Что такое установлено ограничение связи мегафон. Как отключить запрет вызовов на мегафоне

Мы привыкли к автоответчику, сообщающему, что «аппарат вызываемого абонента выключен или находится вне зоны действия сети». А если в трубке прозвучит: «Установлено ограничение связи»? Скорее всего, паника и шок, ведь позвонить при этом вы не сможете. Разберёмся в этом вопросе подробнее и найдем решение на 2018 год.

Причины появления проблемы могут быть как на вашей стороне, так и на стороне вызываемого абонента

Из самой фразы следует, что наложено какое-то ограничение. Они бывают следующие:

Самая распространённая причина – нулевой или отрицательный баланс. Тут даже комментариев не требуется, всё и так понятно;
СИМ-карта вышла из строя. Вообще, оператор рекомендует менять карты раз в два года. Это связано с тем, что чипы истираются и имеют лимит на количество регистраций в сети. Новая карта чаще всего лучше работает, имеет большую скорость доступа в интернет и на ней бывают уже предустановленны некоторые полезные операторские сервисы;
Сбой в работе телефона. Современные смартфоны от этого не застрахованы. К ним часто хочется применить фразу из одной популярной книги: «Андройд-паранойд. Робот с маниакально-депрессивным психозом»;
Абонент, которому вы звоните, находится в роуминге. Это скорее частный случай. Если ваш собеседник установил запрет входящих звонков в иностранных сетях, то вы услышите именно эту фразу: «Установлено ограничение связи»;
Пытаетесь позвонить на номер, не имеющий функции голосовых вызовов. Это некоторые тарифные планы для модемов и сим-карты телематики;
Вы обладатель корпоративного номера, на котором есть ограничения по некоторым направлениям вызовов. При заключении договора владелец контракта может установить для своих сотрудников некоторые ограничения, чтобы снизить расходы на связь. Например, закрыть возможность совершения международных звонков. Также могут иметься чёрные и белые списки номеров для связи. Ограничение связи может быть ограничено определённым радиусом, например, офис и даже подчиняться индивидуальному графику;
Установлен запрет вызовов на короткие номера. Это тоже отдельная услуга, которая помогает сэкономить, закрывая доступ к коротким номерам, которыми часто пользуются контент-провайдеры;
В настройках телефона установлено ограничение связи;
Установлена услуга «Постоянный запрет связи». Эта услуга может быт полезной, если телефоном пользуется ребёнок или вы, находясь в роуминге, не желаете принимать входящие звонки.

Типы запретов могут быть следующими:

Все исходящие внутрисетевые звонки.
Все исходящие локальные.
Исходящие междугородные.
Исходящие международные.
Входящие СМС.
Исходящие СМС.
Исходящие в международном роуминге.
Входящие в иностранных сетях.

Как решить проблему

С причинами мы разобрались. Осталось решить что делать, если позвонить вы не можете. Мы советуем произвести такие действия:

Проверьте баланс. Наиболее распространённая причина срабатывания подобного автоответа – отсутствие денег на счету. Это не обязательно нулевой или отрицательный баланс. Денег может не хватить на совершение конкретного звонка. Например, международного. Если минута разговора стоит 39 рублей, а на счету всего 35, то разговор не состоится. При нахождении в роуминге в некоторых странах тоже стоит минимальный порог, при котором связь отключается.
Перезапустите телефон. Если это всего лишь сбой в работе аппарата, то перезагрузка поможет. Чаще всего сбой происходит после того, как вы были вне зоны действия сети. После этого телефон не может самостоятельно зарегистрироваться. Этим грешат некоторые аппараты Samsung.
Достаньте СИМ и вновь вставьте. Редко помогает, но старые чипы капризничают, дают сбой и ведут себя не очень адекватно, поэтому стоит попробовать.
Позвоните этому же абоненту с другого номера. Это поможет понять у кого проблема. Если звонок так и не прошёл, то лечить надо сим-карту собеседника.
Проверьте подключенные услуги в личном кабинете. Убедитесь, что никаких запретов не стоит.
Проверьте настройки телефона. Так же, как и в предыдущем пункте, надо искать строчку «Запрет исходящих вызовов». В некоторых старых моделях невозможность позвонить связана с выключением функции «Передавать свой номер».
Звоните оператору. Сделать это можно с любой сим-карты и даже с домашнего по бесплатному номеру 8-800-5500500 для физических лиц и 8-800-550-05-55 для юридических.
Если же и звонок не помог, то идите в офис Мегафон. Замена сим-карты и проверка настроек телефона специалистом решат проблему, хотя чаще всего она решается уже на втором пункте этого перечня.

