Детализация разговоров мтс личный кабинет. Как сделать детализацию разговоров на МТС

С баланса МТС были списаны деньги, тогда как с сотового не совершался ни единый вызов? Либо просто нужно проанализировать во сколько обошлись несколько последних звонков? Что делать в подобных ситуациях? Выход здесь лишь один – получить распечатку звонков МТС.


До недавнего времени для этого нужно было лично обращаться в офис сотовой компании, других вариантов не существовало. Но сегодня все мобильные операторы сделали акцент на возможности самостоятельного обслуживания. То есть клиент получает весь набор инструментов для собственноручного решения возникших проблем через интернет.

С такой целью разрабатываются удобные Личные кабинеты, в которых потребителям предоставляется не только лишь детализация звонков МТС - бесплатно, но и возможность самостоятельно активировать/деактивировать любую опцию по номеру. Больше не нужно искать паспорт, адрес ближайшего салона связи и заключённый с оператором контракт – такие сложности ни к чему. С удобной услугой с наименованием Интернет-помощник подробная детализация разговоров будет получена в считанные минуты.

О том, как сделать распечатку звонков МТС, и расскажет потребителям наша сегодняшняя статья.

Детализация звонков МТС в Личном кабинете

Для получения выписки звонков МТС через Личный кабинет надо посетить официальный веб-сайт сотовой компании и пройти авторизацию. Для входа надо ввести на сайте личный номер сотового и защитный пароль, поступивший на мобильный в виде уведомления SMS. В Личном кабинете перейдите по вкладке «Контроль расходов», а там войдите в раздел с названием «Детализация по разговорам».


Дальнейший алгоритм действий крайне прост и выглядит следующим образом:

  1. Чтобы заказать распечатку нужно выбрать необходимый период детализации звонков МТС – в пределах последнего полугодия.
  2. Далее выбираем место для получения отчёта о вызовах. Он может отобразиться сразу же в меню Интернет-помощника либо же быть получен на адрес собственной электронной почты, что намного удобнее.
  3. Затем пользователю необходимо избрать формат для будущей распечатки звонков МТС. Здесь имеется несколько вариантов: XLS, PDF, HTML и XML. Лучше всего заказать детализацию звонков МТС в формате XLS, потому как для его открытия нужен лишь инсталлированный офисный пакет, имеющийся фактически в каждом ПК. Для иных форматов потребуется установка специальных утилит, способных их считывать. Подметим, что содержимое детализации останется аналогичным, вне зависимости от избранного формата.
  4. На последнем этапе убеждаемся в корректности внесённых параметров и нажимаем на значок «Далее», а после дожидаемся готовую выписку.

Обратите внимание! Детализация звонков и СМС не придёт абоненту мгновенно – на это понадобится некоторое время: от 3-х до 40-а минут, что напрямую зависит от загруженности сотовой сети. Системе требуется время, чтобы подсчитать все сделанные вами звонки и сформировать их в подробный документ. Только после этого МТС детализация звонков поступит на ваш E-mail.

В готовом отчёте будут показаны все ваши вызовы, как входящие, так и исходящие, все принятые и отосланные уведомления SMS, набранные USSD-команды, длительность интернет-сессий и прочее. Также здесь имеется возможность посмотреть все списания с абонентского счёта. В случае несоответствия сумм всегда можно обратиться в салон связи – сотовая сеть хоть и крайне редко, но всё же может допустить ошибку при подсчёте.

Важно! Стоит подметить, что в истории SMS будет указано только лишь количество принятых и отосланных сообщений. Сам же текст уведомления здесь просмотреть невозможно, потому как он не сохраняется сетью с целью сбережения конфиденциальности личной информации.

Как сделать детализацию звонков посредством USSD-запроса


Перед тем, как сделать детализацию на МТС посредством USSD- запроса, необходимо уточнить, что данный тип детализации является экспресс-отчётом – он отображает лишь последние 5 вызовов либо сообщений SMS. Чтобы запросить такую информацию абоненту нужно отправить с телефона специальный USSD-запрос – набираем * 152 * 1 # , а после осуществляем вызов. На сотовый поступит ответное сообщение со всеми данными, которые вы запрашиваете, а также суммы оплат за них, списанные со счёта. Если же потребитель вызовов не делал и не принимал, то ему поступит извещение такого содержания: «За прошедшие двое суток платные действия не выполнялись».

