуется оплата при помощи SMS, например в голосованиях, за услуги, за регистрацию, за мелодии или оплата за что то. Во всех этих случаях, SMS сообщение отправляется на платный, короткий номер. В сети Интернет очень много сайтов, которые используют платные SMS сервисы в мошеннических целях, обманным путем присваивая деньги ничего неподозревающих людей.

Показать ещё

Как узнать цену отправки смс на короткий номер?

Определить стоимость отправки смс сообщения на короткий номер, можно на этой странице. Многие люди уже знают, что такое случайно или по не знанию отправить SMS на короткий номер. С баланса сотового телефона могут списываться большие суммы денег. От 10 до 1000 рублей за одну смс. Самое распространенное мошенничество - это скрытие истинной информации, о том сколько стоит отправка СМС на самом деле.

Например, на одном сайте висит следующее объявление "стоимость СМС на этот номер ХХХХ от 101 до 116 рублей (в зависимости от оператора связи)" , а реально оно стоит дороже - 135 рублей.

Или например, на одном сайте, продающего доступ к контенту за СМС, указано, что цена SMS составляет 10 рублей, но отправив смску списывается 300 руб. Начинаешь выяснять почему, оказывается 10 руб это за один день пользования сайтом, а за месяц будет 300р.

Еще пример, при регистрации на сайте пишут "Что бы определить, что Вы живой человек, напишите номер телефона, на него придет код". Человек пишет свой номер телефона, на него приходит смс с тектом "Чтобы завершить регистрацию на сайте, отправьте ответное смс со словом ДА". О том что с телефона после отправки смс на короткий номер, спишится некоторое количество денег, умалчивается. Вот так нас и обманывают...

Определение стоимости отправки смс.

Чтобы проверить стоимость СМС, введите номер, на который требуется отправить сообщение и нажмите Enter.

Расплачиваться с помощью СМС - это конечно удобно, мобильный телефон всегда под рукой и произвести оплату смской не сложно. Теперь ваши покупки станут безопасными, для точного определения стоимости мобильных услуг можно воспользоваться Интернет сервисом размещенным на этой странице.

Но знайте, легко попасться на развод - мошенничество. Способы мошенничества в сети и их реализации не ограничиваются только скрытием реальной стоимости SMS, мошеннических схем огромное количество.

Будьте бдительны, перед оплатой желательно проверять сайт которому собираетесь платить. Например через запрос "сайт ХХХ отзывы" в Яндекс или Google. Прочитав положительные или отрицательные отзывы о сайте на блогах и форумах легче принять решение о сотрудничестве и оплате услуг этого сайта через СМС.

Помимо предоставления помощи в обслуживании клиентов, мобильный оператор МТС проводит автоматические опросы по качеству предоставляемых услуг связи. Автоматизированная система позволяет узнать удовлетворенность сервисами компании и пожелания всех абонентов сети. Такие опросы осуществляются посредством бесплатного звонка абонентам с номера 05335.

Как проходят автоматические опросы абонентов MTS

1. В период с 11.00 до 19.00 пользователю мобильной связи поступает бесплатный звонок со специального номера телефона оператора МТС.
2. После ответа абонентом на такой звонок, система предлагает ответить на несколько простых вопросов.
3. Для оценки качества услуг в каждом вопросе система запрашивает подтверждение мнения клиента через выставление соответствующей оценки по пятибалльной шкале (1-плохо, 5-отлично).
4. Для введения информации по оценке сервисов оператора абоненту необходимо нажать соответствующие клавиши на мобильном устройстве.
5. Автоматические опросы проводятся выборочно во всех регионах России (например, СПб, Москва и Краснодарский край).

Опросы после звонка на консультационный номер оператора МТС

Автоматические опросы абонентов проводятся для выяснения удовлетворенности клиентов обслуживанием оператора связи и совершенствования функциональной работы консультантов, после совершения пользователем набора номера контакт центра МТС:

1. Перед соединением абонента со специалистом консультативного центра, голосовая система предлагает пользователю оценить качество сотрудника после завершения диалога.
2. Специалист центра не знает о том, что разговор с клиентом может быть оценен и записан.
3. При совершении абонентом бесплатного звонка к оператору контактного центра, пользователю необходимо дать согласие на принятие участия в опросе.
4. Если пользователь согласен оценить качество обслуживания сотрудника, то после завершения диалога с ним ему необходимо нажать «0» с клавиатуры мобильного устройства, при отказе от опроса необходимо нажать «1».
5. Если абонент дал свое согласие на проведение автоматического опроса диалога с консультантом, то после его завершения система автоматически перенаправить ваш вызов на номер оператора МТС по оценке.
6. Для оценки качества консультирования клиент предоставляет системе ответы по специальной анкете.

