Услуга помощь друга теле2. Актуальные вопросы абонентов Теле2 по услугам.

Для того чтобы всегда оставаться на связи, нужно следить за состоянием своего лицевого счёта. Если с памятью всё плохо, следует привязать к счёту банковскую карту и настроить автоматическое пополнение счёта - услугу"Автоплатеж" Теле2 с банковской карты .

Но возможности оператора Теле2 позволяют оставаться на связи в любой ситуации, даже если денег на счету нет вообще. Здесь мы подразумеваем услугу от Теле2 – «Информер». Давайте разберёмся, как работает эта услуга, и что она предлагает абонентам оператора-дискаунтера.

Услуга «Информер» от Теле2 носит сугубо информационный характер. Ею даже невозможно управлять – она работает в автоматическом режиме.

И этим она отличается от привычного «Маячка», который управляется посредством USSD-команд - если нам надо связаться с каким-то абонентом, то мы посылаем ему просьбу-маячок, благодаря которому вызываемый абонент видит, что мы хотим вызвать его на связь.

Услуга «Маячок» Теле2 условно-бесплатная, так как количество бесплатных запросов в месяц составляет всего 60 шт (или не более 5 "маячков" в сутки). Что касается «Информера», то эта услуга совершенно бесплатная , а количество актоматически посылаемых запросов составляет максимум 100 шт./сутки..

Звонок за счёт собеседника на Теле2, выполняемый с помощью услуги «Информер», не является полноценным звонком за чужой счёт. Сама услуга работает по-другому – если на нашем счёте нет средств, то при попытке дозвона мы услышим фразу о том, что денег на счёте нет, и не мешало бы его пополнить, после чего повторить попытку.

Но это ещё не всё – в этот самый момент вызываемому абоненту посылается SMS-уведомление о том, что мы пытались до него дозвониться. То же самое произойдёт и в том случае, если мы попытаемся отправить SMS при нулевом балансе своего счёта.

Кстати, отправителем сообщения будет указан вызывающий абонент – то есть, на телефоне вызываемого абонента отобразится наш номер.

Что дальше? После того как вызываемый абонент получит такое уведомление, он сможет перезвонить нам. Звонок за счёт друга на Теле2 неосуществим , так как прямой услуги нет. Но если абонент получит уведомление, то он, скорее всего, перезвонит нам, причём за свой счёт.

Перезванивают чаще всего именно друзья, знакомые и родственники, в то время как посторонние и незнакомые люди очень редко реагируют на такие уведомления. В связи с этим, не нужно злоупотреблять этим и пытаться дозвониться до незнакомца – лучше всего пополнить свой счёт и после этого совершить полноценный вызов. В такой ситуации можно взять доверительный платеж в Теле2 .

Как уже говорилось, услуга «Информер» от Теле2 работает в полностью автоматическом режиме. Её не нужно подключать – она уже подключена всем, без исключения, абонентам .

И управлять ею не нужно – всё работает само, стоит только балансу опуститься до нулевого предела. После этого попытки дозвона и отправки SMS другим абонентам будут автоматически вызывать отправку соответствующих уведомлений.

Кстати, абонентская плата за данную услугу не взимается, а все уведомления отправляются совершенно бесплатно . Получателями уведомлений могут выступать абоненты любых российских сетей сотовой связи.

Нужно отключить услугу «Информер» от Теле2? В этом случае следует знать, что отключить её невозможно .

Мы уже говорили, что управляющих элементов и команд у данной услуги просто нет – она активируется и работает в автоматическом режиме. Соответственно, когда средств на счёте достаточно для совершения звонка или отправки SMS, то происходит обычный дозвон.

Единственный способ избавиться от отправки уведомлений услуги «Информер» от Теле2 – следить за балансом своего лицевого счёта.

Каждому из нас приходилось попадать в ситуацию, когда баланс на мобильном устройстве неожиданно становится нулевым или отрицательным. При этом быстро пополнить счёт не представляется возможным, а позвонить или отправить SMS – становится делом первой необходимости. С заботой о своих абонентах, компания Теле2 предусмотрела возникновение подобных ситуаций и запустила в действие специальную услугу под названием «Информер». О том, как позвонить за счёт собеседника, используя «Информер», пойдёт речь в статье.

Суть услуги

«Информер» от Теле2 – это способ сообщить вызываемому абоненту о попытке до него дозвониться при нулевом или минусовом балансе на счету. Изначально услуга доступна всем абонентам Теле2, а её действие распространяется на всех сотовых операторов России. Она активируется в момент, когда на счету недостаточно денег для совершения звонка или отправки SMS. Услуга «Информер» имеет двунаправленное действие:

• тот, кто звонит, слышит голосовое сообщение о нехватке денег на счёте;
• тот, кому звонят, получает SMS, в котором указывается номер абонента и информация о том, что он пытался дозвониться.

Аналогичное сообщение будет отправлено при попытке послать SMS с номера с нулевым балансом или отрицательным. Воспользовавшись данной услугой, абоненту без денег на счету остаётся надеяться, что к нему отнесутся с пониманием и перезвонят в ближайшее время.

