Кому принадлежит номер 0611. Справочная служба билайн

В каждой крупной компании существует Контактный центр для работы с клиентами, где можно получить профессиональную помощь и техническую поддержку, тем самым решив различного рода вопросы и проблемы, касающиеся продукта или услуги.

Компания мобильной связи Билайн не является исключением. Она стала популярной и конкурентоспособной на всей территории России и Казахстана и ориентирована на потребности клиента с широким ассортиментом услуг. Сочетание цены и качества определяют эту популярность.

Билайн всегда идет на встречу клиентам, оказывает необходимую помощь онлайн круглосуточно. Он готов оказать техническую поддержку всем нуждающимся в квалифицированной помощи, независимо от телефонного аппарата, мобильной сети и географии исходящего звонка. В техподдержку можно обращаться с номера любого мобильного оператора, с любого телефона, из любой точки мира.

Способы связи с живым оператором

Практически у каждого клиента время от времени возникает потребность связаться с контактным центром Билайн. Зачастую абоненты предпочитают живое общение с консультантом мобильной связи работе онлайн помощника или SMS-подсказкам. В процессе работы со специалистом можно детально обрисовать проблему и получить конкретную помощь.

Профессионализм технической службы является главным показателем качества сервиса.Связавшись со специалистом, вы получите подробные ответы и необходимую помощь в онлайн режиме. Контакты центра поддержки указаны на странице сайта компании в разделе «Помощь и поддержка». Однако самостоятельно разобраться и найти там нужную информацию достаточно проблематично, так как она не так широко афиширована, как, например, реклама о тарифах и новых услугах. Поэтому есть необходимость ответить на часто задаваемые вопросы.

Чтобы пообщаться с “живым оператором”, вам необходимо позвонить:

на официальный короткий номер 0611 ;
на номер с кодом 8-800-700-0611 ;
на стационарный телефон 8-800-700-0611 ;
с городского телефона 8-800-700-0611 ;
оператору компании из роуминга;
в справочный центр 0770.

Это основные телефоны технической службы. Давайте детальнее остановимся на каждом из вариантов.

Звонок на короткий номер

Все пользователи сим-карт Билайн могут абсолютно бесплатно связаться с консультантом компании, набрав номер 0611 . Выслушав все подсказки голосового меню, достаточно выбрать нужное и следовать голосовым рекомендациям. Нажав нужные цифры, вам следует дождаться ответа онлайн-консультанта.

Операторы не всегда могут ответить из-за большого наплыва звонков, поэтому нужно набраться терпения и дождаться своей очереди.

В случае, если вы нет возможности или желания дожидаться ответа специалиста, воспользуйтесь услугой Билайн и закажите обратный звонок, нажав на цифру «1». Первый освободившийся работник свяжется с вами.

Набор длинного номера 8-800-700-0611

Если по какой-либо причине вам удобнее звонить со своего сотового телефона на длинный номер, то сделать это вы можете также, как и в первом случае абсолютно бесплатно (для абонентов Билайн), набрав 8-800-700-0611 и дождавшись ответа. Этот номер является универсальным для звонков на территории России.

Стационарный телефон 8-800-700-0611 (платно)

Не всегда абоненту Beeline удается разобраться с настройками и услугами, поэтому надо знать номер оператора Билайн, при помощи которого можно получить необходимую информацию. Позвонив по одному из номеров службы технической поддержки, можно узнать, как подключить услугу, изменить тариф или сколько денег осталось на счету. Таких номеров (коротких и федеральных) у Билайна несколько, узнать их можно, перейдя на официальный сайт оператора, где указаны все данные для осуществления обратной связи.

Любой оператор мобильной связи имеет специальные сервисные номера, по которым абонент может связаться с консультантом и получить помощь. Билайн не стал исключением – компания предлагает специальные короткие номера и несколько федеральных, по которым можно проконсультироваться по вопросам изменения тарифа, узнать все о новых акциях или состоянии счета, получить данные о пользовании сетью Интернет и многое другое. Как позвонить оператору Билайн? Способов несколько, можно воспользоваться коротким бесплатным номером 0611 , позвонить на «горячую линию» или на ряд федеральных номеров. Доступны также альтернативные методы, например, обратная связь по эл.почте.

Бесплатный номер 0611 «Мобильный консультант»

Коротким бесплатным номером 0611 обычно пользуются, чтобы узнать ответы на такие вопросы, как остаток средств на счету, подключение услуг и изменение тарифа, блокировка номера. Сразу после звонка абоненту предлагается прослушать автоинформатора, указывающего какую кнопку и в каком случае нажать. Голосовое меню различается для регионов, периодически оно меняется, что может создавать ряд неудобств для пользователей. Кроме того, дозвониться до «живого» оператора таким способом чрезвычайно сложно, хотя это и возможно. Универсальной последовательности нет, но есть несколько стандартных вариантов, как дозвониться до оператора Билайн:

набрать «0611 », затем «2», «0», после чего дождаться ответа консультанта;
в некоторых случаях используется комбинация «0611», «1», «0», после введения последней цифры автоинформатор предложит подождать минуту до соединения с оператором службы тех. поддержки;
комбинация «0611 » и «1» позволяет перейти в меню «Мы вам перезвоним», то есть спустя некоторое время консультант сотовой связи перезвонит самостоятельно.