Внимание! Заказывать экспресс-отчёт можно не чаще, чем 2 раза в сутки.

Как заказать детализацию звонков в офисе оператора


Все потребители MTS могут получить детализацию звонков непосредственно в офисе сотовой компании. Чтобы сделать заказ отчёта в распечатанном виде необходимо будет предоставить свои паспортные данные и написать заявление, указав в нём нужный период отчётности. Обязательно возьмите с собой договор о предоставлении услуг связи, он подтвердит тот факт, что именно вы являетесь владельцем Сим-карты.

Готовый отчёт будет предоставлен абоненту в течении 2-3 часов. Но как взять распечатку если у вас нет времени ждать – просто закажите почтовую доставку. Правда такая услуга является платной: в пределах одного города – 75 рублей; по межгороду – 150 руб.

Как получить отчёт для чужого номера


Нередко возникают ситуации, когда нужно проконтролировать расходы на стороннем номере, к примеру, если симка оформлена не на вас, либо же вы желаете знать о расходах своих родителей и т.д. Как узнать историю вызовов в таком случае? Сразу скажем, что будет это непросто. Если у вас имеется паспорт владельца симки и нотариально удостоверенное его согласие, то отчётность по звонкам вам должны предоставить в любом салоне связи. Но многие спросят: как проверить историю вызовов, если паспорта владельца Сим-карты у меня нет? Выходом здесь может стать только Личный кабинет. Но детализацию по стороннему номеру вы здесь сможете заказать лишь в одном случае – когда на руках имеется симка с данным номером. Ведь SMS с защитным паролем для входа на сервис придёт именно на неё.

Разнообразие мобильных компаний в настоящий момент довольно таки огромное. Однако при выборе оператора люди все чаще пользуются услугами мобильной связи с возможностями дополнительных инструментов управления. У каждого абонента МТС существует возможность производить операции различного характера с помощью Интернет-Помощника. Одной из функций сервера является детализация входящих и исходящих звонков МТС через Личный Кабинет. Распечатка бесплатная и вход в кабинет осуществляется лишь с основного сайта оператора по ссылке https://login.mts.ru .

Для того, чтобы заказать распечатку вызовов по номеру и пользования всеми опциями сервера необходимо пройти несложную систему регистрации. Для этого достаточно зайти на официальный сайт компании (login.mts.ru) и ввести свой номер телефона . После этого сервис автоматически отправит пароль для подтверждения данных на Ваш телефон. После этого Вы получаете пароль от своего кабинета и можете пользоваться всеми опциями онлайн.

Создание личного кабинета производится и с помощью набора следующей комбинации на мобильном телефоне — USSD *111*25# . После этого Вам также будет предоставлен пароль для входа в сервис.

Обладателю номера МТС в режиме управления номером из Личного Кабинета предлагаются следующие услуги:

  • Вторая память
  • Интернет-помощник
  • Голосовая почта
  • Антиспам
  • МТС поиск
  • GOOD’OK
  • Черный список
  • Мои подписки
  • Легкий платеж
  • МТС онлайн
  • МТС бонус
  • Портал MMS
  • SMS Pro
  • Автоплатежи

Приведенный список доказывает, что абонент может взять под свой личный контроль все управление своим номером. Иметь доступ к данной опции можно и вдали от компьютера, если использовать специальный виджет для мобильных телефонов «Личный кабинет».

Как получить детализацию вызовов в Личном Кабинете МТС

Посредством интернет-помощника абонента можно абсолютно бесплатно получить детализацию звонков МТС через Личный Кабинет. Данная функция доступна в меню по следующему пути: Меню → Счет → Контроль расходов → Детализация разговоров .

После заказа данной услуги Вы будете регулярно получать подробный отчет об исходящих и входящих звонках, всех сообщениях SMS и MMS, количестве используемого трафика интернета. При этом информация будет включать дату, стоимость каждого конкретного действия, время и номера телефонов, на которые были совершены звонки или отправлены сообщения.