Стоимость, подключение и отключение услуги «Информер»

Как было сказано выше, принудительно активировать «Информер» не нужно. Однако это правило действует только в случае, если не было применено умышленное отключение. Чтобы отказаться от действия услуги нужно в телефоне набрать комбинацию: * 212 * 1 # .

Для повторного подключения возможности общаться за счёт собеседника на Теле2 через услугу «Информер», нужно набрать комбинацию: * 212 * 0 # .

На сегодняшний день у сотового оператора Теле2 действует ограничение на количество дозвонов при нулевом балансе – 100 раз в сутки. Все они совершаются бесплатно, равно как и USSD-запросы на активацию/дезактивацию услуги.

Альтернативные варианты

Кроме способа напомнить о себе с помощью услуги «Информер», у пользователей голосовой связью от Теле2 есть ещё два варианта для общения при нуле. Во-первых, это услуга «Жду звонка», позволяющая отправить бесплатное SMS с просьбой перезвонить: * 118 * номер, с которым нужно связаться # .

Во-вторых, это услуга «Пополни мой счет», которая подразумевает отправку сообщения с просьбой пополнить ваш счёт: * 123 * номер абонента # .

Жители Казахстана, которые являются абонентами Теле2, также могут звонить за счёт собеседника. Для этого им в помощь предоставляется эксклюзивная услуга «Звонок за счёт друга». Чтобы ею воспользоваться, абонент с нулевым балансом должен отправить запрос в виде: * 133 * телефонный номер вызываемого абонента в национальном формате # .

Через несколько секунд вызываемый абонент вместо мелодии услышит голосовое сообщение: «Вызов за Ваш счёт». Для принятия звонка нужно нажать любую кнопку, а для отказа от соединения нужно нажать # . В случае ответа стоимость одной минуты разговора составит 11 тенге.

Читайте так же

Вы абонент Теле2 и у вас бывают ситуации, когда на счету совсем нет денег, а пополнить его возможности нет?

Что же делать в этом случае? Искать кого-нибудь на улице и просить телефон позвонить? Вряд ли это хороший вариант, но выход есть! Прочитав нашу инструкцию, вы узнайте как позвонить за счет друга на Теле2. Да-да, не удивляйтесь, это наконец-то стало возможно.

Как позвонить за счет друга?

Все очень просто – вы можете позвонить любому абоненту сотовой сети Tele2 за его счет. И вам не нужно будет платить за звонок. Чтобы совершить такой вызов, нужно набрать следующую комбинацию цифр:

*133* + номер абонента , которому вы хотите позвонить.

После этого нажмите символ # и кнопку вызова.

Абонент, которому вы звоните, получит звуковое сообщение о том, что разговор будет вестись за его счет. В этом случае он может согласиться на это и взять трубку либо же отказаться платить за разговор и нажать клавишу «решетка», которая в данном случае играет роль кнопки «отбой». Если он отклонит звонок, вы получите сообщение о том, что ваш друг отказывается платить за него. Когда пополните баланс, можете позвонить и пожаловаться другу на его скупость:)

Итак, теперь вы знаете, как позвонить за счет друга на Tele2, а это значит, что никакая проблема с недостатком денег вас не будет больше волновать. Главное, чтобы друзья не были против, что вы используете деньги с их счета, так что лучше предупредить их обо всем заранее.

Стоит отметить, что на данный момент услуга недоступна на территории России. Совершить звонок за счет друга пока что можно только в Казахстане. В России же существует другая подобная услуга – информер. Если она включена, то при попытке позвонить другу ему придет сообщение о том, что вы ему звонили,и он сможет вам перезвонить.

Как подключить услугу информер?

Для того, чтобы подключить информер на Теле2 не нужно совершать каких-либо действий - услуга автоматически станет доступна после того, как баланс вашего счета станет нулевым или отрицательным.

Работает она следующим образом: при попытке позвонить или отправить SMS другу ему будет доставлено сообщение о том, что у вас закончились деньги и вы пытаетесь с ним связаться. Если он захочет разговарить, то наверняка вам перезвонит!

Для того, чтобы всегда оставаться на связи, рекомендуем ознакомиться с тем, и следить за состоянием своего счёта.

Если есть вопросы - задайте их в комментариях.

Собрались осуществить звонок и вдруг обнаруживаете, что баланс пуст. Что делать? Выручит услуга «Звонок за счет собеседника», предлагаемая мобильным оператором Теле2. Суть её в том, что соединение осуществляете вы, а платит за «удовольствие» тот, кто будет на другой стороне провода. Платным для оппонента вызов станет только в том случае, если он согласится принять такой звонок. Если нет, придётся искать другие решения.

Описание опции

Услуга полезна только тогда, когда нет денег на телефоне. Вы совершаете соединение за счёт другого абонента. Запускается функция командой *133*номер (11 цифр)# и символ дозвона. В момент отправки звонящим запроса, на телефон, указанный в команде, поступает сообщение о том, что с ним хотят поговорить за его деньги. Давая согласие, пользователь принимает вызов. Соответственно, средства будут списаны с его баланса. Если произошёл сбой, абонент может вам перезвонить, так как в полученном SMS указывается номер, который пытается осуществить соединение.