Не работает USB-модем

В этой же статье мы затронем тему отсутствия связи на USB-модеме. Причины могут быть как в сим-карте, так и в самом модеме. В данной теме мы разберём только вариант ограничения по сим-карте, поскольку технические вопросы – тема отдельного большого разговора.

Для начала убедитесь, что устройство работает. Для этого посмотрите на индикацию. Подробную информацию о ней вы найдёте в инструкции. Мы приведём ради примера модем Huawei, поскольку он самый популярный.

Красный мигающий – нет приёма, либо сеть 2G, только голосовой канал;
Синий – подключение по 3G;
Зелёный – подключение по 4G;
Нет индикации – модем или USB-разъём не работают.

Итак, вы выяснили, что модем работает и настройки компьютера в норме, значит надо искать проблему в сим-карте.

Проверьте состояние счёта. Минусовой баланс не позволит вам выйти в сеть, а отслеживать количество денег на модеме не так удобно как на телефоне, в то время как услуги контент-провайдеров здесь подключаются чаще.
Проверить остаток пакета. Лучше всего сим вставить в телефон и набрать *558# вызов . Можно это сделать и через меню модема.

Это наиболее распространённые проблемы с сим-картой. Всё остальное уже будет относиться к поломке. В этом случае модем не будет видеть её.

Достаньте сим-карту из модема и протрите её. Возможно, просто нет контакта.
Редко, но бывают случаи, когда модем с новым программным обеспечением не видит старую сим-карту. В этом случае достаточно заменить старую карточку на новую. Это делается бесплатно в офисе оператора.
Сим сломана. Она имеет определённый срок службы. Оператор рекомендует раз в два года менять чипы в устройстве.

Мы выделили основные причины. Их на самом деле больше, но это уже частные случаи, которые в жизни редко встречаются. Если вы затрудняетесь решить проблему самостоятельно, то звоните оператору по номеру 8-880-550-05-00 с любого номера. Звонок бесплатный.

Часто можно встретить ситуации, когда люди хотят оградить себя от нежелательных звонков или возникает потребность совершенно отключить входящие звонки, чтобы можно было спокойно провести время. Также можно встретить и другие ситуации. К примеру, если абонент собирается отправиться за границу и желает сохранить средства на балансе, тогда и нужно сделать запрет звонков. Компания МегаФон именно для таких целей и разработала нужную опцию для своих клиентов.

Защитная опция для абонентов МегаФон под названием «Запрет вызова». С данной услугой можно сделать запрет на любой , также на сообщения, подписки и прочее. Кроме того, с опцией можно блокировать не только входящие, но и исходящие вызовы. В статье рассмотрено подробное описание и использование сервиса. Материал актуален для Московского региона. Жителям прочих регионов перед использованием сервиса рекомендуется уточнить информацию по оплате и сервисным кодам у оператора или на сайте компании.

Описание

С использованием опции клиенты могут пользоваться такими ограничениями:

Создать запрет на все входящие звонки;
Создать запрет на все исходящие звонки;
Сделать запрет на исходящие мира;
Запрет на входящие вызовы при нахождении в роуминге;
Запрет отправки и получения сообщений.

Стоит отметить, что активация опции возможна только с использованием специального кода, который присущ опции. Стандартно он выглядит как 1111 или 0000 для некоторых других регионов. Также абоненты имеют возможность изменить пароль для более простого использования. Кроме того, изменение пароля позволит избавиться от возможных недоразумений.

Смена пароля возможна во время активации услуги. Для этого потребуется написать новый код доступа в нужной графе, которая появится на экране телефона. Также замену пароля можно выполнить, используя специальный сервисный набор. На устройстве необходимо ввести **03*330*действующий код*новый код*новый пароль# . После такого набора и осуществления вызова абонент получит сообщение с информацией о смене кода.

При замене пароля следует быть внимательным. Ведь если на протяжении трех раз будет неправильно введен код, то услуга будет заблокирована. Если произойдет блокировка, использовать опцию по данному номеру больше не будет возможности. Для разрешения подобной неприятности придется обращаться к специалистам фирменных магазинов МегаФон.