Срок предоставления подобного отчета составляет 3 дня. На практике эта информация может поступить пользователю связи в течение 4-5 минут. Данные поступают в виде файла, который можно прочитать непосредственно в браузере или распечатать. При необходимости можно указать удобную пользователю электронную почту, на которую будут приходить отчеты детализации звонков. Они просматриваются посредством программы Adobe Reader .

Вопросы и ответы

  • Сколько стоит распечатка звонков абонентам МТС? — Оператор предоставляет услугу бесплатно.
  • Сколько хранится детализация звонков на сервере? — Данные хранятся около года.
  • Данные вызовов можно получить на одном и том же сайте, скажем для Москвы и Подмосковья, Ростовской, Кировской и Рязанской области? — Да, сервис имеет один адрес для всех регионов России.
  • Сколько раз можно сделать? — Один раз в день.

Мобильные операторы позволяют своим абонентам отслеживать списание денежных средств с мобильного счета с помощью услуги «Детализация». Услуга позволяет контролировать расходы на мобильную связь, предоставляя информацию о стоимости и длительности последних звонков, а так же снятии средств за подключенные услуги и переданные SMS-сообщения.

Компания МТС предоставляет возможность получить распечатку звонков или детализированный отчет в бумажном или электронном виде за текущий или прошлый месяц.

Быстрая навигация по статье

Интернет-помощник

Получить распечатку звонков в МТС в виде электронного документа, в котором будет представлена полная финансовая информация по счету за определенный период, можно с помощью интернет-помощника. Для этого нужно:

  • Посетить официальный сайт МТС (mts.ru);
  • В верхнем правом углу кликнуть по вкладке «Личный кабинет»;
  • В качестве логина ввести номер телефона;
  • Для получения пароля набрать на телефоне сервисную команду *111*25# и нажать кнопку «Позвонить»;
  • Перейти в раздел «Контроль расходов»;
  • Выбрать один из пунктов «Расходы за текущий месяц» или «Расходы за прошлые месяцы»;
  • Щелкнуть мышкой по строке «Способ доставки по электронной почте»;
  • Указать формат документа «HTML»;
  • Нажать на кнопку «Отправить отчет»;
  • Проверить электронную почту.

Периодическая детализация

Для постоянного получения детализации по электронной почте за определенный период потребуется установить дополнительные настройки и подключить услугу «Детализированный отчет (периодический)» через личный кабинет. Для этого необходимо:

  • Зайти в личный кабинет на сайте оператора;
  • Открыть раздел «Счет» и подраздел «Ежемесячный счет»;
  • Поставить галочку напротив строки «Настроить автоматическую доставку счета»;
  • Указать E-mail доставки;
  • Перейти в раздел «Управление услугами» и подраздел «Добавление новых услуг»;
  • Добавить услугу «Детализированный отчет (периодический)».

За каждый расчетный период на указанный адрес электронной почты будет приходить финансовый отчет.

Сервисная команда

Вести текущий контроль стоимости последних пяти звонков позволяет специальная сервисная команда. Для получения детализации таким способом необходимо:

  • На телефоне набрать команду *152*1#;
  • Нажать кнопку вызова;
  • Информация придет в ответном сообщении.

Салон МТС

В бумажном виде распечатку звонков можно получить в любом салоне связи МТС. Для этого потребуется:

  • Обратиться в ближайший салон МТС;
  • Предоставить личные данные (номер телефона, ФИО, кодовое слово) и паспорт;
  • Написать заявление;
  • Внести определенную плату;
  • Получить бумажный вариант детализированного отчета.

Более подробную информацию о получении детализации счета можно получить у операторов справочной службы, позвонив по бесплатному номеру 0890.

Поделитесь этой статьёй с друзьями в соц. сетях:

Вы только на днях пополнили свой счет, а буквально через пару дней денег уже нет и не понятно, куда они подевались? Тогда вам необходимо воспользоваться услугой «детализация звонков МТС». Эту услугу предоставляют практически все операторы мобильной связи, работающие на территории Российской Федерации.