Сложно переоценить своевременную помощь консультанта справочной службы Билайн. Зачастую только живой оператор лучше всего расскажет, о новых тарифах и услугах, поможет разобраться, почему списываются деньги со счета, подскажет, как продлить трафик, отключить не нужную услугу или поменять тариф.

К сожалению, получить своевременную консультацию специалиста не всегда оказывается простой задачей. На этой странице описаны лучшие способы, как быстро дозвониться в справочную абонентскую службу Билайна и другие возможности связаться технической поддержкой компании.

Телефоны справочной Билайн

Пользователям Билайн доступны несколько различных бесплатных номеров для обращения в абонентскую службу, как с мобильного, так и со стационарного телефона. Если абонент находится на территории России, тогда позвонить в справочную можно по одному из двух номеров:

0611 – Единый бесплатный короткий прямой номер автоматического справочника Билайн. Звонок на него возможен только с телефона с симкой компании.

8-800-700-0611 – Единый многоканальный телефон горячей линии Билайн, для пользователей мобильной связи и интернета. Звонок на этот номер бесплатный и возможен с любого телефона по России даже находясь в национальном роуминге.

Телефон абонентской службы Билайн

0611 или 8-800-700-0611

Короткий номер абонентской службы ориентирован на тех, кто звонит с номеров Билайна. Все прочие телефоны рассчитаны на владельцев городских и прочих мобильных телефонов. Также в сети работает специальный номер для тех, кто звонит в справочную службу Билайна из международного роуминга. Впрочем, поговорим обо всём по порядку.

Номер абонентской службы Билайн для абонентов сети

Короткий номер телефона абонентской службы Билайн – 0611 . Этот номер работает в сети практически со дня её основания. Дозвонившись на 0611, мы попадаем в голосовое меню, с помощью которого мы можем получить ответы на многие вопросы в автоматическом режиме. Например, здесь мы можем узнать о новых акциях и предложениях, а также получить информацию о новых тарифных планах и опциях, действующих в сети.

После того как мы дозвонимся до автоинформатора, нужно дождаться команды соединения с консультантами справочной службы. Далее мы дожидаемся, пока освободится один из консультантов – в некоторых случаях абонентская служба Билайн бывает перегружена звонками абонентов, что часто наблюдается в рабочие и в вечерние часы.

Параллельно с коротким номером 0611 в сети Билайн работает и обычный номер 8-800-700-0611 . Для того чтобы связаться с консультантами справочной службы, нам придётся пробраться через голосовое меню автоинформатора. Звонки на все номера техподдержки Билайн для абонентов этой сети осуществляются абсолютно бесплатно, даже если абонент находится во внутрисетевом роуминге.

Секретный способ дозвона в абонентскую службу

В последнее время абоненты начали замечать, что хитрый автоответчик, сидящий на номере 0611, не даёт возможности выйти на операторов абонентской службы. Обойти его можно следующим способом — позвоните по номеру 8-800-700-0611 с городского или другого мобильного телефона (МегаФон, МТС, Теле2, Ростелеком или Йота), нажмите три раза на цифру «0», после чего автоответчик соединит вас с контактным центром Билайна.
Как позвонить в абонентскую службу Билайн с других операторов

Для того чтобы позвонить в справочную службу Билайн с телефонов других операторов сотовой связи, нужно использовать федеральный номер 8-800-700-0611 . Этот номер является аналогом короткого номера 0611 и доступен для любых российских операторов – МТС, МегаФон, Теле2, Skylink, Yota и виртуальных операторов России. Звонки на федеральный номер осуществляются абсолютно бесплатно .

Как дозвониться до абонентской службы с городского

Нужно дозвониться до справочной службы Билайн с городского телефона или даже с уличного таксофона? Короткий номер 0611, как можно догадаться, для городских номеров недоступен. Поэтому мы будем звонить на федеральный номер 8-800-700-0611. Звонки сюда осуществляются бесплатно.

Позвонив на номер оператора абонентской службы Билайн 8-800-700-0611 с городского телефона, мы попадём в голосовое меню, где нам нужно добраться до вызова консультанта. После этого мы сможем рассказать ему о своей проблеме или задать вопросы по услугам или качеству связи.

Телефон абонентской службы в роуминге

Если проблемы со связью возникли в международном роуминге, то помощь консультантов абонентской службы Билайн становится неоценимой. Выезжающим за границу абонентам нужно записать в свою телефонную книгу федеральный номер +7-495-974-8888 . Этот номер доступен с номеров Билайн в любой точке мира, при нахождении в любых гостевых сетях любых стран. В чём преимущества федерального номера службы поддержки Билайн для роуминга?

Всё дело в том, что для абонентов Билайн он абсолютно бесплатен. То есть, мы можем связаться со справочной своего родного оператора из любой точки мира, не затрачивая ни одной копейки. И это очень важно, учитывая огромные расценки на связь при нахождении в международном роуминге.