Поскольку услуга стандартная и может использоваться на любом тарифном плане, то оплата за нее не взимается. Также стоит подчеркнуть, что использовать ее могут абоненты в любой точке России.

Подключение и управление услугой

Для того, чтобы подключить услугу потребуется использовать специальные комбинации. Использование личного кабинета или других методов по данной опции невозможно. Таким образом, для того чтобы запретить полностью все входящие вызовы потребуется ввести *код запрета*свой пароль# . Для того чтобы поставить запрет на какой-либо другой запрос нужно вводить *код запрета*свой код# . Ниже приведены все коды и виды запросов, а также детальное и наглядное описание. В качестве пароля будет применяться 1111.
Для блокировки любых входящих вызовов потребуется набрать на устройстве *35*1111# . Чтобы проверить активировался ли запрос, следует набирать *#35# .

Если требуется оградить себя от поступающих звонков в международном роуминге, требуется ввести *351*1111# . Для проверки подключения запроса рекомендуется набрать*#351# . Данный запрос позволяет использовать его только за границей.

Кроме того, находясь за рубежом, возможно, стоит подумать о том, чтобы отключить и исходящие вызовы. Это поможет сократить расходы на связь. Для этого потребуется только набрать *33*1111# . Чтобы проверить запрос нужно ввести *#33# . Используя подобную блокировку, телефон будет работать только на входящий вызов.

Будучи за границей, можно подключиться к такому запрету, который не позволит звонить по международной линии. При этом останется возможность совершать и принимать звонки внутри той страны, где абонент находится. Для использования возможности следует ввести *331*1111# . Дабы удостовериться в подключении, нужно набрать *#331# .

Абонентам разрешается временно подключиться к сетям других операторов за границей, при этом будет возможность делать звонки на более приемлемых условиях, чем по плану компании. Для использования услуги стоит ввести *332*1111# . В качестве проверки используется комбинация *#332# .

Также клиенты могут использовать и дополнительные возможности функции. Они позволяют оградить абонента от определенных действий:

Для блокировки использования звонков и передачи любых сообщений служат цифры «10».
Для блокировки исключительно звонков можно использовать набор «11».
Для запрета отправки используются цифры «13».
Чтобы запретить использовать интернет нужно ввести цифры «16».

Набор по таким функциям выглядит следующим образом. К примеру, нужно запретить не только получение звонков, но и возможность самому делать звонки. Для этого нужно набрать *35*1111*11# . И такой набор осуществляется для нужных типов запретов.

Как отключить

Когда абонент хочет вернуть настройки к стандартному режиму и использовать тарифный план как раньше, потребуется воспользоваться такими комбинациями:

Для снятия запрета входящих звонков нужно ввести #33*1111# .
Деактивировать запрет по исходящим вызовам в международной линии #331*1111# .
Отключить поставленную блокировку исходящих звонков в других сетях #332*1111# .
Отключение всех блокировок по входящей линии #35*1111# .

Название услуги запрета вызова говорит само за себя, но это действительно полезная опция, о которой знают далеко не все. Она позволяет запрещать звонки входящего или исходящего типа, например, международного формата или другие, что поможет избежать нежелательных расходов на связь.

Если вам снова нужно будет получить такие звонки, вам просто нужно ознакомиться с информацией, как отключить запрет вызова на Мегафоне.

Как сменить пароль запрета?

Описание услуги «Запрет вызова» от Мегафон?

Запрет звонков может касаться одного аспекта или сразу запрещать все вызовы без исключения. Например, если вы оставляете телефон для пользования другому человеку, вы можете установить запрет, чтобы он звонил только со своей сим-карты и не принимал ваши звонки. Когда вернетесь и заберете свой мобильный, просто отключить данный запрет и все.

Запреты могут быть таких типов :

любая исходящая связь;

исходящие во время нахождения за границей (можно совершать звонки только в России и страну пребывания);

любые международные звонки (или из определенной страны);

все входящие;

входящие, который относятся к иностранным сетям GSM;

любые вызовы, кроме экстренной службы;

все по типу факса;

все по типу голосовой связи;

все, кроме факс и голос.

Услуга запрета вызова не совместима с переадресацией. Они исключают друг друга.

Как сменить пароль запрета?