Зачастую это осуществляется совершенно бесплатно, поскольку абонент имеет право знать, куда были израсходованы его деньги. Детализация работает очень просто: абоненту предоставляется информация об оказанных услугах и их стоимости, также указывается информация о том, на какой номер телефона был совершен звонок, в какое время.

Два способа совершения детализации звонков на МТС Для получения детализации расходов по своему номеру можно воспользоваться несколькими вариантами, выбрав наиболее удобный для себя.

Первый способ – зайдя в личный кабинет.

Каждый абонент ОАО МТС может зарегистрироваться в Личном кабинете, зайдя на официальный сайт компании http://www.mts.ru/ . Данный сервис предоставляет своим пользователям огромный перечень услуг и сервисов по работе со своей SIM-картой: подключение и отключение услуг и сервисов, их настройка, управление тарифами и прочее.

Для того, чтобы получить детализацию звонков по своему номер необходимо зайти в «Личный кабинет», авторизовавшись по адресу https://lk.ssl.mts.ru/ . Для успешной авторизации потребуется ввести свой номер мобильного телефона и пароль. Если вы впервые заходите в свой кабинет, то вы для начала должны зарегистрироваться.

После успешной авторизации найдите вкладку под названием «Интернет-помощник», перейдите по ней, далее выберите пункт «Счет/Контроль расходов». Здесь абоненты могут заказать детализацию звонков, а также отправить информацию по совершенным звонкам на свой электронный почтовый ящик.

В данном случае это разовый сервис, благодаря которому вы получите отчет о совершенных звонках, отправленных смс и ммс. Получить детальную информацию об полученных услугах можно за период времени от одного дня до половины года.

Стоимость предоставляемого сервиса для всех абонентов составляет 3 рубля в электронном виде, и 70 рублей – информация, распечатанная на бумаге.

Второй способ — в отделении компании.

Эта же информация доступна абоненту, который пришел в одно из отделений компании МТС по обслуживанию клиентов. Подойдите к свободному консультанту компании, расскажите ему о своей потребности.

Опытные представители компании помогут в решении вашего вопроса за считанные минуты. Консультант компании предложит вам отправить данные по вашему счету на электронную почту или распечатать.

В первом случае услуга будет стоить 3 рубля, во втором – 70 рублей. Помните, что при обращении в отделение компании МТС вам потребуется взять с собой документ, удостоверяющий личность абонента. Данные должны соответствовать тем, что указаны в договоре, составляемого при покупке стартового пакета.

Детализация звонков для другого абонента.

Если у вас лично нет времени получить самостоятельно детализацию по своему счету, то можно обратиться с этой просьбой к своему другу, родственнику или коллеге по работе. Но данная информация является конфиденциальной и не разглашается сотрудниками корпорации МТС третьим лицам.

Поэтому просто по требованию вашего знакомого эту информацию менеджеры оператора сотовой связи не предоставят. Вам потребуется составить доверенность на лицо, которое пойдет в офис оператора мобильной связи получать выписку по вашему мобильному счету.

Взяв паспорт и доверенность, другой человек сможет получить для вас эту информацию, обратившись в ближайший центр по обслуживанию клиентов компании МТС.

Детализация звонков на МТС, или правильное название «Детализация счета» — это полезный инструмент, позволяющий вести контроль за расходами.

В детализации счета подробно расписывается кому, когда и во сколько совершались звонки, их длительность и стоимость. Фиксируются СМС и ММС сообщения. В отчете показываются выходы в интернет. Если на номере подключены дополнительные услуги — вы это увидите. Есть строка — «стоимость», где отображены расходы за использование той или иной услуги.

Получить детализацию можно несколькими способами:

  • В любом салоне МТС.
  • В личном кабинете МТС, через интернет помощник.
  • Воспользовавшись экспресс детализацией.

Каждый способ мы разберем по порядку. У каждого способа есть свои плюсы и минусы. Подробнее читайте ниже.

Как получить детализацию звонков МТС в офисе

За детализацией можно обратиться в любой салон МТС. Возьмите паспорт, он необходим для подтверждения прав на сим-карту. Если необходимо получить детализацию на другого абонента, то вам потребуется его паспорт и нотариально заверенное соглашение.

