Сотовый оператор Мегафон предоставляет огромное количество тарифов и тарифных опций по всей России, причем для каждого региона имеется свой отдельный список услуг. Среди такого многообразия у пользователей часто появляется вопрос о том, как можно узнать свой тариф на Мегафоне?

И если раньше нам нужно было звонить в службу поддержки и ждать по 5-20 минут, а иногда и не дожидаться ответа от системных операторов, то на сегодняшний день ситуация решается намного быстрее и эффективнее.

Мы вам расскажем о каждом способе, который позволит узнать тариф, и, вообще, всю информацию о вашем номере у сотового оператора Мегафон.

И так, ниже приведен список доступных способов:

• Набрать USSD команду
• Позвонить в сервисный центр
• Зайти в сервис ГИД
• Просмотреть в приложении Android, iOS на телефоне

Все представленные способы абсолютно бесплатны для абонентов и отличаются только действиями.

Как узнать свой тариф на Мегафоне через USSD команду

Использование USSD-команд подразумевает отправку уведомлений на ваш номер телефона посредством сообщения. Узнать свой номер в данном случае можно также несколькими способами.

• Наберите команду с комбинацией * 105 # , а затем нажмите на кнопку вызова. На экране своего мобильного телефона вы увидите окошко, в котором нужно будет выбрать вкладку «Тарифы». Для этого нажмите клавишу 3 . Далее вам нужна вкладка «О тарифе». Для этого нажмите клавишу 1. После нажатия на ваш мобильный телефон в автоматическом режиме будет отправлено SMS с полной информацией о тарифном плане.
• Наберите команду * 105 # и нажмите клавишу посыла вызова. Спустя несколько секунд на экране смартфона появится окошко с различными пунктами меню. Выберите «Мой кабинет» (клавиша 1 ), далее «Мой тариф» (клавиша 2 ), и в конечном итоге «SMS с описанием» (клавиша 1 ). После нажатия на ваш мобильный телефон будет отправлено сообщение с информацией о тарифе.
• Есть еще один способ, где вам не нужно будет читать, и просматривать вкладки встроенного помощника. Просто наберите команду * 105 * 3 * 1 # и посыл вызова или * 105 * 1 * 2 * 1 # и посыл вызова.

Как видно из команд, третий способ практически идентичен первым двум, так как все цифры соответствуют пунктам меню управления, однако пользователь затрачивает намного меньше времени на данные операции.

Внимание! Команды в сервисном меню могут меняться со временем, поэтому начинающим абонентам рекомендуем использовать один из первых двух способов.

Как узнать, какой тариф подключен на Мегафон через сервисный центр

Один из самых простых способов – это звонок в службу поддержки клиентов Мегафона. Наберите со своего аппарата номер 0500 и нажмите клавишу посыла вызова. Вы можете дождаться ответа оператора (живой человек) или воспользоваться услугами встроенного помощника в автоматическом режиме (робот). Во втором случае вам нужно будет просто нажать клавиши 1 , 1 , 3 , 1 . На ваш телефонный номер придет сообщение, в котором будет содержатся необходимая информация о текущем тарифе.

Узнаем свой тариф через сервис ГИД

Сервис ГИД – отдельная бесплатная услуга от Мегафона, представляющая собой виртуальный личный кабинет, в котором отображена полная информация о вашем номере, тарифах, подключенных опциях и услугах, баланс. Там же можно менять и удалять некоторые услуги, заказывать полную детализацию данных и баланса и многое другое.

Чтобы зайти в сервис ГИД, необходимо запустить любой браузер и открыть официальный сайт Мегафона – www.megafon.ru . Система автоматически определит ваш город. Нажмите на вкладку «Личный кабинет». Вы будете переадресованы на страницу авторизации. Если у вас еще нет логина и пароля, то со своего телефона наберите команду * 105 * 00 # и кнопку вызова. На ваш номер телефона в течении 1-5 минут автоматически будет прислано sms-уведомление с данными (логин и временный пароль).

Введите данные на странице личного кабинета. При первом входе система потребует сменить разовый пароль на постоянный. Как только вы смените пароль, будете переадресованы на главную страницу личного кабинета. На этой страничке в левом верхнем углу отображается информация о вашем тарифе. В настройках можно просмотреть полную информацию о предоставляемых услугах, стоимости каждой опции.

Как узнать подключенный тариф Мегафон на телефоне через приложение

По сути, это такой же способ, как и в личном кабинете, просто данные вы вводите не на сайте, а в специальном приложении. В Google Play и Apple Store можете бесплатно загрузить программы на свой телефон, с помощью которых можно будет просмотреть полную информацию о тарифе для любого подключенного мобильного номера.

Вам нужно будет ввести данные (логин и пароль). Получить их можно так же, набрав команду * 105 * 00 # . В ответном сообщении приходят данные, которые вы и вводите в приложении. Единственный минус – иногда после обновления программы возможен сброс ваших данных, и поэтому приходится заново вводить логин и пароль.

Если у вас нет возможности выйти в интернет, отправить сообщение или запросить информацию с помощью USSD-команды, например, когда SIM-карта попросту утеряна или находится не у вас на руках, можно обратиться в один из офисов Мегафона. Карту с офисами и адресами вы можете просмотреть в любом навигаторе, на специальной странице на официальном сайте компании. Вам предоставят данные только в том случае, если SIM оформлена на ваше имя и с собой имеется документ, подтверждающий личность (водительские права, паспорт).

Узнать свой тариф на Мегафоне достаточно просто! Если вас, например, не устраивает оформление личного кабинета на сайте, вы можете перейти в старую версию. Также стоит обратить внимание, что сервис ГИД отображается корректно в актуальных версиях браузеров с установленным Flash плеером (установите бесплатный Adobe Flash Player).

В нашей статье мы расскажем вам о нескольких нехитрых способах как узнать тариф на МТС.

Для некоторых абонентов это кажется непростой задачей. Но на самом деле современные операторы связи используют практически одинаковые принципы в своей работе. Поэтому при покупке сим-карты она сразу привязывается к определенному тарифному плану.

В течение некоторого времени абонент пользуется установленным тарифным планом, не задумываясь о расходах интернет-трафика, sms и mms пакетах, а так же об оплате голосовой связи.

Так что, если вы решили узнать, сколько вы тратите на услуги связи МТС, то эта статья именно для вас.

«Калькулятор тарифов» показывает тарифные планы МТС, открытые для подключения. Калькулятор работает в мгновенном интерактивном режиме – при любом изменении параметров (слева) система немедленно показывает (справа) процент соответствия тарифов заданным параметрам

В настоящее время появляются все новые, более выгодные тарифные планы. В этом случае просто необходимо быть в курсе текущего тарифа, чтобы в дальнейшем подобрать для себя наиболее оптимальные условия оплаты мобильной связи.

Как узнать тарифный план на МТС через USSD-команды?

Для того, чтобы максимально быстро узнать какой именно вы используете тарифный план и его стоимость, воспользуйтесь ниже приведенным способом.

Для того, чтобы узнать тариф на МТС не потребуется определенных знаний, умений и навыков.

Дополнительная плата за информацию так же не взимается.

1. Первым способом узнать тарифный план на МТС является использование простой USSD-команды.
2. Наберите простую комбинацию клавиш *111*59# .
3. Таким образом вы отправляете запрос в центр обработки о предоставлении информации о тарифе.
4. Практически мгновенно вы получите информацию об используемом тарифе и размере абонентской платы.

Этот способ узнать свой тариф на МТС является наиболее популярным, потому что сделать это можно в любое время суток, даже если вы в роуминге. К тому же, услуга является абсолютно бесплатной .

Вот несколько полезных USSD-команд, которые помогут вам не только узнать и изменить свой тариф, но и проверить баланс, узнать свой номер и др.

Как узнать тарифный план МТС при помощи sms?

Еще один способ узнать тариф на МТС – отправить сообщение с текстом «6 » мобильному оператору на номер 111 . Через несколько минут на ваш номер телефона придет sms сообщение с названием тарифного плана, к которому подключен ваш номер телефона. Этот способ так же популярен среди абонентов ввиду простоты использования.

Как узнать тариф МТС через сервисный номер?

Если вам не удается узнать тариф МТС посредством двух вышеперечисленных способов, вам будет достаточно сделать следующее:

1. Позвоните по номеру 0890.
2. Выберите необходимую категорию.
3. Нажмите цифру «0 ».
4. Дождитесь ответа оператора.

Позвонив напрямую оператору мобильной сети МТС по номеру 0890 вы сможете незамедлительно запросить данные о вашем тарифном плане. Сотни операторов готовы ответить вам на ваши вопросы в любое время.

Данный способ не очень удобен потому, что ввиду большой загруженности оператор ответит не сразу. Поэтому придется подождать. После того, как оператор примет ваш звонок, будет необходимо ответить на несколько вопросов, например, назвать кодовое слово, домашний адрес или данные паспорта. Вся процедура в целом может затянуться.

Как еще узнать тариф на МТС?

Для тех, у кого в приоритете интернет сервисы, могут воспользоваться услугой «Интернет-Помощника ».

Войти в личный кабинет интернет-помощника можно с телефона, планшета или компьютера. Далее следуйте инструкциям.

Данная услуга поможет узнать о стоимости текущего тарифного плана, а так же сравнить его с другими. При желании, можно без труда изменить текущий тарифный план на более выгодный.

Вот так выглядит меню личного кабинета. Вам необходимо проделать все вышеперечисленные операции, чтобы изменить тарифный план.

1. Посетите официальный сайт компании.
2. Войдите в личный кабинет .
3. Выберите раздел «Тарифы и услуги ». При переходе на указанную страницу вы увидите подробную информацию о вашем тарифном плане. Кроме этого, на экране отобразится и остаток средств на вашем счету.
4. Отправьте короткое сообщение с текстом 25[пробел]пароль абонента на номер 111 , чтобы войти в «Интернет-Помощник».

Меню интернет-помощника выглядит следующим образом. Здесь вы найдете информацию о вашем действующем тарифе, сколько денег у вас на счету и др.

Пароль должен быть от 6 до 10 символов и содержать не менее одной цифры, строчные и заглавные латинские буквы. Если же вы забыли пароль, будет проще установить новый.

После получения информации о текущем тарифе, вы сможете ознакомиться с подробной информацией о дополнительных услугах, которые можно будет подключить при желании.

Надеемся, что наша статья была вам полезна и теперь вы знаете как узнать тариф на МТС.

Post Views: 110

Вопрос о том, как узнать свой тарифный план МТС, может быть интересен в разных ситуациях. Представим, что некоторое время у пользователя стоит один и тот же тариф. Спустя какое-то время, хочется уточнить стоимость услуг, для того чтобы отключиться либо перейти на более выгодные условия.

Используем USSD-команды

Это достаточно удобное решение для тех, кому интересна информация о действующем тарифе. Достаточно набрать определённую комбинацию знаков с телефона. Итак, чтобы узнать тарифный план МТС по номеру, достаточно набрать следующие символы:

*111*59#

Справка на телефоне даётся на абсолютно бесплатной основе. Можно воспользоваться этой услугой, находясь в роуминге, а не только в пределах домашней сети. Для жителей Республики Беларусь команда будет немного другой:

*111*12#

Другими будут команды и у тех, кто живёт в Украине:

*101#

Также полезными могут быть следующие команды:

Отправляем СМС для информации по тарифному плану

Как узнать тарифный план МТС по номеру, отправив сообщение? Достаточно набрать короткий текст 6 , и отправить его на номер 111 . Ответ на сообщение приходит буквально за несколько минут, на всей территории России.

В ответном СМС-сообщении придёт просто название тарифного плана, которым пользуется тот или иной клиент. Таким образом, легко запомнить свой тарифный план МТС по номеру.

Личный кабинет и Интернет-помощник

Личный Кабинет предназначен для любых клиентов мобильного оператора. В этом сервисе можно узнать буквально всё что угодно: начиная с баланса на лицевом счете, и заканчивая самим тарифным планом. Это один из самых простых ответов на вопрос, как узнать тарифный план МТС.

Логином для входа в личный кабинет всегда будет номер телефона. В СМС-сообщении при входе придёт одноразовый пароль.

Пользуемся Сервисным номером

Это сервис обслуживания для тех, кому проще всего сделать звонок в центр поддержки, чтобы понять, как узнать тарифный план МТС.

У МТС сервисный номер такой: 0890 .

Важно: после набора номера на телефоне сначала надо выбрать категорию обращения. Потом дополнительно на клавиатуре набирают цифру 0 . Только после этого консультанты начнут отвечать на интересующие вопросы по номеру телефона.

Сотрудники мобильного оператора требуют представления определённых данных от клиентов, которые хотят узнать тарифный план МТС по номеру:

1. Домашний адрес.
2. Кодовое слово абонента.
3. Паспортные данные.

Но придётся, скорее всего, подождать, пока не найдётся свободный оператор, способный ответить на любые интересующие ответы касательно вашего номера телефона.

Есть ли другие решения для тех, кто желает узнать тариф?

Для получения кода доступа к Личному кабинету надо будет отправить короткое сообщение по номеру телефона 111 . В сообщении должен содержаться следующий текст:

25 [пробел] пароль абонента

Пароли составляются не менее, чем из 6-10 цифр. Наличие минимум одной цифры – обязательное требование. Можно добавлять латинские буквы, строчные и заглавные. Проще всего установить новый пароль, если старую комбинацию пользователь забыл. Лучше записать придуманный пароль в заметках, чтобы потом было легче вспомнить, как узнать тарифный план МТС через Личный кабинет.

На какие выгодные тарифы может быть подключен пользователь?

Супер МТС: для общения в своей сети

Супер МТС – отличный выбор для тех, кто часто общается с другими абонентами МТС. Это поминутный тариф, оплата за который взимается после третьей секунды разговора. 20 минут в сутки можно говорить по номеру на Супер МТС бесплатно, без дополнительных комиссий.

Стоимость тарифного плана на МТС будет такой: следующие минуты обходятся в полтора рубля, либо в 2,5 рубля, если звонок на телефоне осуществляется абонентам других операторов, а не МТС. Без бонусных минут звонки на номера МТС по России стоят 5 рублей. И 14 рублей для тех, кто звонит по номеру телефона абонентам не МТС. По Москве одно сообщение обойдётся в 2 рубля. И 9,9 рубля надо будет заплатить за 1,1 Мб трафика.

Это так называемая базовая часть тарифа Супер МТС. Есть и стоимость, которую абоненты платят с так называемым «голым» тарифом. С рядом дополнительных опций, оптимизирующих цену Супер МТС. При этом, есть бесплатный период, но спустя некоторое время за функции приходится доплачивать.

Например, можно получить 100 бесплатных минут на телефоне на звонки МТС по всей России. Эта услуга стоит 3,5 рубля в сутки. Какой интернет дают пользователям сервиса? Бит Smart – 75 Мегабайт бесплатного трафика за сутки. Но услуга на Супер МТС становится платной через две недели активного использования СИМ-карты.

Red Energy: Для тех, кто общается с другими абонентами

Этот тариф подходит, если часто приходится звонить не на номера МТС, но на телефоны других операторов. Одинаковой при этом остаётся стоимость тарифного плана на МТС по звонкам на любой номер, городской или внутри сети. Бесплатный порог – 3 секунды, потом тариф становится поминутным. 1,6 рубля по данной программе стоит одна минута разговора по Москве. Однако какой интернет можно получить в данном тарифном плане?

В дополнение к базовому тарифу, пользователям предлагается до 75 Мб бесплатного трафика, с максимальной скоростью. Пакет СМС Smart также станет приятным дополнением, но он будет платным через 16 дней после активации номера. Стоимость тарифного плана на МТС легко узнать на официальном сайте.

«GOOD`OK в подарок» - непримечательная функция, которая так же входит в пакет услуг. Она позволяет использовать любую музыку во время ожидания звонка. Позвонивший слышит именно мелодию вместо длинных стандартных звонков. Первый месяц после активации номера услуга будет бесплатной. Со второго месяца снимают абонентскую плату, стоимость тарифного плана на МТС определяется индивидуально.

Ещё одна полезная опция в этом тарифе – «Безлимитные звонки». В сутки услуга стоит 10 рублей. Но зато можно бесплатно разговаривать с абонентами МТС. Опция быстро окупит себя, если звонков действительно мало.

Как узнать тарифный план на МТС? 4 основных способа

Простой способ узнать свой тариф МТС на телефоне через USSD-команды

Для того чтобы проверить тариф на МТС, вовсе не обязательно в панике пытаться отыскать конверт из под своей SIM-карты. Ведь мобильный оператор обеспечивает каждого абонента возможностью отправки USSD-запросов, доступных для любых, даже самых старых моделей телефона.

USSD-команда для запроса тарифа МТС: *111*59#✆

Проверка тарифа по USSD *111*59#

После того как вы наберете данную комбинацию и нажмете клавишу «вызов», на мобильный телефон придет СМС-сообщение с указанием действующего тарифного плана.

Случается так, что некоторые устройства не поддерживают русские шрифты. В таких случаях пригодится дополнительная USSD-команда по смене языка сообщений на транслитерацию: *111*6*2#✆.

Как узнать свой тариф на МТС по сервисному номеру телефона

Оператор мобильной связи МТС организовал удаленный центр поддержки клиентов, специалисты которого призваны решать большинство возникающих у абонентов проблем.

Звонок в тех. поддержку МТС

Первоначально по короткому номеру техподдержки МТС (0890) абонент попадет на автоответчик, являющийся мобильным роботом.

В автоматическом режиме можно также уточнить или сменить тариф своей SIM-карты.

Если же вы желаете пропустить робота и узнать тарифный план в живом диалоге со специалистом компании, следует после дозвона на номер 0890 нажать клавишу 0 (ноль), после чего вы будете поставлены в очередь ожидания первого освободившегося консультанта.

Как узнать тариф на МТС через СМС-сообщение

Помимо USSD-команды и использования мобильного помощника, существует еще один способ самостоятельно узнать, какой тариф подключен на МТС.

Для этого необходимо отправить бесплатное SMS с цифрой 6 (шесть) на номер 111.

Узнать тарифный план sms 6 на 111

В ответном СМС-сообщении вы узнаете действующий у вас на данный момент тариф.

Узнаем свой тариф через интернет – личный кабинет и приложение

При наличии интернет-доступа абонент МТС может выяснить свой тариф через установленное на смартфон мобильное приложение «Мой МТС».

Также можно воспользоваться интернет-сайтом: https://login.mts.ru.

Внешний вид первой страницы личного кабинета МТС

При прохождении регистрации через получение пароля на свой телефон абонент попадает в личный кабинет, где на главной странице отображается основная информация, включая действующий тарифный план.

Мой МТС на Android

Также можно узнать тариф в офисе МТС

Активное развитие сети салонов МТС сделало доступным возможность узнать свой тарифный план через посещение ближайшего офиса. В

живом общении с продавцами-консультантами вы можете не только получить информацию о своем тарифе и условиях обслуживания по нему, но и выбрать более современный и подходящий именно вам тарифный план.

Посещайте салоны связи МТС, чтобы быть в курсе новых предложений по тарифам и опциям от любимого мобильного оператора!

Здравствуйте, я занимаюсь интернетом, связью и IT технологиями уже более 7 лет, если Вы не нашли ответ на свой вопрос на данной странице - задайте вопрос мне прямо сейчас и я отвечу на него в ближайшее время. Спасибо за доверие! Свежие вопросы публикуются в рубрике "Помощь" и помогают решать проблемы, возникающие трудности у других пользователей сайта.

Компания МТС популярна среди абонентов России и стремится сделать свои услуги максимально доступными и простыми. Оператор постоянно выпускает новые предложения и вам будет полезно сравнить новые условия с действующими. Иногда абоненты забывают, какой тарифный план подключили и хотят узнать подробности предоставления услуг и их стоимость. В этой статье вы найдете подробное описание всех способов узнать свой тариф.

Способы узнать свой тариф МТС

Оператор предусмотрел несколько способов, чтобы каждый абонент мог получить полную информацию о тарифе в любое удобное время. Просто выберете подходящий вариант и пользуйтесь им.

USSD команды

Это быстрый и бесплатный способ моментально получить информацию о тарифе. Для этого наберите команду *111*59# и нажмите кнопку «Вызов». Вы сможете узнать свой тарифный план, находясь в домашней сети или роуминге, без доступа к интернету и с отрицательным балансом на счету. По отзывам абонентов, это самый простой и быстрый способ получить нужную информацию. Команду нужно отправить с того мобильного телефона, в который вставлена сим-карта МТС.

«МТС Сервис»

Это меню, которое позволяет получить полную информацию о подключенном тарифе. Доступ к меню осуществляется с помощью команды *111#. С помощью «МТС Сервис» вы без труда сможете узнать параметры тарифного плана, остаток на счету, пополнить баланс, перейти на другой тариф, подключить или отключить услуги. Чтобы перейти к управлению тарифом можно сразу набрать команду *111*2*5#. Если на экране появились нечитаемые символы, возможно, ваш телефон не поддерживает русский язык. В этом случае наберите *111*6*1# (переключение на русский язык) или *111*6*2# (переключение на транслитерацию).

Мобильный помощник

Это еще один способ управлять услугами и получать нужную информацию. Чтобы воспользоваться им, наберите номер 111 и следуйте инструкциям голосового меню. Есть несколько комбинаций быстрого доступа, которые помогут вам сэкономить время:

• Узнать свой тариф: 111, 4, «вызов».
• Узнать об услугах и акциях: 111, 7, «вызов».
• Проверить баланс: 111, 1, 1, «вызов».
• Плата с банковской карты: 111, 2, 1 «вызов».
• Обещанный платеж: 111, 3, «вызов».

Если вам нужно получить информацию о тарифном плане с планшета, наберите для доступа к Мобильному помощнику команду *111*1111#. Услуга предоставляется бесплатно всем абонентам МТС независимо от тарифа и региона. Чтобы подключить услугу «Мобильный помощник» наберите команду USSD: *111*23# и нажмите клавишу вызова. Вы получите уведомление с подтверждением активации услуги. Также услугу можно подключить в Личном кабинете абонента.

Перед использованием опции «Мобильный помощник» нужно создать пароль. Для этого наберите команду *111*25# и «Вызов». Вам придет смс-сообщения от оператора. Придумайте надежный пароль и отправьте его в ответном сообщении. Еще один способ - позвонить на номер 0022, дождаться соединения набрать комбинацию 2,2,2. Выполните инструкции голосового информатора чтобы завершить подключение «Мобильного помощника».

Проверка тарифа в личном кабинете МТС

На главной странице Личного кабинета вы найдете подробную информацию о тарифном плане и подключенных услугах. Здесь же можно пополнить баланс, добавить новые услуги и опции. Для авторизации понадобится номер телефона и пароль.

Если вы впервые используете Личный кабинет, вам нужно будет зарегистрироваться. Для этого укажите номер телефона, дождитесь разового кода для доступа на сайт. Затем этот код введите в поле авторизации. После успешного входа в Личный кабинет рекомендуется сразу сменить временный пароль на постоянный.

Тариф в приложении «Мой МТС»

Скачайте приложение с официального сайта или в магазине приложений. «Мой МТС» работает на смартфонах с операционной системой Android и iOS. Авторизуйтесь в приложении и нажмите на значок «Тариф». Вы получите подробную информацию о выбранном тарифном плане и других, доступных в вашем регионе.

Вы можете управлять сразу несколькими номерами мобильных телефонов одновременно. Для подключения дополнительный номеров наберите команду *111*828*1#, клавиша вызова. Чтобы удалить номера, используйте команду *111*828*2#(вызов). Также номера можно добавить в Личном кабинете на сайте МТС в разделе «Управление услугами». После этого нужно обратиться в офис МТС в Москве или другом городе и написать заявление с просьбой добавить номера. Услуга предоставляется бесплатно.

Информация от оператора МТС

Для соединения с оператором наберите номер 0890. Чтобы поговорить с сотрудником наберите 1, затем 0 и ждите соединения. Объясните консультанту проблему, и он даст вам подробный ответ. Дозвониться можно в любое время суток, служба работает без выходных. Звонок на номер 0890 всегда бесплатный для абонентов МТС.

Информация о тарифе в договоре

Если с момента подключения к МТС вы ни разу не меняли тарифный план, то в договоре оказания услуг содержится нужная вам информация. Нет ничего сложного в том, чтобы узнать подробности предоставления услуг по абонентскому договору. Внимательно изучите документ и найдите ответ на свой вопрос.

Другие способы

На сайте МТС вы можете обратиться к специалисту службы поддержки в чате. Для этого в правом нижнем углу страницы нажмите «Чат». Перед тем, как задать вопрос по поводу тарифа, вам придется указать свои данные: имя, номер телефона. Затем задайте вопрос в специальном поле и дождитесь, пока сотрудник даст вам ответ. Чат доступен 24 часа в сутки.

Можно лично обратиться в салон связи или центр обслуживания МТС. При себе нужно иметь паспорт, мобильный телефон с сим-картой, договор обслуживания. Объясните сотруднику проблему, предоставьте документы, и вам помогут выяснить, какой у вас тариф.