Запрет вызова – это процедура, которая настраивается только по паролю. Изначально он 0000 или 1111. Но оператор мегафон рекомендует менять его на другой.

Для этого введите такой запрос **03*330*личный пароль старый*пароль новый*пароль новый#. В итоге, он будет выглядеть так: **03*330*0000*5544*5544#. Запомните этот пароль, поскольку его восстановление может быть трудоемкой процедурой.

Как снять запрет вызова на Мегафоне

Отмена запрета возможна только при наличии пароля. Существует определенная структура команд для отключения опции. Для всех типов звонков #код опции запрета*собственный пароль#, а также для определенных видов вызовов #код опции запрета*собственный пароль*тип звонка#.

Снятие запрета вызова на Мегафоне через Ussd-команды

#33*собственный пароль# - снять блокировку звонков (входящих);

#331*собственный пароль# - разрешить доступ любых международных (исходящих);

#332*свой пароль# - убрать запреты на исходящие от иных операторов;

#35*свой пароль# - отключить блокирование любых входящих;

#351*собственный пароль# - отключить запрет в роуминге на входящие с другой сотовой сети.

Снимаем запрет вызова в Офисе Мегафон

Посетив салон связи Мегафон в вашем городе, вы можете деактивировать опцию. Возьмите паспорт и обратитесь к специалисту с просьбой отключить запрет звонков на вашей сим-карте. При этом вам все равно нужно знать личный пароль.

Снятие запрета вызова на мегафоне в настройках телефона

Некоторые телефоны имеют свой встроенный черный список. Это то же самое, что и запрет вызова. Чтобы деактивировать его, и снова получить возможность связываться с некоторыми номерами, перейдите в журнал вызовов и зажмите номер, где появится меню «Добавить в черный список», сняв галочку с этого пункта, номер снова станет доступных.

Пример предоставлен для телефонов Samsung. На разных устройствах методика может отличаться.

Как проверить режим запрета вызова на Мегафоне

Вы удивлены, почему вам не поступают некоторые вызовы или не получается дозвониться самому? Наберите команду *#код услуги запрета#, чтобы узнать, подключен ли у вас запрет. Если он активирован, вы получите его название и тип, а далее сможете управлять им в личном кабинете или с помощью команд, представленных в этом материале.

загрузка...

Пытаетесь позвонить, но в трубке слышите запись, гласящую об установленных ограничениях на исходящие? То же происходит и при звонках на другие телефоны? Узнайте, как избавиться от блокировки вызовов быстро и без усилий.

Распространенные причины «подписки о невызове»

Провайдер вправе накладывать на абонентов определенные ограничения в рамках договора, заключенного при покупке SIM-карты. Причин запрета на исходящие вызовы может быть несколько, и самая распространенная - банальная нехватка денег на счету. При этом в зависимости от конкретного тарифа и провайдера ограничения изредка налагаются даже на внутрисетевые соединения.

Также пользователю сетей по ряду причин может быть недоступен выход на межгород. В некоторых регионах мобильная связь формата GSM работает избирательно - например, только для зарегистрированных в этом районе. Также происходят инциденты с отключениями и в случае выхода из строя SIM-карты, отслужившей положенный срок (старше 7 лет).

Нестандартные условия ограничений

Некоторые ситуации, связанные с ограничением исходящей связи, могут быть понятны далеко не всем. Речь идет о таких понятиях, как:

роуминг. В роуминге запрещенными могут быть не только исходящие, но и входящие звонки. В случае с некоторыми операторами звонящий также может слышать об ограничениях на исходящие, хотя на самом деле заблокирован принимающий;
атака. Случается, что мошенники, используя последние технические новинки, перехватывают потоки линий оператора и используют чужие телефоны для флуда, фейковых регистраций и прочих незаконных махинаций. Атакованный телефон полностью блокируется до выяснения обстоятельств по всем статьям, включая звонки;
пароль. Если вы пользуетесь чужим (например, корпоративным) устройством, оно может оказаться «запароленным». При попытке вызова звонящий услышит соответствующее сообщение;
«стоп-звонок». Некоторые операторы предлагают услугу лимитирования разговоров, чтобы человек мог придерживаться заданного бюджета, сохраняя при этом деньги прямо на счету без необходимости частого пополнения.