Вас попросят заполнить бланк заявление. На всю операцию уйдет не более 5 минут, после чего будет выдана распечатка на листах формата A4.

  • Плюсы: Отчет можно получить за абсолютно любой период.
  • Минусы: Услуга платная. Детализация за текущий месяц обойдется в 70 рублей за один экземпляр. Если нужна детализация за прошлые месяцы, тогда прайс становится вот таким: 1 сутки = 3 рубля. Цены могут меняться.

Если нет времени ходить по салонам МТС и желания платить за детализацию, тогда воспользуйтесь другим способом — бесплатная детализация звонков через личный кабинет.

В личном кабинета можно получить бесплатную детализацию за последние 6 месяцев.

Шаг 1.

Что бы взять детализацию, надо .

Шаг 2.

Мы вошли в личный кабинет. В меню выбираем «Личный кабинет» и далее «Интернет помощник».


Шаг 3.

В меню интернет-помощника, выбираем — «Детализация разговоров».


Шаг 4.

Выбираем период за который хотим получить детализацию звонков МТС. Можно установить дату вручную или воспользоваться шаблоном — неделя, месяц, 3 месяца. После чего жмем кнопку далее. Изображение ниже.


Шаг 5.

В этом шаге, нас спрашивают — куда отправить детализацию? Если нужно, что бы детализация пришла на электронную почту, тогда ставим галочку — «По электронной почте» и в пустую форму, которая справа вписываем свой адрес (mail). В нашем случае мы ставим галочку на «Интернет-помощник», так как хотим получить детализацию прямо здесь. Нажимаем кнопку далее.


Шаг 6.

Указываем формат, в котором будет сохранена детализация. Если у вас на компьютере есть программа AdobeReader — тогда ставьте галочку на формате PDF. Если есть программа Microsoft Excel — ставим галочку напротив XLS. Формат HTML открывается браузерами (chrome, opera, яндекс, explorer и т.д). XML — открывается текстовыми редакторами. Выбираем нужный пункт и жмем кнопку далее.


Шаг 7.

Остается нажать на кнопку «Заказать».


Шаг 8.

Подождите пока сформируется файл детализации, этот процесс занимает около минуты, после переходим по ссылке «Архив операций». Показано стрелкой ниже.


Шаг 9.

В открывшемся разделе — заказные документы, найдите ссылку на скачивание вашего файла. Он выглядит так: Детализация разговоров за период с ** по **. Нажмите на него и файл будет закачен на ваш компьютер.


Шаг 10.

Находим скаченный файл и открываем его.

Перед нами детализация звонков МТС за выбранный промежуток времени. На изображении выше видно, когда я выходил в интернет, других действий нет, так как это сим-карта от интернет модема. В вашем же случае там могут быть звонки, смс, выход в интернет, списание за дополнительные платные услуги, абонентская плата за подписки.

Как получить экспресс детализацию на МТС

Помимо основной подробной детализации, есть возможность быстро узнать стоимость 5 последних платных действий. Для этого нужно набрать специальную команду *152*1# + Вызов . На телефон придет СМС сообщение, в котором будут указаны 5 последний платных действий и их стоимость. Если никаких платных действий не совершалось, то придет СМС с текстом — За последние 2 дня не было платных действий.

Как взять детализацию МТС чужого номера

Почти на каждом женском форуме, есть тема — как взять детализацию МТС чужого номера, чужой номер как правило это номер мужа 🙂 Изначально не хотел об этом писать, ну да ладно.

  1. Детализацию МТС чужого номера можно взять в офисе МТС, если у вас будет при себе паспорт человека на которого нужно взять детализацию и нотариально заверенное соглашение.
  2. Берем чужой телефон, проходим регистрацию в , получаем пароль по СМС — выписываем его и очищаем входящие сообщения и возвращаем телефон. Теперь у нас есть пароль. В любое удобное время заходим в личный кабинет и заказываем детализацию.

За какой период можно получить детализацию номера МТС

  1. Салон МТС — можно получить детализацию за любой промежуток времени, но эта услуга будет платной.
  2. Личный кабинет МТС — можно взять детализацию за 6 последних месяцев — бесплатно.

Нет похожих записей.