Если мы находимся во внутрисетевом роуминге по России, то для связи с абонентской службой Билайн мы можем использовать короткий номер 0611 или федеральный номер 8-800-700-0611. Звонки в справочную из внутрисетевого роуминга для абонентов Билайн осуществляются абсолютно бесплатно.

Порой случаются ситуации, в которых крайне необходима помощь сотрудника мобильной компании: лишние списания с телефона, неоказаные услуги или же сбои в работе мобильной сети. Перечень ситуаций разумеется не полный и любой форс-мажор требует вмешательства оператора сотовой связи. Как Вы успели заметить, темой этой статьи станет вопрос «Как позвонить оператору Билайн?», на который мы постараемся ответить, четко и развернуто.

Бесплатный звонок специалисту поддержки Билайн – нет проблем
Во всех крупных компаниях для удобства клиентов существуют Контактный центр, где, дозвонившись, пользователь может решить любые проблемы, касающиеся их продукта или услуги.
Beeline не стал исключением и, позиционируя себя как крупную и ответственную компанию, чья сотовая связь стала конкурентной и популярной среди населения России и Казахстана, сделал горячую линию поддержки для обратной связи с абонентами и решения их вопросов в режиме онлайн круглосуточно.
Дозвониться в абонентскую службу Билайна можно по бесплатным номерам 8800 700 0611 (для звонков с мобильного или городского) или 0611 (только для мобильных подключенных к сети Билайн). Сделать это и в первом и во втором случае можно совершенно бесплатно.
Так как Билайн компания, которая охватывает огромную территорию, то часто случается, что операторы заняты, но перед обращением к ним Beeline предлагает Вам обратиться к еще одному «консультанту» в виде автоответчика. Более того – именно автоответчиком очень удобно пользоваться, если у Вас незначительные затруднения.
Он поможет решить такие вопросы:
Узнать свой номер;
Баланс на телефоне;
Тариф вашего номера;
Перечень подключенных услуг (тут же есть возможность их отключить за ненадобностью или подключить нужные);
Узнать о новой информации компании (акции, скидки и новые услуги).

Внимание! Для того чтобы связаться с оператором быстро и напрямую без прослушивания всей информации, которую предоставляет автоответчик и ждать соединения с живым сотрудником компании, у абонента есть возможность заказать обратный звонок. Достаточно лишь оставить свой вопрос в виде смски на номер 0611 и консультация специалиста не заставит долго ждать.

Нет времени ждать – срочно нужна помощь или как напрямую позвонить диспетчеру Билайна?

В экстренных случаях (к примеру, Вам срочно нужно дозвониться до справочной, но вы звоните по телефону из-за границы, а платный звонок очень дорого обойдется) для пользователей, которые нуждаются в срочной консультации, Билайн предлагает звонить на номер оператора +7 495 974 88 88 .

Опять же это будет бесплатный звонок из любого конца Земли, в случае если вызов производится с номера, зарегистрированного в сети Билайн. На этом номере тоже присутствует голосовая почта, но не беспокойтесь – долго с ней возиться не придется, так как она предназначена для того, чтобы выяснить с каким специалистом Вас нужно связать.
После нескольких моментов общения с автоответчиком Вас перенаправят на живого сотруднику офиса поддержки.
Дополнительные источники связи с техподдержкой
Сервисный пакет компании Билайн включает дополнительный спектр услуг, пользователям которых также нужна своевременная прямая консультация по тому или иному вопросу.
Будет полезно просмотреть:
В этом случае мобильный оператор предоставил ряд возможностей, как с ним связаться:
Для прямой связи по вопросам USB модема используйте телефон 8800 700 00 80.
Beeline WiFi – 8800 700 21 11.
Все касательно домашнего интернета, телефона или Телевидения Билайна можно узнать по телефону 8800 700 80 00.
Настроить же мобильный интернет помогут на номере – 8800 123 45 67.

Можно написать письмо с описанием вашей проблемы на почту: [email protected] ;

Никто не отменял и официальный сайт оператора мобильной сети, где в опции «Форма обратной связи» можно задать свой вопрос или внести пожелания по обслуживанию клиентов;

Услуга «Мы Вам перезвоним» создана специально для тех, кто не может долго висеть на телефоне. В любом из голосовых меню техподдержки нажатием клавиши 1 вы закажете обратный звонок, и оператор свяжется с Вами в самые короткие сроки;
Любой вопрос можно также решить через Личный кабинет, зарегистрировавшись в котором Вы самостоятельно сможете управлять опциями на телефоне.

Подведем итоги
Что ж давайте резюмируем вышесказанное. Прогресс не стоит на месте и в 21 веке люди не останутся без ответа нигде. Масса вариантов для связи со службой поддержки оператора мобильной связи Билайн тому подтверждение. Что бы Вы ни выбрали: горячую линию, короткий номер, функцию обратного звонка или официальный сайт – Вы всегда будете на короткой ноге со своим оператором.