Методы борьбы с ограничителями

Снять запрет исходящей связи можно несколькими путями, зависящими от причин блокировки. Например, в случае «пустого» баланса достаточно пополнить счет. Но если с финансовой стороной все ясно, то в остальных ситуациях необходимо уточнять подробности у оператора.

У каждого из них имеется горячая линия, куда и следует звонить с вопросом. Если туда дозвониться не получается, хотя покрытие есть - в регионе связь данного провайдера активна, но не для всех. Поэтому придется искать отделение операторской службы, что сделать бывает непросто. Но если дозвониться все же удалось, действуйте согласно инструкциям.

Самые популярные причины: рейтинг операторов

Теле2. Не имеет четкого регламента блокирования, доступного пользователям. Звонок на 611 позволит установить обстоятельства, но для помощи в данном вопросе необходимо будет предоставить паспортные данные владельца СИМ-карты.
Мегафон. Позвонить в техсаппорт можно двумя способами: с мобильного – 0500 или на «горячую линию» 8-800-550-0500. Самая частая причина здесь – недостаточная сумма на депозите (оговорена в контракте).
МТС. Исключая единичные случаи, клиенты этого оператора слышат запись, сообщающую о причинах блокировки, поэтому на вопрос, что с сетью, ответить можно достаточно объективно. Также МТС предлагает услугу намеренной блокировки исходящих, ранжированную несколькими видами. Активируются они с помощью USSD-команд: вызов по цифрам с астерисками и диезами, а потому, хоть и мизерная, но вероятность включить услугу по ошибке имеется. Связаться со службой поддержки можно, позвонив по тел. 8-800-250-0890 (бесплатно по всей территории РФ) или 0890 (с телефонов МТС).
БВК. БайкалВестТелеком также руководствуется не до конца изученными потребителями правилами «бана». Сайт этого провайдера предлагает клиентам службы саппорта 000 (с номеров БВК) и 89025-113-113, а также 767 – для платных (3 руб/мин.) консультаций. Видимо, намек на то, что бесплатная консультация не блещет качеством.

Но какими бы ни были нюансы звонка оператору, в большинстве случаев это - единственный способ выяснить, почему исходящие заблокированы, а также снять ограничение.

Запреты могут быть таких типов :

любая исходящая связь;
исходящие во время нахождения за границей (можно совершать звонки только в России и страну пребывания);
любые международные звонки (или из определенной страны);
все входящие;
входящие, который относятся к иностранным сетям GSM;
любые вызовы, кроме экстренной службы;
все по типу факса;
все по типу голосовой связи;
все, кроме факс и голос.

Услуга запрета вызова не совместима с переадресацией. Они исключают друг друга.

Как сменить пароль запрета?

Запрет вызова – это процедура, которая настраивается только по паролю. Изначально он 0000 или 1111 . Но оператор мегафон рекомендует менять его на другой.

Для этого введите такой запрос * * 03 * 330 * личный пароль старый * пароль новый * пароль новый # . В итоге, он будет выглядеть так: * * 03 * 330 * 0000 * 5544 * 5544 # . Запомните этот пароль, поскольку его восстановление может быть трудоемкой процедурой.

Как снять запрет вызова на Мегафоне

Отмена запрета возможна только при наличии пароля. Существует определенная структура команд для отключения опции. Для всех типов звонков # код опции запрета * собственный пароль # , а также для определенных видов вызовов # код опции запрета * собственный пароль * тип звонка # .

Снятие запрета вызова на Мегафоне через Ussd-команды

# 33 * собственный пароль # - снять блокировку звонков (входящих);
# 331 * собственный пароль # - разрешить доступ любых международных (исходящих);
# 332 * свой пароль # - убрать запреты на исходящие от иных операторов;
# 35 * свой пароль # - отключить блокирование любых входящих;
# 351 * собственный пароль # - отключить запрет в роуминге на входящие с другой сотовой сети.

Снимаем запрет вызова в Офисе Мегафон

Снятие запрета вызова на мегафоне в настройках телефона

Пример предоставлен для телефонов Samsung. На разных устройствах методика может отличаться.

Как проверить режим запрета вызова на Мегафоне

Вы удивлены, почему вам не поступают некоторые вызовы или не получается дозвониться самому? Наберите команду * # код услуги запрета # , чтобы узнать, подключен ли у вас запрет. Если он активирован, вы получите его название и тип, а далее сможете управлять им в личном кабинете или с помощью команд, представленных в этом материале.