Анкетирование абонентов для оценки качества обслуживания

• На текущий момент анкетирование абонентов проводится по двум направлениям;
• В ходе анкетирования выясняются статус решения проблемы и оценка работы консультанта по пятибалльной шкале;
• Для оценки эффективности решения вопроса абонента система предложит пользователю оставить соответствующий обслуживанию балл;
• При решении вопроса абонента клиент набирает «1» с клавиатуры мобильного телефона, а при неудовлетворенности – «0»;
• Оценивание работы консультанта проводится по пятибалльной шкале при условии, что наивысшей оценкой является «5»;
• При завершении анкетирования все сведения будут переданы в специальный отдел оператора для контроля по качеству обслуживания клиентов оператора мобильной связи.

Абоненту следует помнить, что в процессе анкетирования оценивается работа конкретного специалиста консультативного центра, с которым пользователь вел диалог. Если звонок при анкетировании прервался или проведение анкетирования не было проведено по техническим причинам, то восстановить прерванный опрос нет возможности. Если пользователь услуг желает оценить обслуживание консультационного центра или работу определенного сотрудника, то он может пройти анкетирование повторно после звонка в контактный центр абонентов.

id="razdel">

В наше время оказаться должником проще простого. Просрочка оплаты за жилищно-коммунальные услуги, за интернет, мобильную связь может вылиться в солидную сумму.

Не говоря уже о том, что сейчас практически не осталось людей, никогда не бравших кредиты в банках. Как же быть, если ты никому ничего не должен, а тебя все-таки называют должником? Кому жаловаться в этой ситуации?

ГЛАВНОЕ - НЕ РАЗОБРАТЬСЯ, А ЗАПУГАТЬ?

Пару месяцев назад жительница Обнинска и абонент компании МТС Алла КАЛАНДИЯ получила от своего оператора связи смс-сообщение, в котором ее оповещали о том, что за ней числится долг в сумме около трех тысяч рублей. Просроченная оплата, как ей поясняли в сообщении, была на некоем номере, о котором Алла Александровна узнала впервые в своей жизни.

Я никогда не приобретала сим-карту с указанным номером, - клянется наша читательница. - Более того, такого номера нет, и никогда не было ни у кого из моих родных и знакомых.

Изумленная женщина обратилась в ближайший офис МТС, где ей сообщили, что указанный в смс-сообщении номер на самом деле зарегистрирован на ее имя. Алле Александровне порекомендовали написать соответствующее заявление, которое будет рассмотрено в Калуге, но, как она рассказывает, при этом добавили, что, скорей всего, ей все-таки придется оплатить эти денежки...

Из офиса компании она ушла в удрученном состоянии. А потом начались звонки с требованиями оплатить долг. Звонили с номера 8 800 250 98 90. Сначала девушка, а потом мужчина с грозным голосом. Мужчина, по словам Аллы Каландии, пригрозил, что если долг не будет закрыт, ей испортят кредитную историю.

За что? - взмолилась женщина. Но доказать так ничего и не смогла.

Имея в одном из банков кредит, но при этом аккуратно его выплачивая, Алла Александровна и вправду испугалась за свою репутацию. По этому поводу она даже нанесла визит в данный банк, дабы удостовериться, что все у нее с кредитной историей в порядке. Там ее успокоили, а вот звонки с угрозами от представителей МТС так и не прекратились.

БЕСКОНЕЧНЫЙ КОШМАР

Измученная вконец женщина написала заявление в полицию. А через некоторое время получила оттуда ответ, который не привнес в ее жизнь никакой ясности. Если коротко, то полицейские уведомили Аллу Александровну в том, что на отправленный ими в центральный офис МТС запрос ответ они так и не получили. А посему они порекомендовали ей обратиться в суд.

А, может, кто-то из ваших знакомых когда-то воспользовался вашим паспортом и действительно оформил на ваше имя сим-карту? - поинтересовались мы у Аллы Каландии.

Я живу одна, поэтому доступ к моим документам больше никто не имеет, - заверила женщина. - В полиции мне тоже задали такой вопрос. Нет и еще раз нет! Свой паспорт я никому не давала и никогда его не теряла! Здесь просто какая-то ошибка!

Версия с произошедшей ошибкой нам тоже показалась наиболее вероятной. Число абонентов оператора МТС насчитывает миллионы человек. Это один из самых крупных операторов, поэтому и работы у него хватает. Тем более что Алла Каландия далеко не первая, кто обратился к нам в редакцию с подобной жалобой.

Однако с этим предположением не согласилась представитель пресс-службы Центрального территориального подразделения МТС Наталья МАТКОВА. По ее мнению, МТС ошибиться не мог, а вот абоненты страдают забывчивостью. Оформляют на свое имя сим-карты, отдают их знакомым и забывают про это. В то время как МТС все помнит и через несколько лет начинает напоминать законным владельцам сим-карт про образовавшийся долг.

Этот вариант мы тоже не исключаем. Возможно, кто-то о чем-то забыл. Но почему бы тогда вместо грозных звонков не прислать абоненту письмо с ксерокопией документов, которые оформлялись при покупке сим-карты? Ведь таковые должны быть в наличии. Неужели в век компьютерных технологий так сложно выяснить, кто ошибается - клиент или оператор?!

В последнее время сильно активизировался номер 9890. Абоненты МТС получают текстовые сообщения разного содержания, которые в целом сводятся к одному – у пользователей просят ответить на СМС или оплатить какие-то долги. Давайте разберем кто на самом деле пишет подобные “месседжи” и стоит ли им доверять.

Есть ли у МТС номер 9890?

Как ни странно, но этот короткий номер был зарегистрирован за сотовым оператором мобильной связи еще в 2006 году. Тогда сообщения на 9890 были платными, так как компания устраивала опрос для слушателей радио.

Расценки на 2006 год.

Ситуация изменилась и теперь номер стал бесплатным . Служба поддержки МТС ответила на запрос автора статьи, сказав, что 9890 – это действительно их номер. По набору цифр он напоминает номер 0890 – это линия помощи абонентам. Видоизмененный номер 9890 используют несколько в иных целях – так оператор узнает мнение клиентов о качестве предоставленных услуг.

К примеру, если компания изменяет условия тарифного плана, и хочет узнать понравилось ли нововведение абонентам, она рассылает пользователям СМС с просьбой поучаствовать в бесплатном опросе. Если вам пришло сообщение подобного рода, можете не беспокоиться – это официальное обращение от MTS.

Как отличить СМС мошенников с номера 9890?

Далеко не все сообщения содержат в себе просьбу поучаствовать в опросе. Некоторые абоненты получают от номера 9890 СМС с информацией о какой-то мифической задолженности. При этом в тексте указано, что если не погасить долг, он будет передан коллекторской фирме.

Техническая поддержка оператора ни слова не говорила о том, что с номера 9890 могут требовать возмещение долгов. Подобная практика в принципе не принята в этом бизнесе. Как правило, о задолженности сообщают во время исходящих звонков или ненавязчивыми уведомлениями.

Коллекторский стиль сообщений, которые приходят с упомянутого номера – это явный признак того, что вы имеете дело с жуликами, которые обманным путем хотят извлечь деньги с вашего баланса. Схема обмана может отличаться:

• вы отвечаете на полученные СМС, за что у вас списывают средства со счета;
• вы звоните по номеру, который нашли в тексте, и лишаетесь всего своего баланса (или большей его части);
• вы соглашаетесь на условия обманщиков и переводите средства на указанный лицевой счет.

Чтобы капкан не закрылся, вам следует вовремя убрать из него ногу. Если получили ММС или СМС с номера 9890, проигноруйте его. Не следует выполнять полученные инструкции и идти у мошенников на поводу.

Пишите в комментариях текст сообщения, которое вы получили от номера 9890! Давайте разберемся с проблемой.