Возврат переведенных денег на чужую карту. Каким образом можно отменить перевод денежных средств с одной карты на другую. Личное посещение отделения банка

Банковские карты - удобный инструмент совершения платежных операций. С их помощью можно оплачивать покупки, переводить средства организациям и физическим лицам. Однако от ошибок никто не застрахован, а потому вопрос о том, как отменить перевод денег с карты на карту, весьма актуален.

Отмена платежных операций, совершенных с карты

Нередки случаи, когда требуется отозвать совершенный платеж. Причины, по которым владелец карты желает отменить выполненное действие, могут быть самыми разнообразными. Наиболее частыми из них являются следующие:

• в указанных для перевода реквизитах допущена ошибка;
• операция осуществлена мошенническим путем;
• сделка аннулирована на момент оплаты.

Стоит отметить, что просто ошибиться в номере карты для перевода реально, но довольно сложно. Дело в том, что цифры номера содержат сгенерированный код, который зависит от впереди стоящих. Вероятнее всего, что при опечатке в одной из цифр, система не проведет платежа, выдав сообщение об ошибке.

При возникновении ситуаций с неправильным платежом возникает вопрос о том, можно ли отменить перевод денег с карты на карту. Однозначно ответить на него нельзя. Обусловлено это тем, что в теории возврат списанных денежных средств возможен. Но на практике это сопровождается рядом трудностей.

Вероятность быстрого и легкого возврата денег зависит от статуса платежа: успел ли банк его обработать или нет. Поэтому при совершении ошибочного платежа первое, что необходимо сделать - это обратиться в коммерческую организацию.

Сотрудники банка примут все доступные меры, чтобы вернуть владельцу зря потраченные средства. Однако, стоит иметь в виду, что полномочия коммерческой организации в этом вопросе весьма ограничены. А потому существует два различных сценария развития событий: когда платеж еще не был обработан на момент его отзыва, и когда денежные средства уже были зачислены на счет другого лица.

Как отменить перевод денег, если платеж еще не прошел обработку

Если в момент совершения операции по переводу денег, держатель карты своевременно заметил ошибку, то вероятность скорого возврата денежных средств весьма высока. Дело в том, что зачастую совершаемые операции проходят банковскую проверку на предмет признаков мошеннических действий. В этот период деньги еще не являются зачисленными на другую карту и счет.

Отменить операцию до зачисления средств на счет можно одним из следующих способов:

• с помощью личного кабинета держателя карты на сайте банка;
• по телефону;
• посредством личного обращения в коммерческую организацию.

Наиболее оперативными будут первые два варианта действий. Самым целесообразным решением будет обратиться к сотрудникам банка для того, чтобы специалист оперативно заблокировал и отменил перевод.

В том случае, если платеж уже прошел обработку и денежные средства являются зачисленными на счет другого лица, то процесс отмены платежа может существенно усложниться и растянется во времени.

Отмена перевода, если деньги уже перечислены на другую карту

Вопрос о том, можно ли отменить перевод с карты на карту, когда платеж уже обработан весьма проблематичен. Дело в том, что банк не может по собственной инициативе перечислить денежные средства с карты одного клиента другому. Это противозаконно. А в тот момент, когда деньги переведен, формально они уже принадлежат тому лицу, которое их получило.

Важно учитывать, что с точки зрения коммерческой организации, совершенный неверно платеж, не является ошибочным. Клиент самостоятельно вводил для его проведения логин, пароль, реквизиты и подтверждал свои действия с помощью проверочных смс-сообщений. Наряду с этим, в договоре на выпуск карты изначально прописывается, что ее владелец за совершенные операции несет ответственность самостоятельно.

Если платеж, который уже проведен, требуется отменить то первое, что нужно сделать - это обратиться в коммерческую организацию. И требуется это по следующим причинам:

1. Сотрудник банка может направить официальный запрос по почте на возврат денежных средств.
2. Держатель карты, с которой был совершен перевод, может получить письменное подтверждение проведенной операции. Оно потребуется в случае отказа лица, получившего излишние средства, от возврата.
3. Специалист банка может самостоятельно связаться с держателем карты по телефону и, объяснив сложившуюся ситуацию, попросить перевести средства.

Владелец расчетного счета, который получил ошибочный перевод, может как не получить уведомления, так и отказаться от его исполнения. Наряду с этим, самостоятельный поиск держателя этой карты затрудняется тем, что коммерческая организация контактной информации предоставить не может. Согласно закону, эти сведения относятся к категории банковской тайны.

Возникает вопрос: как отменить перевод с карты на карту, если добровольно получатель денег не вернул и его контактные данные неизвестны? Для решения подобной ситуации есть один вариант - обращение в суд.

Подав ходатайство в судебные органы о незаконном обогащении некого лица, получившего ошибочный перевод, заявитель становится инициатором судебного разбирательства. В его рамках уполномоченные органы самостоятельно делают запрос в банк о предоставлении полной информации по данной операции. При таком стечении обстоятельств остается только дождаться окончания разбирательств и вынесения решения суда.

Однако чтобы избежать длительных процедур и сложностей, нужно тщательно проверять реквизиты для совершения платежа, а также стараться не попадаться на уловки мошенников.

Сбербанк предоставляет своим клиентам возможность . Это возможно сделать с помощью сотрудника банка (в отделении или по телефону горячей линии) или через систему Онлайн.

Виды ошибочной транзакции

• ошибка в реквизитах получателя
• указана неверная сумма перевода
• неправильное наименование получателя
• ошибка банка

Три способа вернуть деньги

В нашей статье мы рассмотрим три доступных способа как отменить платеж.

Используя сервис Сбербанк Онлайн

1. авторизуйтесь в системе Сбербанк онлайн
2. проверьте статус транзакции
3. если платеж ещё не прошел и находится в состоянии В работе , то кнопка Операции позволит остановить его, появится пункт Отмена . В истории платежей требуемая сумма приобретет статус Отозвано , и документ не попадет в банк для обработки. Произойдет отмена транзакции с карты Сбербанка
4. в случае, если перевод уже прошел, отозвать транзакцию по карте в режиме онлайн невозможно. Если реквизиты, на которые вы отправили деньги, не будут принадлежать никому –платеж вернется автоматически через 10 дней. Если же такой получатель существует — вам придется доказывать, что операция была ошибочной. Для этого обратитесь в филиал банка

Обращение на Горячую Линию

Позвоните по номеру 8 800 555 55 50 для соединения с оператором и запросите отменить перевод денег. Вовремя заблокировав транзакцию, можно избежать списания денег. Вам будут заданы уточняющие вопросы, чтобы подтвердить личность владельца карты.

Личное посещение отделения банка

1. обратитесь в филиал банка с документами, подтверждающими личность заявителя
2. напишите заявление на возврат списанных средств по стандартной форме Сбербанка
3. заявка будет рассмотрена в течение месяца

Если деньги были направлены на несуществующий счет, то отмена операции произойдет сразу после одобрения заявки.

В случае, если ошибочные реквизиты существуют, то заявление может быть отклонено банком. Тогда вопрос о возврате денег решается через обращение в судебные инстанции.