Читайте также Услуга "Разговоры без границ" от Теле2

Другие способы поговорить за счёт собеседника

Отличной альтернативой является опция «Жду звонка». Её также многие знают под называнием «Маячок». Чтобы был осуществлён дозвон за счет друга, нужно набрать USSD-комбинацию *118*(номер)#. В результате тому, с кем необходимо связаться, поступит сообщение о ваших намерениях с набором цифр. Остаётся позвонить и поговорить.

Ещё одним ответом на вопрос, как позвонить за счет собеседника, является услуга Tele2 «Информер». Это прекрасный выход из ситуации, когда нет средств. Вы осуществляете звонок, который оплачивает вызываемый.

Что представляет собой «Информер»

Важное преимущество услуги в том, что информировать можно любые номера России. Вы можете послать оповещение не только на Теле2, но и на Билайн, на МТС и другие сети. Вызывающий свободен в выборе и может слать уведомления всем абонентам, вне зависимости от провайдера, с которым они заключили контракт . Другим плюсом опции является её актуальность, как для голосовых вызовов, так и для SMS. Чужой номер платит за обе функции. Если вы набираете номер при недостаточности средств для совершения операции, «Информер» шлёт вашему оппоненту SMS о том, что вы пытались соединиться. В то же время он и вам сообщает голосом, что баланс исчерпан.

Если баланс мобильного счета на нуле, а позвонить вам крайне необходимо – не отчаивайтесь. Услуга «Жду звонка» (по-другому «Маячок») от сотового оператора Теле2 предназначена именно для таких случаев. С ее помощью вы можете отправить сообщение другому человеку с просьбой перезвонить вам. Воспользоваться этой опцией несложно, но знание некоторых нюансов не помешает.

Как работает опция

Для того чтобы нужный вам абонент Теле2 получил уведомление с просьбой позвонить вам, достаточно набрать несложную комбинацию для отправки USSD-команды: *118*(номер, с которым хотите связаться)# .

После того, как вы отправите USSD-команду, на телефон, номер которого вы указали, поступит сообщение: «Вас просит срочно перезвонить абонент*********». В сообщении будет указан номер телефона, с которого был отправлен запрос.

Обратите внимание, что у оператора Теле2 предусмотрена автоматическая отправка USSD-команды на вызываемый телефонный номер.

Происходит это в том случае, если вы сделали звонок, но для осуществления связи на счету мобильного телефона оказалось недостаточно средств.

Как работает

Опция «Жду звонка» не требует никаких действий для подключения и активации. Она присутствует по умолчанию во всех тарифных планах Теле2. В рамках услуги абоненту предоставляется возможность отправки 50 бесплатных USSD-запросов в месяц.

После исчерпания месячного лимита запросов абонент не лишается возможности пользования услугой. Просто за каждый запрос позвонить, отправленный сверх лимита, взимается плата в размере 50 копеек . А для абонентов, находящихся в роуминге, плата составит 59 копеек.

Контролировать количество запросов несложно, так как после отправки каждого нового сообщения пользователь получает бесплатное СМС-уведомление с количеством израсходованных за месяц возможностей.

Чтобы узнать количество оставшихся бесплатных запросов, наберите короткую комбинацию *118# .

Сообщения о количестве использованных возможностей абсолютно бесплатны .

Важно знать, что отправлять USSD-запрос абоненты Теле2 могут не только внутри сети, а практически любому пользователю мобильных операторов России.

Ограничения

Как и любой другой сервис, отправка собеседнику сообщения с просьбой позвонить имеет некоторые ограничения:

• В некоторых регионах введено ограничение на количество запросов , отправляемых за одни сутки в рамках услуги «Жду звонка». В одних из областей в сутки доступно отправить 10 команд, в других не более 5. Узнать конкретно, какие условия действуют в вашем регионе, можно у оператора службы технической поддержки по номеру 611 .
• Причиной отказа в отправке USSD-запроса собеседнику может стать также отрицательный баланс . Но это ограничение касается также лишь отдельных регионов.

Что делать, если опция недоступна

Если бесплатные запросы в рамках «Жду звонка» у вас закончились или вы попали под действие региональных ограничений в связи с отрицательным балансом на счету, у вас все равно остается возможность уведомить потенциального собеседника о том, что вы срочно хотите с ним связаться. Причем сделать это можно несколькими способами:

• Воспользоваться опцией оператора, позволяющей осуществлять звонки за счет вызываемого абонента.
• Попросить другого пользователя пополнить ваш счет, отправив USSD-команду *123*(номер телефона человека, к которому вы обращаетесь за помощью)# .
• Связаться с собеседником через интернет, уведомив его о необходимости в срочном телефонном разговоре.

Читайте так же:

Была ли полезна для вас
эта статья: